1 相互交談
1.1 語言功能和語言性能
1.2 自我介紹
1.3 日常交際慣用語
1.4 問題的類型、提問技巧和回答的方法
1.5 交際的組成部分:傾聽
1.6 談話
1.7 采訪
1.8 應聘面試
2 交際的理論基礎
2.1 定義
2.2 Karl Buhoers的工具模式
2.3 Roman Jakobson的交際模式
2.4 Schulz von Thun的“交際四方形”模式
2.5 Paul Watzlawick的交際必然性的理論
2.6 手勢和表情:交際的身體語言
3 口頭交際形式
3.1 描述
3.2 人物特征描寫
3.3 報道
3.4 告知
3.5 影響
3.6 描繪和敘述
3.7 論證
3.8 演講和報告