管理學教程（第二版）

前言
第一編 導論
　第1章 管理與管理學
　　第一節(jié) 管理與管理者
　　第二節(jié) 管理學
　　第三節(jié) 管理的基本原理
　第2章 管理學的形成與發(fā)展
　　第一節(jié) 早期的管理活動與管理思想
　　第二節(jié) 近代管理發(fā)展與管理學的確立
　　第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林
　第3章 全球化與管理學展望
　　第一節(jié) 環(huán)境與管理
　　第二節(jié) 全球化中的管理
　　第三節(jié) 管理學發(fā)展的一些新趨勢
第二編 計劃與決策
　第4章 計劃
　　第一節(jié) 計劃概述
　　第二節(jié) 計劃的類型及影響因素
　　第三節(jié) 計劃的程序與方法
　　第四節(jié) 目標管理
　第5章 決策
　　第一節(jié) 決策概述
　　第二節(jié) 決策的過程及影響因素
　　第三節(jié) 決策的方法
　　第四節(jié) 預測
　第6章 戰(zhàn)略
　　第一節(jié) 遠景、使命和戰(zhàn)略
　　第二節(jié) 戰(zhàn)略的層次及其分析
　　第三節(jié) 戰(zhàn)略管理過程
第三編 組織與變革
　第7章 組織結(jié)構(gòu)化
　　第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設計原則
　　第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
　　第三節(jié) 組織制度化
　第8章 組織資本
　　第一節(jié) 組織資本的理論研究
　　第二節(jié) 人力資源管理
　　第三節(jié) 組織文化
　第9章 組織變革
　　第一節(jié) 組織變革的背景與趨勢
　　第二節(jié) 影響組織變革的因素
　　第三節(jié) 組織變革的實施
第四編 領導與激勵
　第10章 領導
　　第一節(jié) 領導的本質(zhì)
　　第二節(jié) 領導與權(quán)力
　　第三節(jié) 領導者
　　第四節(jié) 領導方式及其理論
　　第五節(jié) 領導藝術(shù)
　第11章 激勵
　　第一節(jié) 激勵的必要性
　　第二節(jié) 激勵理論
　　第三節(jié) 領導者如何進行激勵
　第12章 溝通
　　第一節(jié) 溝通的性質(zhì)及過程
　　第二節(jié) 有效溝通的障礙及其克服
　　第三節(jié) 沖突與談判
第五編 控制與質(zhì)量
　第13章 控制原理
　　第一節(jié) 控制概述
　　第二節(jié) 控制過程
　　第三節(jié) 預算控制
　　第四節(jié) 非預算控制
　　第五節(jié) 時間網(wǎng)絡分析
　　第六節(jié) 有效控制的原則
　第14章 管理信息系統(tǒng)
　　第一節(jié) 信息與信息系統(tǒng)
　　第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述
　　第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)
　　第四節(jié) 決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)
　　第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)的拓展
　第15章 全面質(zhì)量管理
　　第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理
　　第二節(jié) 質(zhì)量保證體系
　　第三節(jié) 質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析方法
附錄
　綜合復習題（Ⅰ）
　綜合復習題（Ⅱ）
　綜合復習題（Ⅲ）
參考文獻