說服所有人

第一章 做好充分準(zhǔn)備——說服別人之前要做的7件事
　1. 說服之前先了解對方
　2. 單一而明確的目標(biāo)
　3. 我該去說服誰
　4. 選擇最正確的說服方法
　5. 傾注全部熱情
　6. 選擇利于說服的場所
　7. 多制造見面的機(jī)會
第二章 以最快的速度打破堅冰——一開始就吸引別人的13個訣竅
　1. 如何打開話匣子
　2. 強(qiáng)調(diào)雙方的“共同點(diǎn)”
　3. “登門檻”的策略
　4. 用“誘餌”吸引你的聽眾
　5. 直呼對方姓名可縮短雙方的距離
　6. 以對方感興趣的話題打動對方
　7. 捕捉聽眾的意愿
　8. 即刻獲得親和感
　9. 衷心地認(rèn)為對方很重要
　10. 傾聽贏得信賴
　11. 從贊美開始
　12. 適當(dāng)暴露自己的缺點(diǎn)
　13. 給人“意料之外”的驚喜
第三章 這樣說服最有效——說服大師教給你的24個絕招
　1. 幽默的魅力
　2. 蘇格拉底式回答法
　3. 贊美競爭對手法
　4. 主動介紹“不利”，然后巧妙誘導(dǎo)
　5. 制造一個共同的“敵人”
　6. 借用權(quán)威讓眾人信服
　7. 用數(shù)字來說話
　8. 運(yùn)用“我們”一詞收獲意外效果
　9. 以榮譽(yù)感刺激對方
　10. 提高參與意識，達(dá)到說服效果
　11. 巧妙運(yùn)用類比法
　12. 威脅的力量
　13. 巧用比喻
　14. 巧用對比，制造痛苦
　15. 講故事
　16. 請教式說服
　17. 沉默的力量
　18. “最后通牒”說服法
　19. 懂得利用“工具”
　20. 紅臉白臉法
　21. “同調(diào)行動”
　22. 激將法
　23. 情感的力量
　24. 選擇法
第四章 我的身體會說話——妙用行為語言增強(qiáng)說服力的10種技巧
　1. 塑造好你的形象
　2. 合適的衣著
　3. 得體的舉止
　4. 用眼睛說話
　5. 發(fā)自內(nèi)心的微笑
　6. 眼淚的力量
　7. 距離對說服的影響
　8. 與對方協(xié)調(diào)一致
　9. 巧妙利用空間
　10. 善用身體接觸
第五章 千萬不可踩地雷——說服中最可能犯的10個錯誤
　1. 開不恰當(dāng)?shù)摹巴嫘Α?br />　2. 不會把握說服的時機(jī)
　3. 不善于察言觀色
　4. 說話太噦唆
　5. 不愿意承認(rèn)自己的錯誤
　6. 傷害他人自尊
　7. 陷人爭吵
　8. 說話晦澀難懂
　9. 詭辯惹來禍患
　10. 說話聲音單調(diào)
第六章 說服術(shù)的應(yīng)用——生活中的10個說服場景
　1. 面試：讓考官為你心動
　2. 調(diào)解：一碗水要端平
　3. 推銷：激發(fā)顧客的購買欲望
　4. 家教：讓孩子口服更要心服
　5. 拒絕：將遺憾降到最低限度
　6. 談判：協(xié)調(diào)雙方的利益達(dá)到雙贏
　7. 求愛：讓心儀的人為你傾倒
　8. 忠告：良藥也可以不苦口
　9. 辯論：將邏輯與機(jī)智融為一體
　10. 邀功：大膽爭取該得的利益
第七章 不是方法的方法一最后的4條忠告
　1. 讓被說服人自己說服自己
　2. 充分重視說服背后的力量
　3. 說服需要堅持不懈
　4. 說服不可超過合理界限