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溝通創(chuàng)造價(jià)值

溝通創(chuàng)造價(jià)值

定 價(jià):¥36.00

作 者: 田志龍、高海濤
出版社: 清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 企業(yè)經(jīng)濟(jì)

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ISBN: 9787302154747 出版時(shí)間: 2007-12-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 327 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  一個(gè)成功的企業(yè),至少必須兼?zhèn)鋬煞N能務(wù),一種是把企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)做好的能力,另一種是政府公關(guān)的能力,成功的政府公關(guān)可以達(dá)到事半功倍的效果。然而,政府公關(guān)是目前中國(guó)企業(yè)最為欠缺的能力之一。本書(shū)把企業(yè)與政府的關(guān)系概括為“六個(gè)舞臺(tái)”,論述了企業(yè)處理政府關(guān)系的六條基本原則和七種策略,并通過(guò)大量現(xiàn)實(shí)生活中的案例說(shuō)明了這些原則和策略的運(yùn)用和實(shí)施。 本書(shū)適合企業(yè)高層、從事政府公關(guān)實(shí)務(wù)的公關(guān)人員閱讀,也可供相關(guān)領(lǐng)域的研究人員參考。

作者簡(jiǎn)介

  田志龍,1961年出生于湖北漢川市。華中科技大學(xué)管理學(xué)博士,MBA畢業(yè)于University of Toronto(多倫多大學(xué))?,F(xiàn)為華中科技大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)助理、工商管理系主任,營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略管理方向教授、博士生導(dǎo)師。研究方向?yàn)槭袌?chǎng)研究與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與公司戰(zhàn)略、公司非市場(chǎng)行為與戰(zhàn)略。兼任2006?2010屆教育部高等學(xué)校工商管理類(lèi)學(xué)科專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、武漢健民藥業(yè)集團(tuán)公司獨(dú)立董事、湖北省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等。出版教材與專(zhuān)著8部;在Long Range Planning;Business &Society;AsiaPacific Journal of Management;Asia Pacific Journal of Marketing and Logtistics;Singapore Management review:《管理世界》、《南開(kāi)管理評(píng)論》、《中國(guó)軟科學(xué)》、《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《管理學(xué)報(bào)》、《北大管理評(píng)論》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊》、《新華文摘》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等期刊上發(fā)表60多篇學(xué)術(shù)論文。在消費(fèi)行為、公司非市場(chǎng)行為、管理模式等方向主持完成了9項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金課題。學(xué)術(shù)成果四次獲教育部或湖北省政府優(yōu)秀成果獎(jiǎng),指導(dǎo)的三篇博士論文獲得學(xué)校優(yōu)秀博士論文獎(jiǎng),并三次獲得學(xué)校優(yōu)秀研究生指導(dǎo)教師稱(chēng)號(hào)。

