怎樣做優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	傘秋月編著
出版社：	廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	怎樣做優(yōu)秀員工叢書(shū)
標(biāo)　簽：	銷(xiāo)售

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ISBN：	9787807286684	出版時(shí)間：	2007-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	280	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是為準(zhǔn)備做優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的人士準(zhǔn)備的。這是一本關(guān)于導(dǎo)購(gòu)技巧與方法的實(shí)操讀物。要想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，你會(huì)碰到各種業(yè)務(wù)難題，本書(shū)詳細(xì)告訴你如何處理這些業(yè)務(wù)難題。通過(guò)閱讀本書(shū)，相信你會(huì)很快熟悉導(dǎo)購(gòu)的各項(xiàng)具體工作，成為卓越的導(dǎo)購(gòu)員。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章　心態(tài)高手
　一、你的心態(tài)做主
　二、導(dǎo)購(gòu)員常見(jiàn)心態(tài)面面觀
　三、導(dǎo)購(gòu)員的壓力緩解
第二章　銷(xiāo)售高手
　一、了解顧客世界
　二、巧妙接近你的顧客
　三、恰到好處地推薦商品
　四、破解顧異議密碼
　五、成功推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)
　六、力爭(zhēng)促成額外交易
第三章　服務(wù)高手
　一、不可不知的五大服務(wù)理念
　二、用儀態(tài)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采
　三、用語(yǔ)言贏得顧客信賴
　四、用微笑攻破顧客防守
　五、用聆聽(tīng)傳遞尊重
　六、完善購(gòu)物體驗(yàn)的其他要素
第四章　商品管理高手
　一、玩轉(zhuǎn)陳列　促進(jìn)銷(xiāo)售
　二、高效退換貨
　三、避免失盜
　四、把好商品驗(yàn)收關(guān)
　五、做好庫(kù)存
　六、做好盤(pán)點(diǎn)