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內容簡介

　　本書第一次將業(yè)界領先的有關用戶界面設計、可用性設計和測試的實踐與觀念融為一爐，全景式地展現(xiàn)了如何設計和實現(xiàn)能夠讓用戶滿意的用戶界面全過程。全書共9章，包括歷史回顧、概念與問題、制作商業(yè)案例、優(yōu)良設計、用戶行為、用戶分析、設計用戶界面、設計網站以及可用性等內容。閱讀本書后，您將全面了解用戶界面設計和可用性設計及測試領域的相關知識。本書給出了為桌面程序和網頁程序設計界面效果的靈丹妙藥。對于任何想提供給用戶直觀和易用界面軟件的人而言，這本書都是值得閱讀的。軟件成功的秘訣往往依賴于提供給用戶一個樂于使用的界面，同時這一界面可以節(jié)省用戶時間、降低其挫折感并以最小的投入完成工作。本書的讀者將會發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀界面設計的秘訣在于，了解用戶行為表征（user behave）以及用戶對各種界面類型的需求。

作者簡介

　　Erie Butow是Butow通信公司（BCG）的CEO，這家公司坐落于美國加州的羅斯維爾，主要從事技術出版和網站設計。從2000年以來，Eric著有或與人合著了18本著作，包括Master Visually Windows 2000 Server）（Teach Yourself Visually Windows 2000 Server）、（FontPage 2002 Weekend Crash Course）、《c#：Your Visual Blueprint）、（Creating Web Pages Bi．ble）、（Dreamweaver MX 2004 Savvy）、（The PDF Book．for Microsoft Office）。以及（Using Microsoft Windows Vista）（特別版）。同時，Eric是很多計算機圖書的技術編輯，并為（SD Times）、（Intercom）等國際性刊物撰寫文章。 Eric還是一項在線教育課程的創(chuàng)立者和講師。他為Ed2Go建立了2項WindOWS XP網絡課程——項針對Windows XP家庭版用戶，另一項則針對Windows XP專業(yè)版用戶。Eric還為視覺訓練公司（VTC）設計了RoboHelp與Windows Vista的多媒體教程。此外，他還為加州州立大學薩克拉門托分校創(chuàng)建并教授技術寫作認證的繼續(xù)教育課程。當Eric不忙于寫作、教學或自己公司的事務的時候，通常會選擇讀書0和朋友聚會（通常是在最近的星巴克或書店），或者在絲雅拉山上的父母家中和北加州自家的葡萄莊園中的某處盡享家庭之樂。

