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內(nèi)容簡介

　　憂患意識是中華民族文化傳承的核心之一，而危機管理作為一門系統(tǒng)的現(xiàn)代學(xué)科卻率先在西方發(fā)展起來。當(dāng)董先生邀我為本書作序時，我欣然應(yīng)之，因為這本書的內(nèi)容是我國新時期社會發(fā)展所急迫需要的。董先生宦海沉浮十?dāng)?shù)載，又歷經(jīng)商界風(fēng)風(fēng)雨雨，他的經(jīng)歷使他沉淀了足夠的底蘊，因而本書中他對危機及危機管理有著深刻的認(rèn)識和獨到的見解。我們需要這樣一本立足于本土資源和本土文化，同時兼具西方危機管理理論科學(xué)性的危機管理著作。危機管理本身是一個內(nèi)容豐富，涉及諸多學(xué)科的交叉領(lǐng)域。本書從行業(yè)危機管理理論和實踐中歸納出它們的共性，擇其要而編纂成書，分為危機管理基本理論、危機預(yù)警與危機預(yù)控、應(yīng)急管理、恢復(fù)管理與危機管理評估四個部分，各部分既根據(jù)人類對危機進(jìn)程的時間序列的認(rèn)識首尾相銜，又統(tǒng)一于作者所強調(diào)的危機管理體制建設(shè)之中，其結(jié)構(gòu)框架頗有可圈可點之處。

作者簡介

暫缺《危機管理學(xué)》作者簡介

圖書目錄

序
第一篇　危機管理基本理論
第一章危機與危機管理概述
第一節(jié) 危機
第二節(jié) 危機管理
第二章　危機管理戰(zhàn)略
第一節(jié) 危機管理戰(zhàn)略的定義
第二節(jié) 危機管理戰(zhàn)略的體系結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 危機管理與其他戰(zhàn)略模塊的整合
第三章危機管理組織框架與危機管理領(lǐng)導(dǎo)者
第一節(jié) 危機管理的組織構(gòu)成與職能
第二節(jié) 危機管理組織模式
第三節(jié) 危機管理組織的領(lǐng)導(dǎo)者與決策模式
第二篇危機預(yù)警與危機預(yù)控
第一章　危機預(yù)警
　第一節(jié) 風(fēng)險管理
第二節(jié) 危機預(yù)警系統(tǒng)
第三節(jié) 危機預(yù)警方法介紹
第四節(jié) 危機預(yù)警存在的問題與注意事項
第二章危機管理預(yù)案
第一節(jié) 制定危機管理預(yù)案的原則和目標(biāo)
第二節(jié) 制定危機管理預(yù)案的準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 危機的診斷
第四節(jié) 危機管理預(yù)案的制定與實施
第五節(jié) 危機管理預(yù)案的演練
第三章危機預(yù)控
第一節(jié) 危機預(yù)控的概念與原則
第二節(jié) 危機預(yù)控管理的基本方法
第三節(jié) 危機預(yù)控的主要措施
第四節(jié) 問題管理
第三篇應(yīng)急管理
第一章危機應(yīng)急管理概述
第一節(jié) 危機應(yīng)急管理的內(nèi)涵
第二節(jié) 危機應(yīng)急管理的原則與技巧
第三節(jié) 危機應(yīng)急管理的流程
第四節(jié) 危機應(yīng)急管理中容易出現(xiàn)的問題
第二章危機狀態(tài)下的溝通管理
第一節(jié) 危機溝通概述
第二節(jié) 與利益相關(guān)者的溝通
第三節(jié) 危機溝通的策略與技巧
第四節(jié) 危機中的謠言與噪音管理
第三章危機狀態(tài)下的媒介管理
第一節(jié) 媒介管理與危機公關(guān)
第二節(jié) 議程設(shè)置與議題管理
　　……
第四篇　恢復(fù)管理與危機管理評估
　第一章　危機恢復(fù)管理
　第二章　危機管理評估
　主要參考書目
　后記