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內容簡介

　　為做好2007年度管理咨詢師全國統(tǒng)一考試工作，更好地為廣大報考人員服務，中國企業(yè)聯(lián)合會組織有關專家、教授和專業(yè)人士，按照國家人事部審定的《管理咨詢師職業(yè)水平考試大綱》確定的考試范圍，結合管理咨詢師考試的特點，編寫了本套考試教材。本套考試教材包括《企業(yè)管理咨詢實務》和《企業(yè)管理咨詢案例分析》兩部分內容。 1.本套考試教材的編寫，力求做到緊扣考試大綱內容、方便考生閱讀，同時力求突出管理咨詢特色，注重理論與實際相結合，專業(yè)素質教育與應試輔導相結合，注重培養(yǎng)考生解決實際問題的能力。 2.本套考試教材的《企業(yè)管理咨詢實務》，側重介紹管理咨詢的操作知識、工具和方法，以使考生系統(tǒng)學習管理咨詢的知識和技術?！镀髽I(yè)管理咨詢案例分析》則通過管理咨詢案例的介紹，重點闡述管理咨詢知識、工具和方法的實際運用，并運用大量的圖表和數據，幫助考生對《企業(yè)管理咨詢實務》教材的理解，提高解決實際問題的能力。本套考試教材主要是為參加管理咨詢師考試的人員編寫的，也可供行政部門管理人員、企業(yè)管理者、有關人員及高等院校管理咨詢相關專業(yè)的學習與教學參考用書。

作者簡介

暫缺《企業(yè)管理咨詢實務（全兩冊）》作者簡介

圖書目錄

第一章　管理咨詢概論
　第一節(jié)　管理咨詢概述
一、管理咨詢的含義和作用
二、管理咨詢的特點及分類
三、管理咨詢的發(fā)展
四、管理咨詢的基本程序
　第二節(jié)　業(yè)務洽談
一、初次洽談
二、預備調查
三、擬定項目建議書
四、展示項目建議書
五、商務洽談
六、簽訂咨詢合同
　第三節(jié)　診斷
一、診斷準備
二、診斷過程
三、診斷報告的擬定
四、診斷結果確認
　第四節(jié)　改善方案設計
　一、改善方案的設計
　二、改善方案的研討
　三、改善方案的匯報與確認
　第五節(jié)　實施指導
一、變革的類型與咨詢方案的實施
二、指導客戶制定實施計劃
三、對客戶進行相關培訓
四、對實施中的重點環(huán)節(jié)　進行輔導
五、對方案進行修改與完善
　六、對實施效果進行評估
　第六節(jié)　管理咨詢項目管理
　一、咨詢項目管理的定義和意義
　二、咨詢項目管理的基本內容
　第七節(jié)　管理咨詢與客戶
　一、管理咨詢的客戶
　二、影響客戶選擇管理咨詢的因素
　三、管理咨詢人員的角色定位
　第八節(jié)　不同類型客戶的管理咨詢活動
　一、中小型企業(yè)的管理咨詢
　二、大型企業(yè)的管理咨詢
　三、其他組織的管理咨詢
　第九節(jié)　管理咨詢人員職業(yè)素質與道德規(guī)范
　一、管理咨詢人員的職業(yè)素質
　二、管理咨詢人員的道德規(guī)范
第二章　戰(zhàn)略咨詢
　第一節(jié)　戰(zhàn)略咨詢概述
　一、戰(zhàn)略簡述
　二、戰(zhàn)略咨詢及其發(fā)展
　三、戰(zhàn)略咨詢和戰(zhàn)略管理
　四、戰(zhàn)略咨詢的內容
　五、戰(zhàn)略咨詢的程序
　六、戰(zhàn)略咨詢的假設
第二節(jié)　戰(zhàn)略咨詢中資料收集
　一、資料收集的內容
　二、資料收集的方法
　三、資料收集中應注意的問題
第三節(jié)　企業(yè)內部資源和能力分析
一、資源和能力分析的作用
二、資源和能力分析的內容
三、資源和能力分析的方法及其運用
四、資源和能力分析的結論
第四節(jié)　外部環(huán)境分析
一、外部環(huán)境分析的意義
二、外部環(huán)境分析的內容
　……
第三章　組織咨詢
第四章　人力資源管理咨詢
第五章　財務管理咨詢
第六章　市場營銷咨詢
第七章　生產運營管理咨詢
第八章　質量管理咨詢
參考文獻