電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)

定　價(jià)：￥42.00

作　者：	趙守香、徐天宇、劉蓓琳
出版社：	航空工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	面向21世紀(jì)高等院校規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	理論概念

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ISBN：	9787802430792	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	359 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)》是對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理技術(shù)現(xiàn)有水平的總結(jié)?！峨娮由虅?wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)》專(zhuān)門(mén)研究了電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)業(yè)務(wù)處理所要涉及的產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品定制、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、訂單處理、業(yè)務(wù)流程控制、協(xié)同商務(wù)、協(xié)商談判、個(gè)性化推薦技術(shù)、客戶(hù)服務(wù)和信用管理等?！峨娮由虅?wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)》大部分章節(jié)都提供了相應(yīng)的案例，為電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員系統(tǒng)地提供了成型的業(yè)務(wù)處理技術(shù)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章概述
第一節(jié) 電子商務(wù)基礎(chǔ)
第二節(jié) 電子商務(wù)的技術(shù)架構(gòu)
第三節(jié) 電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)
第二章產(chǎn)品目錄管理與信息檢索技術(shù)
第一節(jié) 產(chǎn)品的基本概念
第二節(jié) 產(chǎn)品信息
第三節(jié) 產(chǎn)品信息管理的基本功能
第四節(jié) 電子產(chǎn)品目錄
第五節(jié) 通用產(chǎn)品目標(biāo)
第六節(jié) 搜索引擎技術(shù)
第七節(jié) 產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例
第三章產(chǎn)品定制技術(shù)
第一節(jié) 產(chǎn)品定制概述
第二節(jié) 顧客需求分析
第三節(jié) 需求轉(zhuǎn)換
第四節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第五節(jié) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理
第六節(jié) 產(chǎn)品族評(píng)估
第七節(jié) 產(chǎn)品定制系統(tǒng)
第四章產(chǎn)品報(bào)價(jià)技術(shù)
第一節(jié) 產(chǎn)品報(bào)價(jià)概述
第二節(jié) 影響產(chǎn)品報(bào)價(jià)的主要因素
第三節(jié) 產(chǎn)品成本
第四節(jié) 報(bào)價(jià)決策
第五節(jié) 定制產(chǎn)品的報(bào)價(jià)
第六節(jié) 產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)
第五章訂單處理技術(shù)
第一節(jié) 訂單處理概述
第二節(jié) 訂單處理業(yè)務(wù)流程
第三節(jié) 訂單評(píng)估與確認(rèn)
第四節(jié) 訂單數(shù)據(jù)處理
第五節(jié) 訂單處理跟蹤
第六章業(yè)務(wù)流程控制技術(shù)
第一節(jié) 業(yè)務(wù)流程控制概述
第二節(jié) 業(yè)務(wù)院流程控制設(shè)計(jì)步驟
第三節(jié) 內(nèi)部流程控制
第四節(jié) 商務(wù)智能應(yīng)用
第五節(jié) 工作流技術(shù)
第六節(jié) 網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
第七章協(xié)同商務(wù)技術(shù)
第八章協(xié)商談判技術(shù)
第九章電子商務(wù)推薦技術(shù)
第十章客戶(hù)服務(wù)技術(shù)
第十一章信用管理技術(shù)