把話說到點子上

第一章 會說話才能開辟人生勝局
一、把話說到點子上不是件簡單的事
1．說話并不比寫文章容易
2．不同的話語不同的結(jié)果
3．話的“點子”并不是那么容易找到
二、說話水平?jīng)Q定事業(yè)高度
1．善于說話容易贏得好人緣
2．一流見解需要一流的表達
3．高超的說話水平是事業(yè)的發(fā)動機
三、善于“談"情“說”愛才會擁有幸福
1．談戀愛就是要“談”戀愛
2．夫妻恩愛需要經(jīng)常溝通交流
3．能講雖好，但家卻不是講理的地方
第二章 沒有人天生就能把話說到點子上
一、心態(tài)穩(wěn)定，才能揮灑自如
1．如何有效地克服羞怯心理
2．怎樣消除當眾說話時的緊張感
3．盡快從“瓦倫達心態(tài)”中走出來
二、話多不如話少，話少不如話好
1．話不在多，全在點子上
2．如何培養(yǎng)簡潔精練的語言風格
3．不要讓別人誤解了自己的本意
4．說話時要目的明確、有的放矢
三、不斷積累知識才能言之有物
1．把話說好需要掌握的基本知識
2．在遣詞造句上多下些工夫
3．書本是增長知識的重要工具
4．深入生活，語言就有了根
四、有綠葉陪襯的紅花更具魅力
1．感情飽滿的語言更能打動人
2．使語言形象生動的7種技巧
3．讓自己的聲音更有吸引力的方法
4．如何糾正鼻音、尖嗓子與沙啞
5．重視身體語言在溝通中的作用
第三章 給對方一個良好的印象
一、說話謙和有禮才會受人歡迎
1．送好“稱呼”這個見面禮
2．說話時多用些禮貌用語
3．關(guān)系親密也需要“客氣”
4．如何把謙虛的話說得恰到好處
二、在言談話語間表現(xiàn)出你的真誠
1．敢于說真話才能贏得人心
2．充滿真誠的話最能打動聽眾
3．真正的朋友是用真誠換來的
三、人人都會記住和接近幽默風趣之人．
1．如何獲得幽默的素材
2．常見的6類幽默方式
3．制造幽默的13種方法
4．把握好幽默的尺度
四、含蓄，中國式情感的主調(diào)
1．委婉含蓄比竹筒倒豆子要高明
2．以委婉的方式表情達意的7個技巧
2．如何含而不露地表白自己的愛意
五、如何與不太熟悉的人暢快交談
1．從得體的自我介紹開始
2．怎樣尋找交談的話題
3．最關(guān)鍵的是找到共同點
4．與陌生異性搭訕的6種方法
5．初到戀人家亮相的“四先”技巧
第四章 承認并順從別人的意愿
一、會聽的往往要勝過會說的
1．說得太多往往得不償失
2．善于傾聽是最會說話的人
3．傾聽時要把握的8個情感要領(lǐng)
二、盡量不要指責和爭論
1．每個人都全力維護自尊
2．有效避免爭論的6個技巧
3．逼迫別人認錯往往適得其反
4．不得已時的批評要注意方法
三、贊美是會說話的重要標志
1．“逢人減歲，遇物加錢”
2．善于提起對方的得意事
3．贊美關(guān)鍵是要到點上
四、在該認錯時要主動低頭
1．拒不認錯往往會受到重罰
2．低頭認錯遠勝過抬頭辯解
3．在別人指責前猛認錯更是高手
4．日常致歉的5個注意事項
第五章 自己的立場不能太模糊
一、學會拒絕能減少很多麻煩
1．不要隨便應(yīng)承為別人做事
2．拒絕別人的6種方法
3．如何巧妙拒絕上司的委托
4．拒絕他人求愛的8個技巧
二、適當?shù)胤磽粢员Ｗo自己
1．人善被人欺，馬善被人騎
2．有力反駁別人的6個技巧
3．把握語言反擊時的分寸
三、如何在談判中占得先機
1．要認識到談判是無處不在的
2．利用吹毛求疵的話降低價格
3．善于用“不”字暗中進攻
4．切人正題前不妨先套套近乎
四、掌握突發(fā)事件中的說話方法
1．用明話暗說的辦法擺脫窘境
2．言行失誤時的7種補救方法
3．如何應(yīng)對難以回答的問題
4．要捆牢硬柴最好使用軟繩
5．緊急情況下更要隨機應(yīng)變
第六章 讓建議與說服如春風化雨
一、多擺事實，做到以理服人
1．一個事實勝過千言萬語
2．用數(shù)字更容易把理說透
3．分析利弊，把理講清
4．與人說理時要循循善誘
5．使說理更有效的12條秘訣
二、以理為先，有理更要有情
1．說理時注入感情更具說服力
2．換位思考才容易打動人心
3．情真意切的話語可融化堅冰
三、人性如水。強堵不如疏導(dǎo)
1．提意見時不妨用商量的語氣
2．讓“良藥”不必再“苦口”
3．使被說服者有被請教的感覺
4．巧妙使用高帽子趕鴨子上架
5．激將有時要比請將更有效
第七章 準確把握說與不說的分寸
一、萬不可哪壺不開提哪壺
1．當著矬子千萬不要說“矮”字
2．不要在失意者面前談得意事
3．對方不體面的歷史盡量別提
二、實話有時未必就要實說
1．過于實在就成了死心眼兒
2．直言直語不利于人際交往
3．說謊有時也是一種善良
4．說假話時不能拖泥帶水
三、說話時要明白自己的身份
1．糾正錯誤時要給老板臺階下
2．別在言談中顯得比上司聰明
3．不犯上司忌諱的5個說話原則
四、不要把話都說到嘴上
1．有了不滿也不要溢于言表
2．不可借污辱小人表現(xiàn)清高
3．不要把朋友的隱私說出去
4．自己的隱私更不能隨便傾訴
5．寧在人前罵人，不在人后說人