管理體系知識普通員工讀本

第一部分 質量管理
一、質量
1.質量無處不在
2.質量是什么
3.產(chǎn)品質量、服務質量與工作質量
4.好品牌需要高質量
5.法律法規(guī)規(guī)范質量
6.產(chǎn)品標準約束質量
二、質量管理
1.質量管理的發(fā)展歷程
2.全面質量管理
3.ISO 9000族標準
4.ISO 9001標準的主要內(nèi)容
5.正確理解ISO 9000族標準
6.組織實施ISO 9001標準的好處
7.八項質量管理原則及理解
8.質量方針和質量目標
9.質量策劃、質量控制、質量檢驗、質量改進
10.質量意識、質量責任
11.質量手冊和程序
三、生產(chǎn)過程中的質量管理
1.質量是生產(chǎn)出來的
2.基層員工在質量管理體系中的職責
3.操作者在生產(chǎn)過程中如何控制質量
4.遵守操作規(guī)程、服務規(guī)范
5.控制關鍵過程與特殊過程
6.做到持證上崗
7.做好質量記錄
四、質量管理與產(chǎn)品認證
1.強制性產(chǎn)品認證
2.質量管理體系及認證
第二部分 環(huán)境管理
五、環(huán)境與環(huán)境問題
1.環(huán)境
2.地球環(huán)境
3.環(huán)境問題
4.當今世界突出的環(huán)境問題
5.我國的環(huán)境問題
6.城市環(huán)境問題
7.環(huán)境污染
六、環(huán)境管理基礎知識
1.環(huán)境保護法律法規(guī)體系
2.與環(huán)境相關的紀念日
3.ISO 14000系列標準
4.環(huán)境管理體系
5.環(huán)境因素和環(huán)境影響
6.環(huán)境方針和環(huán)境目標
7.污染預防和持續(xù)改進
8.組織建立環(huán)境管理體系的好處
9.基層員工在環(huán)境管理體系中的基本職責
七、大氣污染預防
1.地球的外衣——大氣
2.空氣污染
3.空氣污染指數(shù)
4.空氣污染對人體的影響
5.減少空氣污染
八、水污染預防
1.水是生命之源
2.水與人體健康
3.水污染
4.節(jié)水
5.減少水污染
九、噪聲污染預防
1.噪聲及其危害
2.減少噪聲污染
十、固體廢棄物管理
1.固體廢棄物
2.減少固體廢棄物的排放
十一、節(jié)能降耗管理
1.節(jié)能降耗的意義
2.我國節(jié)能降耗的目標
3.國家要求從哪些方面節(jié)能降耗
4.節(jié)能降耗從我做起
十二、日常生活中的環(huán)境管理
1.家居
2.飲食
3.衣著
4.生活
5.社會活動
第三部分 職業(yè)健康安全管理
十三、職業(yè)健康安全基本知識
1.安全現(xiàn)狀及安全的重要性
2.職業(yè)健康安全法律法規(guī)
3.職業(yè)健康安全與OHSAS 18001
4.組織建立職業(yè)健康安全管理體系的好處
5.事故預防
6.危險源、風險及風險控制
7.職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標
十四、生產(chǎn)過程中的危害與預防
1.安全用電
2.火災爆炸與逃生
3.噪聲與預防
4.機械傷害與預防
5.高空作業(yè)與安全
6.坍塌與預防
7.輻射與預防
8.自然災害與應急防護
9.廠內(nèi)機動車輛與安全
10.化學危險品與安全
11.職業(yè)病與預防
12.食物中毒與預防
十五、日常健康安全管理
1.普通員工在職業(yè)健康安全中的職責
2.安全教育
3.安全操作規(guī)程與安全交底
4.事故與應急措施
5.勞動防護