電子商務(wù)概論

第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.1.1 電子商務(wù)的含義及特點(diǎn)
1.1.2 電子商務(wù)的基本組成
1.1.3 電子商務(wù)的交易內(nèi)容與過程
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件
1.2.2 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的歷程
1.2.3 我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及面臨的主要問題
1.3 電子商務(wù)的分類
1.3.1 按照電子商務(wù)活動(dòng)的范圍分類
1.3.2 按照電子商務(wù)活動(dòng)的對(duì)象類型進(jìn)行分類
1.3.3 按照電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作方式分類
1.4 電子商務(wù)的功能及其對(duì)社會(huì)的影響
1.4.1 電子商務(wù)的功能
1.4.2 電子商務(wù)的影響
1.5 電子商務(wù)的法律法規(guī)
1.5.1 電子商務(wù)法律的任務(wù)與特征
1.5.2 電子商務(wù)立法的主要內(nèi)容
1.5.3 重要的國(guó)際電子商務(wù)法律法規(guī)
1.5.4 我國(guó)的電子商務(wù)法律法規(guī)
1.5.5 電子商務(wù)的法律問題
復(fù)習(xí)與思考
技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
第2章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能和應(yīng)用
2.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類
2.1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成與結(jié)構(gòu)
2.1.5 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
2.2 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)
2.2.1 EDI的概念
2.2.2 EDI的發(fā)展
2.2.3 EDl的組成要素
2.2.4 EDI的實(shí)現(xiàn)過程
2.2.5 EDI標(biāo)準(zhǔn)
2.3 電子商務(wù)信息安全技術(shù)
2.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全
2.3.2 防火墻技術(shù)
2.3.3 加密與認(rèn)證
2.3.4 數(shù)字證書
2.3.5 電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)
2.3.6 安全管理制度
2.4 電子商務(wù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
2.4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站及其特點(diǎn)
2.4.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)
2.4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)
2.4.4 電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作
復(fù)習(xí)與思考
技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
第3章 電子商務(wù)基本操作
3.1 網(wǎng)上商務(wù)信息查詢
3.1.1 網(wǎng)上商務(wù)信息查詢的基本方式
3.1.2 常用的搜索引擎
3.1.3 網(wǎng)上信息查詢技巧
3.1.4 網(wǎng)上商務(wù)信息采集流程
3.2 電子郵件
3.2.1 電子郵件賬號(hào)的申請(qǐng)
3.2.2 電子郵件的收發(fā)與管理
3.3 網(wǎng)上購(gòu)物
3.3.1 網(wǎng)上購(gòu)物的流程
3.3.2 身份認(rèn)證
復(fù)習(xí)與思考
技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
第4章 電子商務(wù)的基本模式
4.1 BtoB模式
4.1 _1BtoB電子商務(wù)概述
4.1.2 BtoB電子商務(wù)交易模式與流程
4.2 Btoc模式
4.2.1 Bt0C電子商務(wù)概述
4.2.2 Bt0C電子商務(wù)交易模式及流程
4.2.3 Bt0C電子商務(wù)實(shí)例：在8848上進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物
4.3 ctoC模式
4.3.1 Ct0C電子商務(wù)概述
4.3.2 Ct0C電子商務(wù)交易模式與流程
4.3.3 ctoc電子商務(wù)實(shí)例：在易趣網(wǎng)上交易
44BtoG、CtoG模式
4.4.1 Bt0G
4.4.2 CtoG
復(fù)習(xí)與思考
技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
第5章 電子支付
5.1 電子支付概述
5.1.1 電子支付的概念發(fā)展與特征
5.1.2 電子支竹系統(tǒng)的基本構(gòu)成
5.L3電子支付系統(tǒng)的種類
5.1.4 電子支付系統(tǒng)的功能
5.1.5 電子支付中存在的問題
5.2 電子支付方式
5.2.1 信用卡網(wǎng)上支付方式
5.2.2 電子現(xiàn)金支付方式
5.2.3 電子支票支付方式
5.2.4 智能卡支付方式
5.2.5 電子錢包支付方式
5.3 網(wǎng)上銀行
5.3.1 網(wǎng)上銀行的基本概念
5.3.2 網(wǎng)上銀行的功能和特征
5.3.3 網(wǎng)上銀行模式
5.3.4 網(wǎng)上銀行的技術(shù)要求
5.3.5 網(wǎng)上銀行的管理
5.3.6 我國(guó)傳統(tǒng)銀行網(wǎng)上支付概況
復(fù)習(xí)與思考
技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
6.1.4 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的主要特征
6.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容和運(yùn)行的基本步驟
6.1.6 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為
6.1.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
6.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
6.2.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的概念
6.2.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)及局限性
6.2.3 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象與方法
6.2.4 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方式
6.2.5 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
6.2.6 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟
6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
6.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的概念
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容
6.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的基本原則
6.3.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的實(shí)施步驟
6.3.5 明確策劃主題的步驟
6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告
……
第7章 電子商務(wù)的物流配送
7.1 電子商務(wù)與物流
7.2 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
7.3 電子商務(wù)環(huán)境下全新的物流模型
復(fù)習(xí)與思考
技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
第8章 電子商務(wù)的典型應(yīng)用
8.1 網(wǎng)上商店
8.2 網(wǎng)上證券交易與網(wǎng)上保險(xiǎn)
8.3 網(wǎng)上教育
8.4 移動(dòng)電子商務(wù)
8.5 旅游電子商務(wù)
復(fù)習(xí)與思考
技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
附錄A 助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
附錄B 中華人民共和國(guó)電子簽名法
參考文獻(xiàn)