贏在用戶Web人物角色創(chuàng)建和應用實踐指南

　　★對所有負責網站設計運營的人來說，本書是您的必備手冊！★大量網站的實際案例，詳盡地介紹了人物角色創(chuàng)建和應用的完整流程！本書將伴隨您走過創(chuàng)建人物角色的每一個步驟，包括進行定性。定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業(yè)策略，到確定信息架構。內容和設計等細節(jié)的整個過程。Steve Mulder的這本實用指南條理清晰、通俗易懂，闡述了充分發(fā)揮人物角色力量的最佳方法?！狫esse James Garrett，AJAX之父《The Elements of User Experience： User-Centered Design for the Web》的作者Steve Mulder的研究和論述鼓舞了許多企業(yè)和團隊通過研究人物角色去更好地了解他們的客戶。我們這些年來一直缺少這樣一本書，現在終于有了?！狵elly Goto《Web Redesign 2.0： Workflow That Works》作者在不斷開發(fā)創(chuàng)新產品和服務的今天，引入和使用人物角色來進行設計，是必不可少的環(huán)節(jié)。本書將告訴您如何開展研究，如何得到公司內部認可，以及怎樣使它貫穿整個開發(fā)過程。在讀完此書后，Steve Mulder所做到的，您也能做到?！狫ared SpoolUser Interface Engineering創(chuàng)始人最終，一些確鑿的數字將會證實人物角色的杰出成果。本書將幫助所有讀者把這個強大的以用戶為中心的技術帶入自己的設計流程中?！狫effrey VeenGoogle設計經理、Adaptive Path創(chuàng)始人之一在這本生動而詼諧的書中，Steve Mulder展示了人物角色如何產生有效的在線商業(yè)策略，如何使頑固的總裁和排斥新概念的市場總監(jiān)們接受它們。讀完本書以后，您將創(chuàng)建出更好的人物角色，還將利用它們來建立高效的網站并成功推銷給最難纏的客戶?！狫effrey Zeldman《Design With Web Standards》（第二版）的作者您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的，并對您產生商業(yè)成果？您需要了解誰是您的用戶，您的用戶的目標、行為和觀點是什么，還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入了一個更高的境界，成為實施真正以用戶為中心的在線商業(yè)策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創(chuàng)建人物角色的每一個步驟，包括進行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業(yè)策略，到確定信息架構、內容和設計等細節(jié)的整個過程。對所有負責網站設計運營的人來說，本書是您的必備手冊。書中您將看到清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日志文件分析得到的結果，從而了解什么樣的人在訪問您的網站，以及如何為他們提供最好的服務。循序漸進的用戶分類法，包括對調查結果進行統(tǒng)計分析的新技術。建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應用在網站策略、設計和開發(fā)中。在企業(yè)生涯中保持人物角色活力和生產力的有效方法。

　　Steve Mulder，互聯網咨詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領域的工作成果而聞名干世的演講家，也是將理論成功應用于實踐的用戶體驗專家，在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。.Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負責互聯網戰(zhàn)略，幫助公司開發(fā)技術和商業(yè)策略，是融合市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。..范曉燕，UCDChina發(fā)起人，交互設計師，從1997年開始從事互聯網相關工作，擁有超過10年的互聯網從業(yè)經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及互聯網產品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。