質量管理學

定　價：￥28.00

作　者：	李曉春、曾瑤
出版社：	北京郵電學院出版社
叢編項：	普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材
標　簽：	質量管理與控制

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ISBN：	9787563515653	出版時間：	2007-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	282	字數(shù)：

內容簡介

　　中國加入世界貿易組織后，企業(yè)間的競爭更加激烈，企業(yè)的管理者逐洄認識到，高質量的產(chǎn)品和服務是贏得顧客、占領市場，在競爭中取勝的根本保證。因而在企業(yè)中推行質量管理，建立健全質量管理體系成為企業(yè)必然的選擇?！镀胀ǜ叩冉逃晃鍑壹壱?guī)劃教材：質量管理學（第3版）》系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代管理學的分支——質量管理學的基本概念、理論及方法。全書共8章，每章后均附有習題?！镀胀ǜ叩冉逃晃鍑壹壱?guī)劃教材：質量管理學（第3版）》可用做大專院校經(jīng)濟管理類課程的教材或參考書，也可作為企業(yè)質量管理培訓用書。

作者簡介

暫缺《質量管理學》作者簡介

圖書目錄

第一章質量管理概論
第一節(jié) 現(xiàn)代質量管理的產(chǎn)生
第二節(jié) 全面質量管理概述
第三節(jié) 質量管理的基礎工作
第四節(jié) 質量管理的基本過程
第二章現(xiàn)代質量管理標準
第一節(jié) ISO9000系列標準概述
第二節(jié) 質量管理的術語
第三節(jié) 質量管理的原則
第四節(jié) 質量管理體系
第三章現(xiàn)代質量控制工具
第一節(jié) 基礎知識
第二節(jié) 統(tǒng)計分析表
第三節(jié) 排列圖
第四節(jié) 因果圖
第五節(jié) 分層法
第六節(jié) 直方圖
第七節(jié) 質量因素相關分析
第四章工序質量控制工具——控制圖
第一節(jié) 控制圖的基本原理
第二節(jié) 計量值控制圖
第三節(jié) 計數(shù)值控制圖
第四節(jié) 通用控制圖與選控圖
第五節(jié) 控制圖的觀察分析與診斷
第五章其他質量控制工具
第一節(jié) 措施表
第二節(jié) PDCA循環(huán)
第三節(jié) 過程能力分析
第四節(jié) 新QC工具概述
……
第六章服務質理管理
第七章質量審核與質量認證
第八章質量的經(jīng)濟性與質量成本管理
附表1 標準正態(tài)分布表
附表2 相關系數(shù)檢驗表
參考文獻