領(lǐng)導(dǎo)如何溝通

定　價：￥45.00

作　者：	（美）巴瑞特（Barrett，D.J.）著，孫立武，李蓉葳，靳綺雯譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

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ISBN：	9787115172174	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	334	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《領(lǐng)導(dǎo)如何溝通》從如何提升領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力進而提升領(lǐng)導(dǎo)力的問題出發(fā)，探討了領(lǐng)導(dǎo)如何通過有目的的信息傳遞來引領(lǐng)、指導(dǎo)、激勵和啟發(fā)他人、團隊及整個組織，以達到消除隔閡、提升領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。系統(tǒng)介紹了基本的溝通策略、溝通方式、通過溝通提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法和途徑，以及領(lǐng)導(dǎo)溝通技能在公司內(nèi)外部溝通中的實踐指導(dǎo)?！额I(lǐng)導(dǎo)如何溝通》適合各類企業(yè)及政府機構(gòu)中的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者閱讀，也適合于管理學(xué)專業(yè)的師生參考研究。

作者簡介

　　德波拉·J.巴瑞特擁有超過25年的溝通執(zhí)教經(jīng)驗，在商務(wù)溝通、溝通技巧以及團隊溝通方面都頗有心得，曾在多所大學(xué)講授相關(guān)課程，1991年之后，成為專職溝通咨詢顧問。在麥肯錫公司擔(dān)任溝通顧問的五年多時間里．她曾作為團隊核心成員之一，為客戶提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容包括商務(wù)協(xié)作、商務(wù)會談和交際技巧。德波拉現(xiàn)擔(dān)任美國國際管理教育協(xié)會聯(lián)絡(luò)委員會主席。

圖書目錄

前言　
致謝　
引言　
第一部分核心領(lǐng)導(dǎo)溝通
　第一章制定領(lǐng)導(dǎo)溝通策略　
　　本章目標　
　　建立起明確的目標
　　制定你的溝通策略
　　分析你的聽眾
　　有效的組織書面及口頭溝通　
　第二章創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力文檔　
　　本章目標
　　選擇最有效的溝通媒介
　　創(chuàng)建個人及團隊文檔
　　對文檔的連貫性進行組織　
　　按照文檔內(nèi)容提出展望
　　在報告中包括聽眾所期望的內(nèi)容　
　　有效的安排商業(yè)文檔的格式
　第三章運用語言來實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的目標
　　本章目標　
　　通過語氣和風(fēng)格建立起正面的氣質(zhì)　
　　簡潔的溝通
　　正確運用商業(yè)語言　
　　運用高效便捷的編輯技術(shù)　
　　讓電腦工具為你服務(wù)　
　第四章撰寫及發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)力演說　
　　本章目標　
　　計劃你的演講　
　　如何使你的演講取得最佳效果
　　充滿自信的發(fā)表有效的演講　
　　整體效果　
　第五章用圖解和PPT軟件培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)階層　
　　本章目標　
　　何時該運用圖解
　　選擇并設(shè)計有效的數(shù)據(jù)圖　
　　真實地展現(xiàn)數(shù)據(jù)　
　　進行有效而富有意義的文本規(guī)劃　
　　運用基本規(guī)則來設(shè)計圖表并制定內(nèi)容　
　　充分利用PPT來設(shè)計并協(xié)助你的演講　
第二部分管理領(lǐng)導(dǎo)溝通
　第六章提高情商和文化素養(yǎng)以加強領(lǐng)導(dǎo)溝通　
　　本章要點
　　認識到情商的重要價值　
　　提高自我感知能力
　　改善你的非語言技巧　
　　改善你的傾聽技巧　
　　為他人提供指導(dǎo)和反饋意見　
　　認識到文化素養(yǎng)的價值
　　運用文化理論框架來理解差異　
　　更多閱讀材料　
　第七章領(lǐng)導(dǎo)富有建設(shè)性的管理會議　
　　本章目標　
　　決定合適開會與否
　　制定關(guān)鍵的會議計劃　
　　如何使會議富有效率
　　處理會議中出現(xiàn)的問題和沖突　
　　確保會議成果得到貫徹執(zhí)行　
　第八章組建和領(lǐng)導(dǎo)卓越的團隊
　　本章目標　
　　建立一個高效的團隊　
　　設(shè)定必要的團隊作業(yè)流程　
　　處理團隊內(nèi)部的人際關(guān)系　
　　處理團隊矛盾和沖突　
　　如何使虛擬團隊獲得成功　
　　更多閱讀材料
第三部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通
　第九章通過有策略的進行內(nèi)部溝通來建立領(lǐng)導(dǎo)
　　本章目標　
　　認識到員工溝通的戰(zhàn)略性地位
　　對員工溝通的效率進行評定
　　建立起有效的內(nèi)部溝通　
　　用公司任務(wù)和前景來強化內(nèi)部溝通
　　設(shè)計并實行有效的變更溝通　
第十章領(lǐng)導(dǎo)高效的對外關(guān)系　
　　本章目標
　　制定對外關(guān)系策略　
　　建立和保持正面的公司形象
　　與媒體合作　
　　處理危機時刻的對外關(guān)系　
附錄A 過渡詞
附錄B 成功的案例分析和討論