公共組織行為學

第1章 組織行為學：思考與行動的方式
組織行為學的理論淵源
早期的歷史
組織行為學的價值和原則
本書的主題及目的
第2章 認識和管理自己
我們從哪里開始？
生活的經(jīng)驗
你的生活曲線
思考的方式
改進自我評價
洞察力
評價自我
行動的方式
練習與思考
增強自我認知
一份有關(guān)前途設想的報告
勞拉的困惑
第3章 培養(yǎng)創(chuàng)造力
我們從哪里開始？
思考的方式
創(chuàng)造性人才的個人特征
抽象的技巧與能力
創(chuàng)造性是一種行為方式
創(chuàng)造性是一個過程
創(chuàng)造性是一個整體
為什么我們在公共組織中需要創(chuàng)造性？
創(chuàng)造的過程
人們在創(chuàng)造過程中的不同作用
妨礙創(chuàng)造性的諸因素
不能正確地提出問題
作出選擇太快
拘泥于最初接受的想法
缺乏支持
扼殺創(chuàng)造性的其他因素
在組織中培養(yǎng)創(chuàng)造性
挑戰(zhàn)性的工作
支持型的管理
組織和團隊的文化
工作負荷的壓力和資源的配置
培養(yǎng)創(chuàng)造性——需要多種因素的綜合
提高創(chuàng)造力的方法
思維工具箱或模型分析法
集思廣器法
心靈地圖法
增強自己個人的創(chuàng)造力
行動的方式
練習與思考
心靈地圖練習
運用類比法
一個要你發(fā)揮創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)
第4章 壓力管理
第5章 制定決策
第6章 激勵自我與他人
第7章 公共組織中的領(lǐng)導
第8章 權(quán)利和組織中政治
第9章 有效的溝通
第10章 團隊工作
第11章 沖突管理
第12章 組織的變革
第13章 組織的外部形象
第14章 服務于公共利益的管理行為
索引