溝通創(chuàng)造價值

定　價：￥36.00

作　者：	田志龍、高海濤
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	企業(yè)經(jīng)濟(jì)

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ISBN：	9787302154747	出版時間：	2007-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	327	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　一個成功的企業(yè)，至少必須兼?zhèn)鋬煞N能務(wù)，一種是把企業(yè)內(nèi)部運營做好的能力，另一種是政府公關(guān)的能力，成功的政府公關(guān)可以達(dá)到事半功倍的效果。然而，政府公關(guān)是目前中國企業(yè)最為欠缺的能力之一。本書把企業(yè)與政府的關(guān)系概括為“六個舞臺”，論述了企業(yè)處理政府關(guān)系的六條基本原則和七種策略，并通過大量現(xiàn)實生活中的案例說明了這些原則和策略的運用和實施。本書適合企業(yè)高層、從事政府公關(guān)實務(wù)的公關(guān)人員閱讀，也可供相關(guān)領(lǐng)域的研究人員參考。

作者簡介

　　田志龍，1961年出生于湖北漢川市。華中科技大學(xué)管理學(xué)博士，MBA畢業(yè)于University of Toronto（多倫多大學(xué)）?，F(xiàn)為華中科技大學(xué)管理學(xué)院院長助理、工商管理系主任，營銷與戰(zhàn)略管理方向教授、博士生導(dǎo)師。研究方向為市場研究與營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境與公司戰(zhàn)略、公司非市場行為與戰(zhàn)略。兼任2006？2010屆教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、武漢健民藥業(yè)集團(tuán)公司獨立董事、湖北省市場營銷學(xué)會副會長等。出版教材與專著8部；在Long Range Planning；Business ＆Society；AsiaPacific Journal of Management；Asia Pacific Journal of Marketing and Logtistics；Singapore Management review：《管理世界》、《南開管理評論》、《中國軟科學(xué)》、《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》、《管理學(xué)報》、《北大管理評論》、《市場營銷導(dǎo)刊》、《新華文摘》、《銷售與市場》等期刊上發(fā)表60多篇學(xué)術(shù)論文。在消費行為、公司非市場行為、管理模式等方向主持完成了9項國家自然科學(xué)基金課題。學(xué)術(shù)成果四次獲教育部或湖北省政府優(yōu)秀成果獎，指導(dǎo)的三篇博士論文獲得學(xué)校優(yōu)秀博士論文獎，并三次獲得學(xué)校優(yōu)秀研究生指導(dǎo)教師稱號。

圖書目錄

第1章　企業(yè)對政府公關(guān)的六個舞臺
　一、關(guān)系舞臺之一：政府作為政策法規(guī)制定者
　二、關(guān)系舞臺之二：政府作為政策法規(guī)執(zhí)行者
　三、關(guān)系舞臺之三：政府作為投資者
　四、關(guān)系舞臺之四：政府作為地區(qū)發(fā)展現(xiàn)任者
　五、關(guān)系舞臺之五：政府作為產(chǎn)品和服務(wù)購買者
　六、關(guān)系舞臺之六：政府作為本地利益的代表
第2章　企業(yè)處理與政府關(guān)系的六條原則
　一、態(tài)度積極但把握分寸
　二、換位思考，互利互惠
　三、坦誠溝通，相互信任
　四、長期規(guī)劃，持久行動
　五、局部服從整體
　六、全面出擊、重點培育
第3章　企業(yè)政府公關(guān)的七種策略
　一、企業(yè)進(jìn)行政府公關(guān)的一般策略
　二、中國環(huán)境下企業(yè)游說政府的策略
　三、附1：配方環(huán)境下企業(yè)游說政府的策略
　四、附2：中西方企業(yè)游說策略的差異
第4章　與政府建立關(guān)系的策略：企業(yè)經(jīng)營活動與政府關(guān)聯(lián)
　一、邀請政府參與策略
　二、邀請政府參觀策略
　三、政治宣傳策略
　四、黨團(tuán)建設(shè)策略
第5章　與政府建立關(guān)系的策略：以公益目的參與政府及公共事項
　一、財務(wù)上支持政府活動的合法行為
　二、中國環(huán)境下企業(yè)慈善行為及其案例
　三、中國環(huán)境下企業(yè)的公益廣告及其案例
第6章直接影響政府政策的策略(一)：商人參政模式
一、商人參政的途徑
二、參政商人如何實現(xiàn)企業(yè)利益
三、商人參政的合理心態(tài)
四、商人參政現(xiàn)象與案例
第7章直接影響政府政策的策略(二)：制度企業(yè)家推動模式
一、制度企業(yè)家行為的一般介紹
二、獨立行動、單獨受益的制度企業(yè)家行為案例
三、集體行動、集體受益的制度企業(yè)家行為案例
四、集體行動、不同受益的案例
五、企業(yè)與政府合作建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的案例
第8章獲取政府政策性資源的策略
一、企業(yè)可利用的四類政府政策資源
二、企業(yè)利用政府投資政策的行為和案例
三、企業(yè)利用政府招商引資政策的行為和案例
四、利用政府區(qū)域扶持性政策的行為和案例
五、獲得政府政策支持的六個要點
第9章獲得政府采購訂單的策略
一、政府買什么和如何買
二、企業(yè)獲取政府訂單的公關(guān)行為與案例
三、企業(yè)如何進(jìn)入國際政府采購市場
第10章借助政府拓展外部市場的策略
一、國內(nèi)企業(yè)利用政府拓展國內(nèi)市場行為案例
二、企業(yè)利用本國政府拓展海外市場行為案例
三、企業(yè)利用東道國政府拓展海外市場行為案例
四、利用政府拓展外部市場的基本要點
第11章發(fā)揮行業(yè)協(xié)會-政府平臺作用的策略
一、企業(yè)利用行業(yè)協(xié)會的行為概述
二、利用本國行業(yè)協(xié)會與本國政府機(jī)構(gòu)打交道的案例
三、利用本國行業(yè)協(xié)會與外國政府機(jī)構(gòu)打交道的案例
四、企業(yè)利用行業(yè)協(xié)會一政府關(guān)系平臺的行為特點
第12章政府公關(guān)中的企業(yè)家素質(zhì)
一、現(xiàn)代企業(yè)對企業(yè)家的要求
二、企業(yè)家的政治觀與政治素質(zhì)
三、企業(yè)家和政治的距離
第13章企業(yè)政府公關(guān)活動的組織與實施
一、構(gòu)建企業(yè)處理政府關(guān)系的組織能力
二、企業(yè)處理政府關(guān)系的內(nèi)部組織行為案例
三、企業(yè)處理政府關(guān)系的其他相關(guān)人員案例
四、企業(yè)處理政府關(guān)系的外部組織行為及其案例
五、企業(yè)政府公關(guān)活動的策劃與實施
第14章企業(yè)政府公關(guān)的倫理準(zhǔn)則
一、企業(yè)政府公關(guān)中的倫理問題
二、政府公關(guān)行為的法律準(zhǔn)則
三、政府公關(guān)行為的倫理準(zhǔn)則
后記