汽車電子商務

定　價：￥20.00

作　者：	吳泗宗主編,唐坤副主編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	理論

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ISBN：	9787111219491	出版時間：	2007-07-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	168	字數(shù)：

內容簡介

　　《21世紀高等學校教材·普通高等教育“十一五”汽車類專業(yè)（方向）規(guī)劃教材：汽車電子商務》共9章，分別介紹了汽車電子商務綜述、汽車電子商務的技術基礎、汽車電子商務的運行環(huán)境、汽車企業(yè)的信息化——ERP、汽車營銷與電子商務、汽車售后服務的電子商務、汽車物流電子商務及其應用、汽車企業(yè)客戶關系管理——CRM和汽車供應鏈的信息化管理。《21世紀高等學校教材·普通高等教育“十一五”汽車類專業(yè)（方向）規(guī)劃教材：汽車電子商務》內容豐富，結構合理，有一定的可操作性?！?1世紀高等學校教材·普通高等教育“十一五”汽車類專業(yè)（方向）規(guī)劃教材：汽車電子商務》為汽車服務工程專業(yè)本科教材，也可作為汽車類相關專業(yè)的本科教材，高職高專層次亦可采用，還可供汽車行業(yè)技術人員以及電子商務愛好者參考。

作者簡介

暫缺《汽車電子商務》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章汽車電子商務綜述
第一節(jié) 電子商務概述
第二節(jié) 汽車電子商務的類別、流程和功能
第三節(jié) 汽車電子商務的特點與優(yōu)越性
第四節(jié) 汽車電子商務的發(fā)展
第二章汽車電子商務的技術基礎
第一節(jié) 網絡與通信技術
第二節(jié) Web應用技術
第三節(jié) 數(shù)據管理技術
第三章汽車電子商務的運行環(huán)境
第一節(jié) 汽車電子商務的企業(yè)環(huán)境
第二節(jié) 汽車電子商務的國際貿易環(huán)境
第三節(jié) 汽車電子商務的法律法規(guī)環(huán)境
第四章汽車企業(yè)的信息化——ERP
第一節(jié) 汽車企業(yè)ERP概述
第二節(jié) 汽車企業(yè)ERP的人力資源管理
第三節(jié) 汽車企業(yè)ERP的采購管理
第四節(jié) 汽車企業(yè)ERP的庫存和倉庫管理
第五節(jié) 汽車企業(yè)ERP的財務管理
第六節(jié) 汽車企業(yè)ERP的生產管理
第七節(jié) 汽車企業(yè)ERP的質量管理
第五章汽車營銷與電子商務
第一節(jié) 汽車營銷與互聯(lián)網
第二節(jié) 汽車生產企業(yè)的營銷管理與電子商務
第三節(jié) 汽車網絡營銷
第四節(jié) 汽車經銷商的電子商務
第六章汽車售后服務的電子商務
第一節(jié) 汽車售后服務概述
第二節(jié) 汽車服務電子商務類網站概述
第三節(jié) 汽車服務類網站案例介紹
第七章汽車物流電子商務及其應用
第一節(jié) 物流與汽車物流的概念
第二節(jié) 汽車物流的電子商務
第三節(jié) 國內汽車物流的電子商務現(xiàn)狀和對策
第四節(jié) 汽車物流電子商務的技術及其應用
第八章汽車企業(yè)客戶關系管理——CRM
第一節(jié) 客戶關系管理概述
第二節(jié) 汽車企業(yè)的客戶關系管理系統(tǒng)
第三節(jié) 汽車企業(yè)的呼叫中心
第四節(jié) 客戶數(shù)據挖掘
第九章汽車供應鏈的信息化管理
第一節(jié) 供應鏈管理概述
第二節(jié) 汽車供應鏈管理框架
第三節(jié) 汽車供應鏈管理的內容
參考文獻