中層領(lǐng)導用人藝術(shù)

第一章 中層領(lǐng)導角色定位
　第一節(jié) 了解中層領(lǐng)導的角色
　　一、中層領(lǐng)導的角色特征
　　二、中層領(lǐng)導的基本作用
　第二節(jié) 中層領(lǐng)導的必備素質(zhì)
　　一、良好的心理素質(zhì)
　　二、良好的個人品質(zhì)
　　三、良好的個人形象
　　四、良好的文化素質(zhì)
　第三節(jié) 中層領(lǐng)導的必備能力
　　一、決策力
　　二、主動力
　　三、執(zhí)行力
　　四、創(chuàng)新能力
　　五、溝通協(xié)調(diào)能力
　　六、以身作則能力
　　七、知人善任能力
　　八、語言表達能力
　相關(guān)鏈接：有效協(xié)調(diào)溝通需要掌握的原則
第二章 中層領(lǐng)導識人之道
　第一節(jié) 確定選才標準
　　一、挑選人才標準
　　二、挑選人才原則
　　三、挑選人才的條件
　第二節(jié) 明確選才步驟
　　一、準備工作職責
　　二、選擇選拔渠道和方法
　　三、進行簡歷篩選
　　四、進行面談準備
　　五、實施面試
　　六、作出初步錄用決定
　　七、確定工資水平
　　八、其他后續(xù)工作
　第三節(jié) 掌握選才策略
　　一、了解人才
　　二、不以貌取人
　　三、學歷≠能力
　　四、經(jīng)驗≠能力
　相關(guān)鏈接：人才挑選六忌
第三章 中層領(lǐng)導用人規(guī)則
　第一節(jié) 中層領(lǐng)導用人基礎(chǔ)
　　一、重才之心
　　二、識才之眼
　　三、容才之量
　　四、舉才之德
　　五、用才之能
　　六、育才之術(shù)
　第二節(jié) 中層領(lǐng)導用人原則
　　一、數(shù)量原則
　　二、質(zhì)量原則
　　三、程序原則
　　四、環(huán)境原則
　　五、信任原則
　第三節(jié) 中層領(lǐng)導用人藝術(shù)
　　一、因事用人
　　二、因才用人
　　三、用好能人
　　五、巧妙利用“刺頭”
　　六、發(fā)掘“條件差者”的潛能
　　七、用人禁忌
　相關(guān)鏈接：不能重用的l 6種人
第四章 中層領(lǐng)導育人方略
　第一節(jié) 樹立正確的培訓觀念
　　一、不要流行什么就培訓什么
　　二、訓練不是教育
　　三、訓練是有目的的
　　四、培訓是豐厚的投資回報
　　五、訓練不只是到外面去上課
　　六、培訓不是一項福利
　　七、訓練不是權(quán)術(shù)的伎倆
　　八、培訓不是靈丹妙藥
　第二節(jié) 設(shè)計合理的培訓規(guī)劃
　　一、培訓規(guī)劃設(shè)計的原則
　　二、培訓規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)容
　　三、選擇適當?shù)呐嘤柗绞?br />　第三節(jié) 選擇正確的培訓手段
　　一、入職培訓
　　二、在職培訓
　　三、全職培訓　
　　四、特別培訓
　　五、警惕培訓留下“后遺癥”
　相關(guān)鏈接：有效培訓下屬的十九條秘訣
第五章 中層領(lǐng)導管人藝術(shù)
　第一節(jié) 中層領(lǐng)導管人原則
　　一、廣泛聽取眾人意見
　　二、審慎管人態(tài)度
　　三、注意管人規(guī)則
　第二節(jié) 中層領(lǐng)導管人方法
　　一、以德管人
　　二、以威管人
　　三、以信管人
　　四、以權(quán)管人
　　五、以情管人
　第三節(jié) 不同類型員工管理
　　一、管理工作不得力的員工
　　二、管理“悶葫蘆”型員工
　　三、管理官迷型員工
　　四、管理有缺陷員工
　　五、管理循規(guī)蹈矩的員工
　　六、管理自以為是的員工
　　七、管理自負的員工
　　八、管理經(jīng)常鬧情緒的員工
　　九、管理倚老賣老的員工
　　十、管理經(jīng)常缺勤的員工
　　十一、管理嫉妒心太強的員工
　　十二、管理“有關(guān)系”的員工
　相關(guān)鏈接：自己分內(nèi)的事不能讓下屬去做
第六章 中層領(lǐng)導團隊打造
　第一節(jié) 優(yōu)秀團隊特征
　　一、成功團隊的職責
　　二、成功團隊的特點
　　三、成功團隊的標準
　第二節(jié) 團隊精神培育
　　一、讓下屬明白自身職責
　　二、設(shè)定明確團隊目標
　　三、形成統(tǒng)一價值規(guī)范
　　四、學習先進管理方法
　　五、創(chuàng)造良好團隊文化
　　六、培養(yǎng)高度信任感
　　七、帶領(lǐng)下屬執(zhí)行組織決策
　　八、善用團隊動力
　　九、優(yōu)化內(nèi)部管理規(guī)范
　　十、引導和促進下屬間的協(xié)作
　　十一、因人而異地管理下屬
　　十二、關(guān)注和落實公平公正
　　十三、及時化解下屬間的矛盾
　　十四、做好下屬績效管理
　相關(guān)鏈接：培養(yǎng)團隊創(chuàng)造力
第七章 中層領(lǐng)導留才策略
　第一節(jié) 留住人才的方法
　　一、用才當以利留住人才
　　二、愛才當以心留住人才
　　三、惜才當以愛留住人心
　第二節(jié) 防止不正常“跳槽”
　　一、跳槽前要早做防范
　　二、跳槽后亡羊補牢尚未晚
　　三、消除下屬的不安
　　四、變被動為主動
　　五、絕不能強制留人
　　六、避免組織員工被獵的方法
　相關(guān)鏈接：留人四技巧
主要參考文獻