國際商務(wù)談判

序
前言
第一章 國際商務(wù)談判概述
　第一節(jié) 國際商務(wù)談判的概念與特征
　第二節(jié) 國際商務(wù)談判的構(gòu)成與類型
　第三節(jié) 國際商務(wù)談判的基本程序與管理模式
　案例分析
第二章 國際商務(wù)談判理論
　第一節(jié) 商務(wù)談判的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)
　第二節(jié) 商務(wù)談判的心理學(xué)理論基礎(chǔ)
　第三節(jié) 整合性談判模式與雙贏原則
　第四節(jié) 博弈論與誠信原則
　第五節(jié) 其他理論
　案例分析
第三章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備
　第一節(jié) 資料準(zhǔn)備
　第二節(jié) 策略準(zhǔn)備
　第三節(jié) 人員準(zhǔn)備
　第四節(jié) 其他準(zhǔn)備
　案例分析
第四章 開局技巧
　第一節(jié) 開局階段的控制策略
　第二節(jié) 確定談判議程策略
　第三節(jié) 謀取談判主動權(quán)策略
　案例分析
第五章 談判中的探測技巧
　第一節(jié) 談判中對對方意圖的探測策略
　第二節(jié) 對對方窺測己方意圖的防御策略
　第三節(jié) 如何應(yīng)對對方的直接探測
　案例分析
第六章 磋商階段的技巧
　第一節(jié) 發(fā)盤策略
　第二節(jié) 還盤策略
　第三節(jié) 讓步策略
　第四節(jié) 僵局緩解策略
　案例分析
第七章 成交技巧
　第一節(jié) 成交意愿的表達(dá)方法
　第二節(jié) 成交信號的探測
　第三節(jié) 成交信號接收策略
　第四節(jié) 成交促成策略
　第五節(jié) 成交簽約策略
　案例分析
第八章 其他技巧
　第一節(jié) 協(xié)調(diào)與談判對手關(guān)系策略的運(yùn)用
　第二節(jié) 針對商務(wù)談判內(nèi)容運(yùn)用的談判策略
　案例分析
第九章 商務(wù)談判中的語言技巧
　第一節(jié) 商務(wù)談判語言的形式及表達(dá)原則
　第二節(jié) 商務(wù)談判語言的運(yùn)用技巧
　第三節(jié) 商務(wù)談判中的行為語言
　案例分析
第十章 國際商務(wù)談判禮儀
　第一節(jié) 服飾禮儀
　第二節(jié) 舉止和談吐禮儀
　第三節(jié) 饋贈禮儀
　第四節(jié) 宴請禮儀
　第五節(jié) 日常交往的禮儀與禮節(jié)
　案例分析
第十一章 國際商務(wù)談判中的文化差異及談判風(fēng)格
　第一節(jié) 文化差異對國際商務(wù)談判行為的影響
　第二節(jié) 基于文化差異的國際商務(wù)談判對策
　第三節(jié) 各地區(qū)商人的談判風(fēng)格
　案例分析
附錄 綜合案例分析
參考文獻(xiàn)