領導如何溝通

前言　
致謝　
引言　
第一部分 核心領導溝通
　第一章 制定領導溝通策略　
　　本章目標　
　　建立起明確的目標
　　制定你的溝通策略
　　分析你的聽眾
　　有效的組織書面及口頭溝通　
　第二章 創(chuàng)建領導力文檔　
　　本章目標
　　選擇最有效的溝通媒介
　　創(chuàng)建個人及團隊文檔
　　對文檔的連貫性進行組織　
　　按照文檔內(nèi)容提出展望
　　在報告中包括聽眾所期望的內(nèi)容　
　　有效的安排商業(yè)文檔的格式
　第三章 運用語言來實現(xiàn)領導力的目標
　　本章目標　
　　通過語氣和風格建立起正面的氣質　
　　簡潔的溝通
　　正確運用商業(yè)語言　
　　運用高效便捷的編輯技術　
　　讓電腦工具為你服務　
　第四章 撰寫及發(fā)表領導力演說　
　　本章目標　
　　計劃你的演講　
　　如何使你的演講取得最佳效果
　　充滿自信的發(fā)表有效的演講　
　　整體效果　
　第五章 用圖解和PPT軟件培養(yǎng)新的領導階層　
　　本章目標　
　　何時該運用圖解
　　選擇并設計有效的數(shù)據(jù)圖　
　　真實地展現(xiàn)數(shù)據(jù)　
　　進行有效而富有意義的文本規(guī)劃　
　　運用基本規(guī)則來設計圖表并制定內(nèi)容　
　　充分利用PPT來設計并協(xié)助你的演講　
第二部分 管理領導溝通
　第六章 提高情商和文化素養(yǎng)以加強領導溝通　
　　本章要點
　　認識到情商的重要價值　
　　提高自我感知能力
　　改善你的非語言技巧　
　　改善你的傾聽技巧　
　　為他人提供指導和反饋意見　
　　認識到文化素養(yǎng)的價值
　　運用文化理論框架來理解差異　
　　更多閱讀材料　
　第七章 領導富有建設性的管理會議　
　　本章目標　
　　決定合適開會與否
　　制定關鍵的會議計劃　
　　如何使會議富有效率
　　處理會議中出現(xiàn)的問題和沖突　
　　確保會議成果得到貫徹執(zhí)行　
　第八章 組建和領導卓越的團隊
　　本章目標　
　　建立一個高效的團隊　
　　設定必要的團隊作業(yè)流程　
　　處理團隊內(nèi)部的人際關系　
　　處理團隊矛盾和沖突　
　　如何使虛擬團隊獲得成功　
　　更多閱讀材料
第三部分 企業(yè)領導溝通
　第九章 通過有策略的進行內(nèi)部溝通來建立領導
　　本章目標　
　　認識到員工溝通的戰(zhàn)略性地位
　　對員工溝通的效率進行評定
　　建立起有效的內(nèi)部溝通　
　　用公司任務和前景來強化內(nèi)部溝通
　　設計并實行有效的變更溝通　
第十章 領導高效的對外關系　
　　本章目標
　　制定對外關系策略　
　　建立和保持正面的公司形象
　　與媒體合作　
　　處理危機時刻的對外關系　
附錄A 過渡詞
附錄B 成功的案例分析和討論