公共關(guān)系理論與實務(wù)

定　價：￥18.00

作　者：	張勛宗
出版社：	電子科技大學(xué)出版社
叢編項：	新版本全國高等職業(yè)院校公共基礎(chǔ)課通用教材
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系學(xué)

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ISBN：	9787811141986	出版時間：	2006-08-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	377	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在中國，公共關(guān)系是一項新興的事業(yè)。它被人們譽(yù)為是一門建樹良好組織形象、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外關(guān)系、擴(kuò)大組織知名度，提高組織美譽(yù)度的藝術(shù)。本書著重從兩個方面進(jìn)行了論述：一是公共關(guān)系基本理論。闡述了公共關(guān)系興起的原因、條件和國內(nèi)外的發(fā)展趨勢，分析了公共關(guān)系的特點和工作重點，以此強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系在經(jīng)濟(jì)社會生活中的重要地位和作用。二是公共關(guān)系實務(wù)。精心從國內(nèi)外公關(guān)活動的經(jīng)驗中選用了若干典型案例并對理論進(jìn)行了深入淺出的說明，以適應(yīng)操作性、實用性的需要。本書尤其突出了公關(guān)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，并強(qiáng)調(diào)公關(guān)人員在公關(guān)活動中努力掌握“銅錢形狀”“外圓內(nèi)方”的理念，為組織和個人創(chuàng)造一個處于天時地利人和的環(huán)境，從而使組織處于順利發(fā)展的狀態(tài)。本書的特點在于理論繁簡得當(dāng)，案例分析客觀，作為教材可以給教師以充分發(fā)揮、創(chuàng)造的空間；作為自學(xué)用書，既能保證公共關(guān)系體系的完整性，又能使學(xué)生舉一反三，學(xué)以致用。本書適合作為高等院校管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、文化素質(zhì)教育課的教材，也是希望或正在從事公關(guān)職業(yè)的人員自學(xué)參考書。

作者簡介

暫缺《公共關(guān)系理論與實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第一章　公共關(guān)系的產(chǎn)生、發(fā)展與展望
　第一節(jié)　國外公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
　　一、創(chuàng)始階段的公共關(guān)系
　　二、發(fā)展時期的公共關(guān)系
　　三、趨于成熟時期的公共關(guān)系
　　四、現(xiàn)代公共關(guān)系時期
　第二節(jié)　中國公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
　　一、儒家思想中蘊涵的公共關(guān)系
　　二、引進(jìn)與開創(chuàng)時期的公共關(guān)系
　　三、適應(yīng)與發(fā)展時期的公共關(guān)系
　　四、競爭與專業(yè)分工時期的公共關(guān)系
　第三節(jié)　中國公關(guān)事業(yè)的前景與展望
　　一、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展趨勢的特點
　　二、中國公共關(guān)系事業(yè)的現(xiàn)狀
　　三、WTO給中國公關(guān)業(yè)帶來的影響
第二章　公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論
　第一節(jié)　國內(nèi)外關(guān)于公共關(guān)系的定義
　　一、國內(nèi)外對公共關(guān)系的解說
　　二、公共關(guān)系的內(nèi)涵
　　三、公共關(guān)系活動與類似活動的區(qū)別
　第二節(jié)　公共關(guān)系的職能
　第三節(jié)　公共關(guān)系的作用
　　一、公共關(guān)系對個人的作用——提高素質(zhì)
　　二、公共關(guān)系對企業(yè)的作用——擴(kuò)大影響
　　三、公共關(guān)系對社會的作用——優(yōu)化環(huán)境
第三章　公共關(guān)系的主體
　第一節(jié)　社會組織及其分類
　　一、社會組織的定義及其涵義
　　二、社會組織的特征
　　三、社會組織的類型
　第二節(jié)　公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
　　一、組織內(nèi)部的公共關(guān)系部
　　二、公共關(guān)系專業(yè)經(jīng)營公司
　　三、公共關(guān)系社會團(tuán)體
　第三節(jié)　公共關(guān)系從業(yè)人員
　　一、公關(guān)人員應(yīng)具有的生理素質(zhì)
　　二、公關(guān)人員應(yīng)具有的心理素質(zhì)
　　三、公關(guān)人員應(yīng)具有的文化素質(zhì)
　　四、公關(guān)人員應(yīng)具有的能力素質(zhì)
　　五、公共關(guān)系的創(chuàng)造技法
　　六、公關(guān)人員應(yīng)具有的道德素質(zhì)
第四章　公共關(guān)系的客體
　第一節(jié)　社會公眾的涵義及特征
　　一、公眾的涵義
　　二、公眾的基本特征
　第二節(jié)　公眾的分類
　　一、根據(jù)公眾與組織的相對空間位置劃分
　　二、根據(jù)公眾關(guān)系的重要程度劃分
……
第五章公共關(guān)系的傳播與溝通方式
第六章公共關(guān)系的工作程序
第七章公共關(guān)系專題活動
第八章公關(guān)危機(jī)管理
第九章公關(guān)談判
第十章組織形象
第十一章公關(guān)禮儀
參考文獻(xiàn)