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商務能力教程

商務能力教程

定 價:¥21.00

作 者: 王麗麗 主編
出版社: 中國商業(yè)出版社
叢編項: 21世紀高職高專規(guī)劃教材
標 簽: 公共課

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ISBN: 9787504458223 出版時間: 2007-02-01 包裝: 平裝
開本: 16 頁數(shù): 211 字數(shù):  

內容簡介

  在改革開放不斷深入的大環(huán)境下,客觀上要求高等職業(yè)教育課程突出職業(yè)性、社會性、實踐性的職教特色。高等職業(yè)教育課程的職業(yè)性定位,要求重點培植學生的職業(yè)養(yǎng)成教育,構建職業(yè)能力。課程作為實現(xiàn)教育目標的基本途徑,不進入課程改革的層面,任何教育改革都是難以取得實質性成效的。我們在課程改革方面進行了大膽嘗試,開發(fā)了商務能力課程與《商務能力教程》教材,目的是使開設課程的職業(yè)針對性增強,并且與當前的社會經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調,滿足多方面、多層次、多規(guī)格、復合型人才的需求,適應知識更新日益縮短的客觀形勢。同時,也是為了高等職業(yè)教育培養(yǎng)“適應社會生產(chǎn)、建設、管理和服務的高等技術應用性專業(yè)人才”目標的實現(xiàn)。多年來,我們在對非商貿(mào)類專業(yè)開設相關課程的實踐教學中,發(fā)現(xiàn)了一些具有規(guī)律性的問題:非商貿(mào)類專業(yè)學生迫切需要增強商務能力。與此同時,越來越多的高職院校也將關注重點投向能力課程的構建上來。為此,我們在教學實踐和研究的基礎上,編寫了這本《商務能力教程》,構建突出系統(tǒng)能力的實用性課程,達到相關專業(yè)崗位對應的職業(yè)素養(yǎng)需要?!渡虅漳芰坛獭诽厣珓?chuàng)新之處表現(xiàn)在以下三個方面。第一,全書以職業(yè)和工作過程系統(tǒng)化為基礎構建了全新的課程體系,面向職業(yè)需要的能力,首次提出了商務能力的概念和課程體系;第二,以提出問題的方式構建了教材的基本結構,便于學習的由淺入深,由簡到繁,有利于啟發(fā)學生思考問題、分析問題;第三,全書體例較新,學習內容形式多樣化,每章開篇以引例導人,章節(jié)中均附有參考資料、案例等內容,便于拓寬視野,結合實際深入探討,符合高職學生的特點。

作者簡介

暫缺《商務能力教程》作者簡介

圖書目錄

緒論
第一章 為什么要了解市場
學習目標
引例
第一節(jié) 從自我推銷談起
第二節(jié) 市場營銷觀念的發(fā)展及其演進
第三節(jié) 市場營銷組合
第四節(jié) 市場營銷宗旨
本章小結
思考題
技能訓練
第二章 市場的主要構成是什么?
學習目標
引例
第一節(jié) 消費者市場購買行為的特點
第二節(jié) 消費品的分類
第三節(jié) 影響消費者購買行為的因素
第四節(jié) 消費者購買決策過程
本章小結
思考題
技能訓練
第三章 怎樣選擇市場
學習目標
引例
第一節(jié) 市場細分化策略
第二節(jié) 目標市場的選擇策略
第三節(jié) 市場定位
本章小結
思考題
技能訓練
第四章 怎樣進入目標市場
學習目標
引例
第一節(jié) 市場競爭策略
第二節(jié) 市場發(fā)展策略
本章小結
思考題
技能訓練
第五章 企業(yè)的顧客在哪里
學習目標
引例
第一節(jié) 尋找顧客
第二節(jié) 約見顧客
第三節(jié) 接近顧客
本章小結
思考題
技能訓練
第六章 顧客有了異議怎么辦
學習目標
引例
第一節(jié) 產(chǎn)生顧客異議的根源是什么
第二節(jié) 如何處理顧客的異議
第三節(jié) 處理顧客異議常用技巧
第四節(jié) 處理顧客抱怨的技巧
本章小結
思考題
技能訓練
第七章 誰擁有劃分經(jīng)濟利益的決定權
學習目標
……
第八章 劃分經(jīng)濟利益的方法
第九章 商務談判語言技巧

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