分銷渠道管理

第一篇 渠道管理綜述:認(rèn)識(shí)分銷渠道
　第一章 分銷渠道的功能、結(jié)構(gòu)與管理關(guān)系
　　第一節(jié) 分銷渠道及其功能
　　第二節(jié) 分銷渠道的基本結(jié)構(gòu)
　　第三節(jié) 分銷渠道決策與管理
　第二章 分銷渠道成員及其營(yíng)銷特征
　　第一節(jié) 分銷渠道的主要成員
　　第二節(jié) 批發(fā)商
　　第三節(jié) 零售商
第二篇 分銷渠道戰(zhàn)略:設(shè)計(jì)與管理
　第三章 分銷渠道的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
　　第一節(jié) 分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論
　　第二節(jié) 分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)程序
　　第三節(jié) 分銷渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析
　　第四節(jié) 渠道戰(zhàn)略模式的選擇與實(shí)施
　第四章 分銷渠道的戰(zhàn)略組織模式
　　第一節(jié) “剛性”縱向一體化組織
　　第二節(jié) “柔性”垂直整合組織
　　第三節(jié) 混合垂直整合系統(tǒng)
　第五章 分銷物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理
　　第一節(jié) 分銷物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
　　第二節(jié) 商品運(yùn)輸管理
　　第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理
　第六章 分銷渠道信息系統(tǒng)
　　第一節(jié) 渠道信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　　第二節(jié) 主要信息流程分析
　　第三節(jié) 渠道信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理
第三篇 分銷渠道策略:政策與運(yùn)營(yíng)管理
　第七章 分銷渠道政策
　　第一節(jié) 分銷渠道政策及其原則
　　第二節(jié) 分銷渠道政策的吸引力因子
　　第三節(jié) 分銷渠道政策的主要內(nèi)容
　第八章 渠道布局與成員選擇
　　第一節(jié) 渠道布局的含義與要求
　　第二節(jié) 終端銷售點(diǎn)的選擇
　　第三節(jié) 終端銷售點(diǎn)密度決策
　　第四節(jié) 選擇中間商
　第九章 渠道沖突管理
　　第一節(jié) 渠道沖突管理概述
　　第二節(jié) 渠道沖突分析
　　第三節(jié) 渠道沖突管理方略
第四篇 特定分銷渠道管理
　第十章 服務(wù)營(yíng)銷渠道管理
　　第一節(jié) 服務(wù)特征與渠道管理
　　第二節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道
　　第三節(jié) 服務(wù)位置的選擇
　　第四節(jié) 服務(wù)分銷渠道的創(chuàng)新
　第十一章 國(guó)際分銷渠道管理
　　第一節(jié) 國(guó)際分銷渠道的基本模式
　　第二節(jié) 國(guó)際分銷渠道模式設(shè)計(jì)與選擇
　　第三節(jié) 非出口進(jìn)入方式下的國(guó)際分銷渠道
　第十二章 電子網(wǎng)絡(luò)分銷渠道管理
　　第一節(jié) 電子網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述
　　第二節(jié) 電子網(wǎng)絡(luò)分銷渠道設(shè)計(jì)
　　第三節(jié) 電子網(wǎng)絡(luò)分銷渠道管理
第五篇 分銷渠道系統(tǒng)評(píng)估
　第十三章 渠道狀態(tài)與績(jī)效評(píng)估
　　第一節(jié) 渠道評(píng)估的定義與流程
　　第二節(jié) 渠道整體績(jī)效評(píng)估
　　第三節(jié) 渠道成員綜合評(píng)價(jià)
　　第四節(jié) 渠道預(yù)警體系
主要參考書(shū)目