圖書(shū)目錄

第1章 企業(yè)對(duì)政府公關(guān)的六個(gè)舞臺(tái)
 一、關(guān)系舞臺(tái)之一:政府作為政策法規(guī)制定者
 二、關(guān)系舞臺(tái)之二:政府作為政策法規(guī)執(zhí)行者
 三、關(guān)系舞臺(tái)之三:政府作為投資者
 四、關(guān)系舞臺(tái)之四:政府作為地區(qū)發(fā)展現(xiàn)任者
 五、關(guān)系舞臺(tái)之五:政府作為產(chǎn)品和服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者
 六、關(guān)系舞臺(tái)之六:政府作為本地利益的代表
第2章 企業(yè)處理與政府關(guān)系的六條原則
 一、態(tài)度積極但把握分寸
 二、換位思考,互利互惠
 三、坦誠(chéng)溝通,相互信任
 四、長(zhǎng)期規(guī)劃,持久行動(dòng)
 五、局部服從整體
 六、全面出擊、重點(diǎn)培育
第3章 企業(yè)政府公關(guān)的七種策略
 一、企業(yè)進(jìn)行政府公關(guān)的一般策略
 二、中國(guó)環(huán)境下企業(yè)游說(shuō)政府的策略
 三、附1:配方環(huán)境下企業(yè)游說(shuō)政府的策略
 四、附2:中西方企業(yè)游說(shuō)策略的差異
第4章 與政府建立關(guān)系的策略:企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與政府關(guān)聯(lián)
 一、邀請(qǐng)政府參與策略
 二、邀請(qǐng)政府參觀策略
 三、政治宣傳策略
 四、黨團(tuán)建設(shè)策略
第5章 與政府建立關(guān)系的策略:以公益目的參與政府及公共事項(xiàng)
 一、財(cái)務(wù)上支持政府活動(dòng)的合法行為
 二、中國(guó)環(huán)境下企業(yè)慈善行為及其案例
 三、中國(guó)環(huán)境下企業(yè)的公益廣告及其案例
第6章 直接影響政府政策的策略(一):商人參政模式
一、商人參政的途徑
二、參政商人如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益
三、商人參政的合理心態(tài)
四、商人參政現(xiàn)象與案例
第7章 直接影響政府政策的策略(二):制度企業(yè)家推動(dòng)模式
一、制度企業(yè)家行為的一般介紹
二、獨(dú)立行動(dòng)、單獨(dú)受益的制度企業(yè)家行為案例
三、集體行動(dòng)、集體受益的制度企業(yè)家行為案例
四、集體行動(dòng)、不同受益的案例
五、企業(yè)與政府合作建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的案例
第8章 獲取政府政策性資源的策略
一、企業(yè)可利用的四類(lèi)政府政策資源
二、企業(yè)利用政府投資政策的行為和案例
三、企業(yè)利用政府招商引資政策的行為和案例
四、利用政府區(qū)域扶持性政策的行為和案例
五、獲得政府政策支持的六個(gè)要點(diǎn)
第9章 獲得政府采購(gòu)訂單的策略
一、政府買(mǎi)什么和如何買(mǎi)
二、企業(yè)獲取政府訂單的公關(guān)行為與案例
三、企業(yè)如何進(jìn)入國(guó)際政府采購(gòu)市場(chǎng)
第10章 借助政府拓展外部市場(chǎng)的策略
一、國(guó)內(nèi)企業(yè)利用政府拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行為案例
二、企業(yè)利用本國(guó)政府拓展海外市場(chǎng)行為案例
三、企業(yè)利用東道國(guó)政府拓展海外市場(chǎng)行為案例
四、利用政府拓展外部市場(chǎng)的基本要點(diǎn)
第11章 發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)-政府平臺(tái)作用的策略
一、企業(yè)利用行業(yè)協(xié)會(huì)的行為概述
二、利用本國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)與本國(guó)政府機(jī)構(gòu)打交道的案例
三、利用本國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)與外國(guó)政府機(jī)構(gòu)打交道的案例
四、企業(yè)利用行業(yè)協(xié)會(huì)一政府關(guān)系平臺(tái)的行為特點(diǎn)
第12章 政府公關(guān)中的企業(yè)家素質(zhì)
一、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)企業(yè)家的要求
二、企業(yè)家的政治觀與政治素質(zhì)
三、企業(yè)家和政治的距離
第13章 企業(yè)政府公關(guān)活動(dòng)的組織與實(shí)施
一、構(gòu)建企業(yè)處理政府關(guān)系的組織能力
二、企業(yè)處理政府關(guān)系的內(nèi)部組織行為案例
三、企業(yè)處理政府關(guān)系的其他相關(guān)人員案例
四、企業(yè)處理政府關(guān)系的外部組織行為及其案例
五、企業(yè)政府公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施
第14章 企業(yè)政府公關(guān)的倫理準(zhǔn)則
一、企業(yè)政府公關(guān)中的倫理問(wèn)題
二、政府公關(guān)行為的法律準(zhǔn)則
三、政府公關(guān)行為的倫理準(zhǔn)則
后記

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