《跨文化成功交際研究》以中美和中德之間的交際為出發(fā)點進行比較,從一個新的視角研究跨文化問題交際,全面介紹了跨文化交際領域已有的研究結果,并通過分析所搜集的交際數據,深入探討中美與中德交際中問題交際的根源,發(fā)現交際中的誤解多與文化和非文化因素以及二語習得階段有關。本章,即第一章為引言;第二章為文獻綜述,評介問題交際涉及的理論;第三章是方法論,主要討論數據的類型,評述數據收集過程的問題介紹本研究所用的數據;第四章詳析與文化有關的誤解;第五章分析與文化無關的誤解;第六章分析混合型的誤解,即與文化和二語習得的階段都有關的誤解;第七章從外在角度觀察誤解,即造成誤解的主要責任人(講話者還是聽話者),誤解是否是有意的,以及誤解的修復;第八章,也就是最后一章,是研究結論、對教學的啟示以及對未來研究的定義。