秘書導(dǎo)論

第一章 現(xiàn)代社會和秘書
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 秘書和秘書職業(yè)
第二節(jié) 秘書的類別和層次
第三節(jié) 秘書工作的任務(wù)、職能和作用
第四節(jié) 現(xiàn)代社會和秘書職業(yè)化
本章小結(jié)
同步練習(xí)
第二章 秘書職業(yè)道德與行為規(guī)范
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 秘書職業(yè)道德
第二節(jié) 秘書行為規(guī)范
本章小結(jié)
同步練習(xí)
第三章 現(xiàn)代秘書綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 現(xiàn)代秘書的知識結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書的能力結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 現(xiàn)代秘書的心理和性格
第四節(jié) 現(xiàn)代秘書的智商和情商
本章小結(jié)
同步練習(xí)
第四章 人際關(guān)系與秘書
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 秘書的角色意識
第二節(jié) 秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與準(zhǔn)則
第三節(jié) 秘書主要人際關(guān)系的處理要求
本章小結(jié)
同步練習(xí)
第五章 秘書工作的基本原則、方法和藝術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 秘書工作的基本原則
第二節(jié) 秘書工作的基本方法
第三節(jié) 秘書工作的藝術(shù)
本章小結(jié)
同步練習(xí)
第六章 秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與大學(xué)生“雙證書”制度
第二節(jié) 我國目前主要的秘書職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)介紹
第三節(jié) 秘書職業(yè)生涯規(guī)劃
本章小結(jié)
同步練習(xí)
【附錄1】 國家秘書職業(yè)資格鑒定考核內(nèi)容與要求
【附錄2】 劍橋辦公管理國際證書(原劍橋秘書證書)中文版鑒定
【附錄3】 高校大學(xué)生秘書類職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)高級)模塊內(nèi)容
參考文獻(xiàn)