圖書目錄

第1章歷史回顧111 圖形用戶界面的歷史1
111施樂的Alto2
112蘋果的Macintosh3
113微軟的Windows4
114Linux6
12網頁設計的歷史8
121因特網的誕生8
122Mosaic8
123Netscape的革命9
124Internet Explorer及其對設計產生的影響9
13外觀風格的差別10
131Windows GUI10
132Mac OS GUI10
133Linux GUI12
134網頁13
135Java和其他網站程序13
14小結14
復習題14
第2章概念與問題1721計算機術語18
211圖形用戶界面18
212操作系統(tǒng)18
213圖形用戶界面構成19
214因特網22
215萬維網24
22用戶界面模型26
221批處理用戶界面26
222命令行用戶界面27
223文本用戶界面28
224圖形用戶界面29
225網站界面30
226與用戶界面模型集成的界面接口33
227其他用戶界面34
23界面設計改進和不足35
231Windows Vista35
232Mac OS X36
233Linux37
234網站設計改進38
235仍未解決的問題39
24未來的展望39
241Windows Vienna40
242Mac OS40
243網頁瀏覽器及其對界面設計的影響40
244未來界面41
25可用性術語43
251可用性工程師44
252可用性科學家44
253用戶體驗專家44
254可用性設計分類45
26用戶分析術語45
261目標導向設計過程45
262測試方法46
27用戶分析趨勢46
28可及性問題47
281508條款可及性48
282網站可及性48
283操作系統(tǒng)可及性50
29小結51
復習題52
第3章制作商業(yè)計劃5431項目關系人之間的分歧56
311用戶期望57
312產品工程師與設計師的期望57
313銷售與市場人員的期望57
314經理的期望58
32制訂商業(yè)計劃框架58
33優(yōu)良設計的益處59
331降低生產成本60
332降低客戶支持費用61
333更有效的保留客戶61
34如何盈利62
35證實投資回報率63
351投資回報率具體說明64
352計算金額64
36可用性工程生命周期65
361階段1：需求分析66
362階段2：設計、測試和開發(fā)67
363階段3：安裝與反饋68
364不會結束的過程69
37案例研究：Mike的自行車店69
38小結74
復習題75
第4章優(yōu)良設計7741優(yōu)良設計目標78
42設計師與用戶對立嗎79
421用戶限制80
422設計師限制80
423解決矛盾81
43紙上原型設計和故事板81
431紙上原型設計的概念82
432克服懷疑態(tài)度83
433紙上原型設計優(yōu)點84
434紙上原型設計缺點86
44優(yōu)良的文檔設計87
45為什么要關注良好的設計93
46案例研究：創(chuàng)建一個紙上原型設計測試94
47小結99
復習題100
第5章用戶行為10151用戶行為心理學102
511人格類型103
512四種基本人格105
513人類行為的七個階段108
52知識：大腦應付外界109
53任務結構111
54有意識行為和潛意識行為111
55將困難任務變成簡單任務112
56創(chuàng)建概念模型113
57案例研究：進行訪談以建立概念模型115
58小結117
復習題117
第6章用戶分析11961用戶心智模型120
611產生后果121
612實現(xiàn)模型與心智模型122
62經驗鐘形曲線123
63了解用戶目標126
64用戶和任務分析129
641構建人物角色130
642觀察用戶行為134
643人物角色評價135
65案例研究：創(chuàng)建主要人物角色137
66小結140
復習題141
第7章設計用戶界面14371設計基于人物角色的交互框架144
711現(xiàn)實世界的需求146
712定義框架146
72交互設計150
721應用設計規(guī)則150
722原則150
723模式151
73軟件姿態(tài)151
74界面行為155
741使用鼠標指針155
742窗口行為157
75幫助用戶尋找信息162
751視覺暗示162
752聲音提示162
753彈出式信息163
754搜索引擎164
76與用戶交流165
761使功能易于尋找165
762在線幫助165
763助手和向導166
77精煉形式與行為166
78案例研究：精煉紙上原型測試167
79小結169
復習題170
第8章設計網站界面17381網站與圖形用戶界面之間的比較174
811圖形用戶界面規(guī)則174
812網站界面規(guī)則175
813基于互聯(lián)網的應用程序176
82網站界面設計陷阱176
821用法177
822設計177
823可及性179
83網站姿態(tài)180
84為什么需要網站工程187
841后端編程187
842表單處理187
843數(shù)據(jù)庫188
ⅩⅤⅡ85網站標準189
851顏色和文字189
852圖片190
853網站導航190
854面包屑鏈接191
86四個規(guī)則191
861保持簡潔191
862保持一致192
863保持最新192
864保持三次點擊原則192
87何時打破規(guī)則192
871打破圖形用戶界面規(guī)則192
872打破網站設計規(guī)則193
88案例研究：界面導航特性193
89小結195
復習題196
第9章可用性19791為可用性測試選擇合適的方法198
911觀察、傾聽和交流198
912其他用戶交互方法199
92定義可用性測試200
921目標和關注點201
922選擇測試參與者201
923選擇、組織并創(chuàng)建測試實例202
924確定測量可用性的方法203
925準備測試材料203
93執(zhí)行可用性測試204
931執(zhí)行預備性測試205
932鍛煉觀察技巧205
933鍛煉訪談技巧207
934持續(xù)關系209
935關心測試參與者209
936進行真實測試210
94分析并陳述可用性測試結果211
941分析并陳述數(shù)據(jù)211
942報告213
943陳述215
944準備簡報215
945更改產品和過程216
95案例研究：實現(xiàn)紙上原型測試217
96小結221
復習題221
ⅩⅤⅢ附錄A復習題答案223
附錄B推薦讀物237
術語表239