連鎖經(jīng)營管理原理

第1章　商業(yè)概述
　1.1　商業(yè)的起源與發(fā)展
　　1.1.1　商業(yè)產(chǎn)生的條件
　　1.1.2　商業(yè)的發(fā)展
　1.2　商業(yè)的概念與職能
　　1.2.1　商業(yè)的概念
　　1.2.2　商業(yè)的職能
　1.3　商業(yè)的地位和作用
　　1.3.1　商業(yè)的地位
　　1.3.2　商業(yè)的作用
　1.4　批發(fā)企業(yè)與零售企業(yè)
　　1.4.1　批發(fā)企業(yè)
　　1.4.2　零售企業(yè)
　復習思考題
　【本章案例閱讀與思考】
第2章　連鎖經(jīng)營的發(fā)展與比較
　2.1　連鎖經(jīng)營的起源與發(fā)展階段
　　2.1.1　連鎖經(jīng)營的起源
　　2.1.2　連鎖經(jīng)營的發(fā)展階段
　2.2　國外連鎖經(jīng)營的發(fā)展概況
　　2.2.1　美國連鎖經(jīng)營的發(fā)展概況
　　2.2.2　日本連鎖經(jīng)營的發(fā)展概況
　　2.2.3　歐洲連鎖經(jīng)營的發(fā)展概況
　2.3　國內(nèi)連鎖經(jīng)營的發(fā)展概況
　　2.3.1 國內(nèi)連鎖經(jīng)營的發(fā)展階段
　　2.3.2　國內(nèi)連鎖經(jīng)營的特點
　2.4　連鎖經(jīng)營發(fā)展的比較與啟示
　　2.4.1　連鎖經(jīng)營發(fā)展的比較
　　2.4.2　連鎖經(jīng)營發(fā)展比較的啟示
　2.5　連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢
　　2.5.1 國外連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢
　　2.5.2　國內(nèi)連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢
復習思考題
【本章案例閱讀與思考】
第3章　連鎖經(jīng)營的基本原理
　3.1　連鎖經(jīng)營產(chǎn)生與發(fā)展的條件
　　3.1.1　連鎖經(jīng)營產(chǎn)生的條件
　　3.1.2　連鎖經(jīng)營發(fā)展的條件
　3.2　連鎖經(jīng)營的概念與特點
　　3.2.1　連鎖經(jīng)營的定義
　　3.2.2　連鎖經(jīng)營的特點
　　3.2.3 連鎖經(jīng)營方式與傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的區(qū)別
　3.3　連鎖經(jīng)營的特征
　　3.3.1　經(jīng)營規(guī)模化
　　3.3.2　經(jīng)營統(tǒng)一化
　　3.3.3　管理規(guī)范化
　　3.3.4　組織網(wǎng)絡化
　3.4　連鎖經(jīng)營的原則
　　3.4.1　企業(yè)經(jīng)營的通用原則
　　3.4.2　連鎖經(jīng)營的行業(yè)原則
　3.5　連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢
　　3.5.1　連鎖經(jīng)營的效益優(yōu)勢
　　3.5.2　連鎖經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢
　　3.5.3　連鎖經(jīng)營的競爭優(yōu)勢
　3.6　連鎖經(jīng)營的風險及其規(guī)避
　　3.6.1　連鎖經(jīng)營風險的類型
　　3.6.2　連鎖經(jīng)營風險的規(guī)避
　復習思考題
　【本章案例閱讀與思考】
第4章　連鎖經(jīng)營的基本模式
　4.1　直營連鎖
　　4.1.1　直營連鎖的概念
　　4.1.2　直營連鎖的特點
　　4.1.3　直營連鎖的優(yōu)點和缺點
　　4.1.4　直營連鎖適用的行業(yè)
　4.2　特許連鎖
　　4.2.1　特許連鎖的定義
　　4.2.2　特許連鎖的組成要素
　　4.2.3　特許連鎖的基本特征
　　4.2.4　特許連鎖的類型
　　4.2.5　特許連鎖的優(yōu)點和缺點
　　4.2.6　特許連鎖適用的行業(yè)
　4.3 自由連鎖
　　……
第5章　連鎖經(jīng)營的主要業(yè)態(tài)
第6章　連鎖企業(yè)的管理體系
第7章　連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略管理
第8章　連鎖企業(yè)的營銷策略
第9章　連鎖企業(yè)的管理系統(tǒng)
附錄A　商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法
附錄B　零售商促銷行為管理辦法　
附錄C　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會特許經(jīng)營行為準則
參考文獻