中國飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范（試行）

定　價：￥9.00

作　者：	中國旅游飯店業(yè)協(xié)會組
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787563710867	出版時間：	2007-01-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	41	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本規(guī)范是對《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的深化和補充，適用于在中國境內(nèi)開辦的各種類型的飯店、含賓館、酒店、度假村等。本規(guī)范由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會發(fā)布并負(fù)責(zé)解釋。

作者簡介

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圖書目錄

總則
第一篇　基本禮儀規(guī)范
第二篇　通用服務(wù)禮儀規(guī)范
第三篇　前廳服務(wù)禮儀規(guī)范
第四篇　客房服務(wù)禮儀規(guī)范
第五篇　餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范
第六篇　康樂服務(wù)禮儀規(guī)范
第七篇　其他對客服務(wù)禮儀規(guī)范