卡耐基推銷口才

定　價：￥25.00

作　者：	（美國）戴爾·卡耐基
出版社：	中國城市出版社
叢編項：	成功大師勵志經(jīng)典
標　簽：	演講/口才/辯論

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ISBN：	9787507419252	出版時間：	2008-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	275	字數(shù)：

內容簡介

　　在1913年，一場成人教育運動席卷了美國，在這場教育運動中，最引人注目的就是戴爾？卡耐基的影響力，他傾聽并評點了無數(shù)的成人講演，比任何人都要多。他曾經(jīng)評點了1 50，000個演講。如果這個龐大的數(shù)字并沒有給你留下深刻的印象，那么不妨計算一下：這個數(shù)字相當于從哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸以來，幾乎每天都要做一次演講?；蛘呶覀儞Q種說法：如果在卡耐基面前演講的人，每個人只說三分鐘，并在卡耐基面前依從出現(xiàn)，那么卡耐基要聽完這些演講，將需一整年！并且要不分晝夜地傾聽！卡耐基講授的演講術至今仍然擁有最大的影響力，就是因為無人能夠像他那樣，傾聽并研究過那么多的不同演講。你看見生人會面紅耳赤？你登臺演說會雙腿打顫？你與別人交涉會常常因言語不投而致沒有結果，甚至發(fā)生沖突？卡耐基說：任何人最初與人接觸，都會遭遇這種可憐的情形，正像我們初學寫字，手要發(fā)抖一樣。不過這些都可以通過訓練來改變，只要你下定決心，依照《卡耐基推銷口才》所述各種最易自由使用的方法，隨時隨地去學習應用。成千上萬的普通人通過學習《卡耐基推銷口才》而成為成功的演說者、有效的談判者、人見人愛的交際家，那你自然也可以，只要你愿意！記住，學習《卡耐基推銷口才》不僅要讀，更重要的是要實踐！

作者簡介

暫缺《卡耐基推銷口才》作者簡介

圖書目錄

序言口才——推銷的成功魔法
前言好口才是練出來的
第一篇口才是成功推銷的關鍵
第1章好口才可以激發(fā)客戶的購買欲望
第2章好口才可以消除客戶的反感
第3章好口才可以讓客戶信任你
第4章好口才有助于和客戶溝通
第5章好口才可以融洽推銷氣氛
第6章好口才預約重要客戶
第二篇善于傾聽改變客戶
第7章用傾聽化解客戶的抱怨
第8章認真傾聽勝過一味推銷
第9章多聽少說的技巧
第10章沉默是金：不要喋喋不休
第三篇巧用贊美接近客戶
第11章用贊美代替批評
第12章用贊美表達對客戶的高度期望
第13章用贊美送給客戶“高帽子”
第14章用贊美激發(fā)客戶的高尚動機
第15章用贊美體現(xiàn)客戶的重要性
第16章用贊美的方式寫信更有效
第17章用贊美對手的方式取信客戶
第四篇態(tài)度友善打動客戶
第18章讓客戶感受到你的友善
第19章對客戶表示同情
第20章面帶微笑地與客戶交談
第2l章說出客戶的全名
第22章安撫客戶的對立情緒
第23章充滿熱情感動客戶
第五篇真誠關注贏得客戶
第24章談論客戶喜歡的事
第25章從客戶的興趣人手
第26章讓客戶談自己最得意的事
第27章以真誠贏得客戶的信任
第28章站在客戶的立場分析問題
第29章解決客戶關心的問題
第30章推銷要讓客戶受益
第六篇避免爭論尊重客戶
第31章爭辯并不能贏得客戶
第32章使客戶一開始就說“是”
第33章讓客戶覺得是他自己的主意
第34章不要直接指出客戶的錯誤
第35章事實勝于雄辯：必要時用事實說話
第36章向客戶承認自己的錯誤
第七篇抓住細節(jié)促成交易
第37章多問客戶“為什么……”
第38章多問客戶“除此之外……”
第39章讓客戶自己說服自己
第40章不要夸大其詞
第4l章讓老客戶幫忙
第42章巧用證人做推銷
第八篇培養(yǎng)勇氣建立自信
第43章克服恐懼的心態(tài)
第44章成功口才的奧秘
第45章如何打動和說服聽眾
第46章如何發(fā)表即席講話
第47章高效溝通的技巧
后記