閑談不閑：職場(chǎng)高效潤(rùn)滑劑

第一部分 一切閑談皆“信息”
第1章 閑談的驚人功效
1 閑談與“失重”有關(guān)系嗎
2 才思枯竭時(shí)暫且閑談吧
3 閑談可以喚醒自身能力
4 善于閑談的人既能活躍氣氛又善于傾聽
5 閑談即輕松地表達(dá)直覺
6 該公司為何死氣沉沉
7 女性間閑談為何如此熱火朝天
8 完美的“頭腦風(fēng)暴”——絕好的閑談
9 電子郵件或網(wǎng)絡(luò)聊天≠閑談
10 外行的意見更有“閑談”樂趣
11 閑談使參加者“滿載而歸”
第2章 無(wú)趣的談話≠“閑談”
1 閑談規(guī)則寬松
2 何謂“推進(jìn)閑談的六色法”
3 閑談時(shí)可以“置身事外”
4 閑談對(duì)象不拘一格
5 設(shè)計(jì)辦公室布局，創(chuàng)造閑談空間
6 閑談也需要“為了反對(duì)而反對(duì)”
7 活躍閑談氣氛，領(lǐng)導(dǎo)“大智若愚”
8 閑談中多用“我們”，少用“我”
9 避免個(gè)別人唱獨(dú)角戲
10 閑談的理想人數(shù)
11 閑談的最佳時(shí)間
12 閑談的最佳場(chǎng)所
13 重視閑談的“匿名性”
14 閑談的禁忌
第3章 閑談?dòng)兄谛畔⑹占?br />1 閑談是創(chuàng)意還是廢話
2 “文不對(duì)題”閑談才會(huì)妙趣橫生
3 幽默——閑談的潤(rùn)滑劑
4 “異見”至關(guān)重要
5 閑談時(shí)不要急于下結(jié)論
6 會(huì)后的閑談更加熱烈
7 閑談“中斷”效果翻倍
8 閑談需要“奢侈”投資
第二部分 所有閑談皆“人際關(guān)系”
第4章 開展愉快閑談
1 機(jī)器人式對(duì)話
2 你能做到“評(píng)價(jià)自己”嗎
3 閑談與好奇心
4 如何將聽眾引入閑談
5 多肯定，少否定
6 以片概全式評(píng)價(jià)毫無(wú)意義
7 暢談自己的“丑事”
8 閑談時(shí)避免“自吹自擂”
第5章 聆聽也是一種閑談
1 不善言辭也可成功閑談
2 健談和傾聽，哪個(gè)受益匪淺
3 閑談——口授耳聽式學(xué)習(xí)
4 知己所不知者皆為“我?guī)煛?br />5 重視視線和距離
6 善于傾聽——閑談的催化劑
第6章 如何獲取閑談的話題
1 讀書有“捷徑”也有“岔道”
2 書讀兩遍
3 關(guān)注書中的經(jīng)典句子
4 報(bào)紙素材——閑談的寶庫(kù)
5 報(bào)紙或雜志剪貼
6 旅行見聞——閑談的寶庫(kù)
7 日常生活——閑談的寶庫(kù)
8 歲時(shí)記——閑談的寶庫(kù)
第7章 語(yǔ)言水平?jīng)Q定閑談能力
1 每個(gè)人都可以成為閑談高手嗎
2 不懂閑談與不會(huì)說(shuō)話
3 試著“歸納”電視節(jié)目?jī)?nèi)容
4 兒童語(yǔ)言水平有下降趨勢(shì)