競爭力管理：理論、實踐、展望

總序
前言
第一章 生產運作管理導論
　第一節(jié) 生產運作的基本概念
　　一、生產運作的內涵
　　二、兩類運作的區(qū)別
　　三、生產運作系統(tǒng)的構成
　　四、生產運作職能的地位
　第二節(jié) 生產運作類型
　　一、制造性生產的類型
　　二、服務性運作的類型
　第三節(jié) 生產運作管理的概念
　　一、生產運作管理的定義
　　二、運作管理的基本問題
　第四節(jié) 生產運作管理的內容
　　一、產品開發(fā)管理
　　二、運作系統(tǒng)構建
　　三、運作計劃
　　四、運作組織
　　五、運作控制
第二章 企業(yè)競爭優(yōu)勢與生產方式
　第一節(jié) 企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉
　　一、成本因素
　　二、質量因素
　　三、靈活因素
　　四、時間因素
　　五、服務因素
　　六、環(huán)保因素
　第二節(jié) 生產方式變革的原因
　　一、需求拉動運作策略的變革
　　二、技術推動生產方式的變革
　第三節(jié) 信息技術的使能作用
　　一、信息成為生產力的構成要素
　　二、信息技術促使生產方式變革
　第四節(jié) 生產方式變革的歷程
　　一、產業(yè)革命
　　二、科學管理
　　三、管理科學
　　四、信息技術
　　五、準時生產
　　六、最新發(fā)展
第三章 生產方式變革的相關理論
　第一節(jié) 勞動分工提高生產效率
　　一、勞動分工理論的產生
　　二、基于勞動分工的運作管理實踐
　　三、勞動分工理論的優(yōu)點和缺點
　第二節(jié) 供需協調實現準時生產
　　一、CRM理解顧客需求
　　二、集成化的企業(yè)供應鏈
　　三、瓶頸管理優(yōu)化供應鏈
　　四、JIT供需協調的典范
　第三節(jié) 集成管理提高應變能力
　　一、集成的內涵
　　二、集成的特征
　　三、集成的作用
　　四、集成的方式
　第四節(jié) 規(guī)模經濟的低成本優(yōu)勢
　　一、規(guī)模經濟的涵義
　　二、規(guī)模經濟的成因
　　三、企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的確定
　　四、最優(yōu)規(guī)模的決定因素
　　五、規(guī)模經濟的約束因素
　第五節(jié) 范圍經濟的多品種優(yōu)勢
　　一、范圍經濟的基本涵義
　　二、范圍經濟與成本的關系
　　三、范圍經濟的優(yōu)點和弊端
　第六節(jié) 循環(huán)經濟推動可持續(xù)發(fā)展
　　一、可持續(xù)發(fā)展理論
　　二、循環(huán)經濟思想的產生
　　三、循環(huán)經濟的理論基礎
　　四、循環(huán)生產方式的推進
　　五、循環(huán)生產方式的層面
第四章 變革生產方式提升企業(yè)競爭能力
　第一節(jié) 基于成本競爭的大量生產方式
　　一、大量生產方式概述
　　二、大量生產方式成功運作的內在邏輯
　　三、大量生產方式面臨的挑戰(zhàn)
　第二節(jié) 基于質量競爭的精細生產方式
　　一、精細生產方式概述
　　二、精細生產的內容
　　三、精細思想
　　四、精細生產與提升企業(yè)競爭力
　第三節(jié) 基于品種競爭的集成制造方式
　　一、計算機集成制造系統(tǒng)概述
　　二、計算機集成制造系統(tǒng)體系結構的選擇
　　三、計算機集成制造系統(tǒng)的應用模式
　　四、集成制造與提升企業(yè)競爭力
　第四節(jié) 基于時問競爭的敏捷制造方式
　　一、敏捷制造概念的提出及其內涵
　　二、敏捷制造的關鍵因素及關鍵技術
　　三、敏捷制造的過程
　　四、敏捷制造與提升企業(yè)競爭力
　第五節(jié) 基于服務競爭的大量定制方式
　　一、大量定制的含義
　　二、大量定制的方法和途徑
　　三、大量定制的企業(yè)結構變革
　　四、大量定制與企業(yè)競爭力
　第六節(jié) 基于環(huán)保競爭的綠色制造方式
　　一、綠色制造的內涵
　　二、綠色制造的集成系統(tǒng)
　　三、綠色制造與企業(yè)競爭力
第五章 生產方式變革的實踐
　第一節(jié) 大量生產方式的實踐
　　一、福達的大量生產實現低成本
　　二、通過時間研究提高勞動效率
　　三、福達變革生產方式的效果
　第二節(jié) 精細生產方式的實踐
　　一、一汽的精益變革之旅
　　二、一汽的精細變革理念
　　三、一汽的精細生產過程
　　四、一汽精細企業(yè)的組織
　　五、一汽的產品精細之路
　　七、一汽變革的實際效果
　第三節(jié) 定制化生產的實踐
　　一、“三零”目標提升敏捷性
　　二、海爾的顧客定制化理念
　　三、海爾的網上定制化制造
　　四、海爾客戶化定制的成效
　第四節(jié) 計算機集成制造的實踐
　　一、以計算機和數控技術為cIMS基礎
　　二、制造資源計劃與工業(yè)工程有效集成
　　三、計算機輔助技術實現無紙化的制造
　　四、通信技術和質量信息監(jiān)控系統(tǒng)集成
　第五節(jié) 綠色再制造的實踐
　　一、德國大眾汽車再制造模式簡介
　　二、上海大眾汽車的發(fā)動機再制造
第六章 生產方式變革的展望與發(fā)展
　第一節(jié) 信息網絡化為企業(yè)資源計劃提供實現手段
　　一、ERP的演化路徑
　　二、ERP的管理功能
　　三、ERP的企業(yè)模型
　　四、信息化下的運營新理念
　　五、ERP的發(fā)展趨勢
　第二節(jié) 基于服務競爭的即時顧客化定制生產策略
　　一、服務社會催生顧客滿意理念
　　二、基于個性化的即時顧客化定制
　　三、以QFD模型實現顧客驅動
　第三節(jié) 基于時間競爭的敏捷化物流的運作策略
　　一、企業(yè)的敏捷性及其度量指標
　　二、敏捷物流的供應鏈特征
　　三、實現敏捷化的時間壓縮技術
　　四、實現敏捷化的延遲策略
　　五、實施敏捷物流的關鍵因素
　第四節(jié) 基于循環(huán)經濟的綠色再制造運作方式
　　一、綠色再制造的意義
　　二、綠色再制造的內涵
　　三、再制造管理的目標
　　四、再制造管理的控制層次
　　五、再制造管理的具體內容
參考資料