藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（二版中職藥劑）

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	鐘明煉主編
出版社：	人民衛(wèi)生出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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ISBN：	9787117095631	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	234	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　根據(jù)衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)組織編寫(xiě)和頒布的新一輪《全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱》，衛(wèi)生部教材辦公室組織全國(guó)各中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校和部分醫(yī)藥高職高專(zhuān)學(xué)校的專(zhuān)家編寫(xiě)了7個(gè)專(zhuān)業(yè)的108門(mén)教材，并均列為衛(wèi)生部“十一五”規(guī)劃教材。本教材是藥劑專(zhuān)業(yè)22門(mén)教材中的一本，主要供藥劑專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用。《全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育衛(wèi)生部"十一五“規(guī)劃教材：藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（供藥劑專(zhuān)業(yè)用）》遵循以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位需求為標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)教育辦學(xué)指導(dǎo)思想，堅(jiān)持中等衛(wèi)生職業(yè)教育藥劑專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，力求做到理論知識(shí)“必需、夠用”，理論知識(shí)與實(shí)踐技能有機(jī)結(jié)合，避免重理論而輕實(shí)用，強(qiáng)化知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用和專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練，體現(xiàn)為中職生源服務(wù)的特點(diǎn)，滿足培養(yǎng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)崗位群對(duì)人才的基本要求。《全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育衛(wèi)生部"十一五“規(guī)劃教材：藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（供藥劑專(zhuān)業(yè)用）》共分十一章。與其他藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材相比，《全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育衛(wèi)生部”十一五“規(guī)劃教材：藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（供藥劑專(zhuān)業(yè)用）》力圖突顯三大特點(diǎn)：一是針對(duì)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和最新發(fā)展趨勢(shì)，突出了藥品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特殊性，并盡量反映國(guó)內(nèi)外藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中新的研究成果。二是根據(jù)教材內(nèi)容，相對(duì)應(yīng)地編輯了近年來(lái)的一些藥品營(yíng)銷(xiāo)案例，希望通過(guò)案例分析使學(xué)生能夠更準(zhǔn)確地把握中國(guó)藥品市場(chǎng)特點(diǎn)，從而提高學(xué)生的藥品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。三是編寫(xiě)體例上盡可能符合中職學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，列有導(dǎo)學(xué)、實(shí)例解析、相關(guān)鏈接、課堂互動(dòng)、小結(jié)、習(xí)題等內(nèi)容，使得易學(xué)易懂。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（二版中職藥劑）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
　第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　　一、市場(chǎng)的內(nèi)涵
　　二、市場(chǎng)的類(lèi)型及特征
　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展
　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
　　三、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法
　　四、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習(xí)方法
第二章　藥品市場(chǎng)
　第一節(jié) 藥品市場(chǎng)概述
　　一、藥品市場(chǎng)的分類(lèi)
　　二、藥品市場(chǎng)的特點(diǎn)
　　三、藥品市場(chǎng)的管理
　　四、藥品市場(chǎng)的影響因素
　第二節(jié) 藥品產(chǎn)業(yè)概況
　　一、我國(guó)制藥工業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展
　　二、我國(guó)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
第三章　藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
　第一節(jié) 研究藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義和內(nèi)容
　　一、研究藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的意義
　　二、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容
　　三、藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)
　第二節(jié) 藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
　　一、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
　　二、藥品供應(yīng)商
　　三、藥品營(yíng)銷(xiāo)中介
　　四、競(jìng)爭(zhēng)者
　　五、社會(huì)公眾
　　六、顧客
　第三節(jié) 藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
　　一、政治法律環(huán)境
　　二、人口環(huán)境
　　三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　　四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
　　五、自然環(huán)境
　　六、社會(huì)文化環(huán)境
　第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
　　一、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　　二、國(guó)際市場(chǎng)的政治法律環(huán)境
　　三、國(guó)際市場(chǎng)的社會(huì)文化環(huán)境
第四章　藥品市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析與客戶管理
　第一節(jié) 藥品消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
　　一、藥品消費(fèi)者市場(chǎng)概念和特點(diǎn)
　　二、藥品消費(fèi)者行為模式
　　三、藥品消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
　　四、藥品消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
　第二節(jié) 藥品組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
　　一、藥品組織市場(chǎng)概念與特點(diǎn)
　　二、藥品組織購(gòu)買(mǎi)行為的參與者
　　三、藥品組織購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
　　四、藥品組織購(gòu)買(mǎi)行為的決策過(guò)程
　第三節(jié) 藥品營(yíng)銷(xiāo)的客戶管理
　　一、客戶管理的內(nèi)容和原則
　　二、客戶管理分析的方法
　　三、客戶組合及分類(lèi)管理
　　四、正確處理客戶投訴
　　五、應(yīng)收賬款的管理
　第四節(jié) 提高客戶忠誠(chéng)度
　　一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容
　　二、客戶滿意度分析
　　三、衡量客戶忠誠(chéng)度
　　四、客戶忠誠(chéng)度解決方案
第五章　藥品市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第六章　藥品企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)則與競(jìng)爭(zhēng)分析
第七章　藥品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第八章　藥品營(yíng)銷(xiāo)策略
第九章　藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第十章　醫(yī)院和藥店的藥品營(yíng)銷(xiāo)
第十一章　藥品營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德
實(shí)踐指導(dǎo)
藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)大綱