數(shù)字館藏評價與績效分析

前言
一 數(shù)字館藏發(fā)展
　1 數(shù)字館藏概述
　　1.1　數(shù)字館藏的形成
　　1.2　數(shù)字館藏的概念
　　1.3　數(shù)字館藏的構(gòu)成
　　1.4　數(shù)字館藏的特點
　　1.5　虛擬館藏概念、特征與特點
　　1.6　數(shù)字館藏發(fā)展的趨勢
　2 數(shù)字館藏發(fā)展政策
　　2.1　我國數(shù)字館藏建設(shè)與管理現(xiàn)狀的調(diào)查與分析
　　2.2　數(shù)字館藏發(fā)展政策
　　2.3　數(shù)字館藏發(fā)展政策的框架
　3 數(shù)字館藏管理與政策
　　3.1　數(shù)字館藏管理的含義與作用
　　3.2　數(shù)字館藏管理的內(nèi)容
　　3.3　數(shù)字館藏管理政策
　　3.4　數(shù)字館藏管理方法——基于信息生命周期的管理
　4 數(shù)字館藏發(fā)展模式
　　4.1　數(shù)字館藏發(fā)展模式分析
　　4.2　數(shù)字館藏的共建共享發(fā)展模式
　　4.3　圖書館聯(lián)盟發(fā)展模式
　　4.4　合營建設(shè)模式
　　4.5　數(shù)字館藏存儲模式
　　4.6　高校與公共圖書館數(shù)字館藏發(fā)展模式分析
二　數(shù)字館藏質(zhì)量評價
　5　數(shù)字館藏質(zhì)量評價與影響因素分析
　　5.1　數(shù)字館藏評價概述
　　5.2　影響數(shù)字資源質(zhì)量的因素分析
　　5.3　數(shù)字館藏質(zhì)量評價的內(nèi)容
　6　數(shù)字館藏服務(wù)質(zhì)量評價
　　6.1 SERVQUAL在圖書館服務(wù)質(zhì)量中的應(yīng)用研究
　　6.2　LibQUAL+TM——圖書館服務(wù)質(zhì)量評價
　　6.3 DigiQUAL+TM——數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量評價
　　6.4　數(shù)字參考咨詢服務(wù)的質(zhì)量評價
　7　基于層次分析法的數(shù)字館藏質(zhì)量評價指標(biāo)體系
　　7.1　層次分析法概述
　　7.2　評價指標(biāo)體系設(shè)置的原則
　　7.3　數(shù)字館藏質(zhì)量評價指標(biāo)體系
　　7.4　權(quán)重的計算
　　7.5　評價模型的說明
三　數(shù)字館藏績效分析與評估
　8　影響數(shù)字館藏服務(wù)績效因素分析
　　8.1　數(shù)字館藏服務(wù)績效評估概述
　　8.2　數(shù)字館藏服務(wù)績效影響因素分析
　　8.3　數(shù)字館藏服務(wù)成本構(gòu)成分析
　9　數(shù)字館藏服務(wù)績效評估指標(biāo)體系構(gòu)建
　　9.1　數(shù)字館藏服務(wù)績效評估指標(biāo)的選取原則
　　9.2 國外數(shù)字館藏服務(wù)績效評估指標(biāo)體系研究分析
　　9.3　數(shù)字館藏服務(wù)績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建
　10　數(shù)字館藏評價與評估指標(biāo)的分類與獲取
　　1O.1　數(shù)字館藏評價指標(biāo)的分類
　　10.2　數(shù)字館藏評價指標(biāo)獲取的方法
　　10.3　直接調(diào)查法在電子資源使用數(shù)據(jù)獲取中的應(yīng)用
　　10.4　間接調(diào)查法在數(shù)字資源使用數(shù)據(jù)獲取中的應(yīng)用
　　10.5 MINEs for Libraries TM基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子資源在線使用調(diào)查實踐
　11　數(shù)字資源使用數(shù)據(jù)的收集與分析
　　11.1 數(shù)字資源使用數(shù)據(jù)收集的挑戰(zhàn)與應(yīng)遵循的規(guī)則
　　11.2　數(shù)字資源使用數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計
　　11.3　數(shù)字資源使用數(shù)據(jù)的規(guī)范處理與分析
　　11.4 以鄭州大學(xué)圖書館為例——EI等數(shù)據(jù)庫服務(wù)績效分析
　12 數(shù)字館藏評價/評估機制與方法
　　12.1　數(shù)字館藏的評價/評估體制
　　12.2　數(shù)字館藏評價原則
　　12.3　數(shù)字館藏質(zhì)量評價與服務(wù)績效評估方法
　　12.4　數(shù)字館藏績效評估過程
　　12.5　評價/評估計劃、步驟與流程
附錄
　附件1 ISO 2789 AnnexA：電子圖書館服務(wù)使用的評價
　附件2 國外其他相關(guān)研究項目的簡要說明
　附件3 報告中的相關(guān)名詞和術(shù)語說明
中外文參考文獻
后記