商務(wù)助理崗位職業(yè)技能培訓(xùn)教程

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	王曙光，趙永秀編著，CAC教育產(chǎn)品研發(fā)中心監(jiān)制
出版社：	廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	CAC職業(yè)（崗位）培訓(xùn)教材
標(biāo)　簽：	職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材

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ISBN：	9787807287193	出版時(shí)間：	2007-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	249	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《CAC職業(yè)（崗位）培訓(xùn)系列教材》使用對(duì)象為學(xué)完基礎(chǔ)課程的相關(guān)專(zhuān)業(yè)的在校大學(xué)生和進(jìn)一步提高實(shí)訓(xùn)技能方面的專(zhuān)業(yè)人員。目的是提高學(xué)員自學(xué)能力和實(shí)踐動(dòng)手能力，其次是培養(yǎng)學(xué)員探索和分析歸納創(chuàng)新能力，將學(xué)員學(xué)習(xí)的技術(shù)技能同他將來(lái)的工作崗位緊密結(jié)合起來(lái)。CAC職業(yè)（崗位）培訓(xùn)系列教材實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)間的“無(wú)縫對(duì)接”?！　禖AC職業(yè)（崗位）培訓(xùn)系列教材》是對(duì)目前人才市場(chǎng)和企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研分析，以及對(duì)高等院校、職業(yè)院校以及各類(lèi)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，由長(zhǎng)期從事本專(zhuān)業(yè)工作的專(zhuān)家和在教學(xué)第一線有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師編寫(xiě)的一套系列叢書(shū)。本叢書(shū)的最大特點(diǎn)是以就業(yè)為導(dǎo)向，突出實(shí)用性和專(zhuān)業(yè)性，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的技術(shù)運(yùn)用能力和崗位工作能力?！　禖AC職業(yè)（崗位）培訓(xùn)系列教材》包括IT類(lèi)、管理營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、語(yǔ)言類(lèi)、國(guó)際貿(mào)易類(lèi)、酒店類(lèi)、企業(yè)管理類(lèi)等多個(gè)領(lǐng)域的上百門(mén)實(shí)訓(xùn)技能課程。

作者簡(jiǎn)介

　　王曙光，中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際法研究所兼職研究員。曾擔(dān)任過(guò)中北大學(xué)講師，機(jī)械進(jìn)出口公司副總經(jīng)理，外經(jīng)貿(mào)廳外貿(mào)處、外資處、國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展處處長(zhǎng)，現(xiàn)任某商務(wù)廳政研室主任，商務(wù)研究中心主任。合著《WTO與中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)》，先后發(fā)表有關(guān)國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際商務(wù)的論文20余篇。

圖書(shū)目錄

導(dǎo)讀
導(dǎo)讀一崗位培訓(xùn)(自修)實(shí)施流程
導(dǎo)讀二崗位培訓(xùn)(自修)本書(shū)導(dǎo)引
導(dǎo)讀三崗位培訓(xùn)(自修)課程設(shè)置
導(dǎo)讀四崗位培訓(xùn)(自修)自我評(píng)估
第1講商務(wù)助理崗位認(rèn)知
第1課時(shí) 商務(wù)助理崗位描述
一、商務(wù)信息收集
二、商務(wù)文檔管理
三、商務(wù)會(huì)議
四、商務(wù)展銷(xiāo)會(huì)籌劃與參與
五、參與商務(wù)談判
六、商務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)安排
七、商旅活動(dòng)安排
第2課時(shí) 商務(wù)助理崗位要求
一、必備知識(shí)要求
二、商務(wù)交往藝術(shù)
三、必備能力要求
本講思考
第2講商務(wù)禮儀
第1課時(shí) 商務(wù)交往禮儀
一、稱(chēng)呼禮儀
二、寒暄與問(wèn)候的禮儀
三、介紹禮儀
四、握手禮儀
五、名片禮儀
六、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
第2課時(shí) 商務(wù)通信禮儀
一、接打電話的禮儀
二、使用手機(jī)的禮儀
三、收發(fā)傳真的禮儀
四、電子郵件的禮儀
五、信函的禮儀
第3課時(shí) 商務(wù)接待禮儀
一、商務(wù)迎送接待的原則
二、商務(wù)迎送接待的準(zhǔn)備
三、商務(wù)迎送接待的基本程序
第4課時(shí) 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
一、宴請(qǐng)的類(lèi)型
二、宴請(qǐng)的組織
三、自助餐禮儀
四、工作餐禮儀
本講思考
第3講商務(wù)會(huì)議與展覽
第1課時(shí) 商務(wù)會(huì)議
一、商務(wù)會(huì)議籌劃
二、主持商務(wù)會(huì)議
三、參加商務(wù)會(huì)議
第2課時(shí) 展銷(xiāo)會(huì)
一、策劃一次成功的展銷(xiāo)會(huì)
二、展示產(chǎn)品
三、海外展銷(xiāo)
本講思考
第4講商務(wù)談判
第1課時(shí) 商務(wù)談判的方法
一、面對(duì)面談判
二、電話談判
三、函電談判
四、網(wǎng)上談判
第2課時(shí) 商務(wù)談判的過(guò)程
一、談判的開(kāi)局階段
二、談判的磋商階段
三、談判的促成階段
第3課時(shí) 商務(wù)談判策略與技巧
一、商務(wù)談判策略
二、商務(wù)談判的技巧
本講思考
第5講商務(wù)專(zhuān)題活動(dòng)
第1課時(shí) 商務(wù)公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)
一、商務(wù)公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的概念
二、商務(wù)公關(guān)活動(dòng)的基本要求
三、商務(wù)贊助活動(dòng)
四、新聞發(fā)布會(huì)
五、開(kāi)放參觀活動(dòng)
第2課時(shí) 商務(wù)典禮與儀式
一、典禮與儀式的類(lèi)別
二、典禮與儀式的一般程序
三、商務(wù)慶典
四、簽字儀式
五、剪彩儀式
本講思考
第6講日常事務(wù)處理
第1課時(shí) 商旅活動(dòng)安排
一、做好充分的旅行準(zhǔn)備
二、訂房訂票
三、與上司一起旅行
四、旅行結(jié)束事務(wù)
第2課時(shí) 做好上司服務(wù)
一、制定工作計(jì)劃
二、合理安排約見(jiàn)
三、講究擋駕技巧
四、及時(shí)提示和督促上司的活動(dòng)
第3課時(shí) 信息管理
一、信息的收集
二、信息的整理
三、信息的保密
本講思考
模擬測(cè)試
參考文獻(xiàn)