說的就是好聽：滴水不漏的口才術(shù)

上篇 認(rèn)知口才
第一章 好口才是魅力的門窗
好口才具有神奇的魔力
好口才展示個人的魅力
好口才會讓你脫穎而出
第二章 好口才是成功的基石
好口才是你人生軌道的奠基石
好口才是你出類拔萃的助推器
好口才是你無往不勝的重彩戲
第三章 好口才是通往幸福的階梯
好口才是快樂生活的調(diào)味品
好口才是優(yōu)異工作的催化劑
好口才是為人處世的護(hù)花泥
中篇練就口才
第四章 好口才絕非天生
拯救自己要從溝通開始
不要把說話當(dāng)成是負(fù)擔(dān)
客觀分析自己的交談力
敢說話是成功的第一步
練就伶牙俐齒的好口才
第五章 適時地語言表達(dá)
明確表達(dá)目的把握表達(dá)要領(lǐng)
運用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和技巧
在遣詞造句上下一番苦工夫
平實通俗的語言最具感染力
學(xué)會簡明扼要的語言表達(dá)法
在談話中努力尋找共同語言
第六章 克服內(nèi)心的恐懼
敢于說話，努力克服緊張情緒
善于說話，抓住時機(jī)完美表達(dá)
恰當(dāng)說話，敏銳觀察客觀情境
漂亮說話，適時接受新鮮事物
幽默說話，輕松緩解說話氛圍
真誠說話，感人肺腑沁人心脾
第七章 提高個人修養(yǎng)
提高語言文化修養(yǎng)，實現(xiàn)妙語連珠
搜集豐富素材，夯實口才的基本功
充實你的談資，合理運用談話資料
修飾你的儀表，巧妙掌握肢體語言
語氣柔婉，內(nèi)外兼修成就動人談吐
培養(yǎng)幽默細(xì)胞，修煉成為風(fēng)趣達(dá)人
下篇 應(yīng)用口才
第八章 社交口才——交際場上最會說話的人
你是交際場上最受歡迎的人
暗示語言的和諧融洽
提問方式的巧妙真誠
隨機(jī)應(yīng)變的回答技巧
不畏強(qiáng)勢為自己辯解
用事實說話征服人心
應(yīng)對初次見面的語言技巧
巧妙的開場白拉近彼此的距離
談吐優(yōu)雅，樹立美好的第一印象
自我介紹有技巧
話語含蓄?；匚稛o窮
適當(dāng)?shù)胤Q呼對方
徹底避開交談中的雷區(qū)
切忌自我吹捧
巧妙暗示幫你擺脫困境
開玩笑要把握分寸
不可澆滅別人談話的熱情
繞開容易得罪人的言辭
贊美他人有忌諱
不要用模糊不清的語言
說話不要夸大其詞
精彩的場面話讓你旗開得勝
場面上能說會道好辦事
酒場上語言出彩成大事
正話反說凸顯智慧本色
求人辦事，激將法有奇效
要學(xué)會說客套話、人情話
第九章 處世口才——左右逢源的語言藝術(shù)
春風(fēng)化雨的贊美、說服、安慰暖人心
恰當(dāng)?shù)馁澝雷屓巳玢宕猴L(fēng)
感謝他人要掌握技巧
說服并不等同于批評
“將心比心”才更具說服力
規(guī)勸他人的語言要好聽
恭維他人的話要得體
批評、反對、拒絕、道歉有策略
責(zé)罵之后巧妙處理
反對他人要講究方法策略
拒絕他人的要求要恰當(dāng)?shù)皿w
賠禮道歉要表現(xiàn)得真誠
關(guān)鍵時刻要會說軟話、謊話
以退為進(jìn)，機(jī)智緩解談話氣氛
退一步海闊天空
以自責(zé)求諒解
不要得罪小人物
說謊也是一種智慧
用謊言做自己的護(hù)身符
巧言妙語解除危機(jī)
機(jī)智救場，化解尷尬局面
三言兩語解難題
一語雙關(guān)解困境
學(xué)會幾種溫和的自衛(wèi)方式
幽默化解尷尬
尋找處世的最佳說話方式
找準(zhǔn)突破口，逐一攻克
等待時機(jī)，適時發(fā)言
如何應(yīng)對羞辱
不要把話說得太絕
逢人只說三分話
順毛摸永遠(yuǎn)強(qiáng)過逆鱗捋
打圈繞彎的說話藝術(shù)
第十章 生活口才——使家庭其樂融融
用語言澆灌愛情之花
贊美異性要有技巧
戀愛中的問話藝術(shù)
約會之后的話別
親昵的稱呼增戀情
運用含蓄的語言表達(dá)明確的愛意
戀愛中避免令人討厭的談吐
初次見面的語言要得體
用斗嘴的方式來增進(jìn)戀人之間的感情
保持熱戀，說話有技巧
用語言鑄就堅不可摧的婚姻
大聲說出你的愛
巧用妒忌的話語來調(diào)劑感情
夫妻之間和好有方
夫妻之間不可缺少甜言蜜語
夫妻之間說話不可忽視語氣
夫妻之間爭吵要把握一定的準(zhǔn)則
愛人之間需要幽默
用語言維護(hù)和睦溫馨的家庭
輕松說服父母
輕松教育子女
婆媳之間說話要講究方式
做個討人歡心的女婿
家庭成員相處幽默不可缺
用語言保持友誼之樹常青
君子之交淡如水
輕松獲得朋友的好感
同朋友聊天要把握技巧
朋友之間需要幽默
把逐客令說得委婉動聽
同密友該客氣時也要客氣
第十一章 職場口才——馳騁職場的語言圣經(jīng)
用語言營造和諧的同事關(guān)系
同事之間保持和諧融洽
同事之間要適當(dāng)保持距離
繞開辦公室不宜談?wù)摰脑掝}
避免招人煩的說話方式和習(xí)慣
對同事不要吝嗇贊美的語言
做一個辦公室里的風(fēng)趣高手
同上司有效溝通的技巧
與上司溝通的語言技巧
拒絕上司有絕招
謙卑和贊揚力量大
向老板提要求有技巧
巧言化解同上司的危機(jī)
得體干練的領(lǐng)導(dǎo)口才
怎樣與員工相處
命令下屬的語言技巧
與下屬溝通的語言技巧
如何向下級通報壞消息
拒絕員工要求時要得體
訓(xùn)誡下屬要講究方法
對下屬不要吝嗇贊揚的語言
第十二章 談判口才——談判桌上穩(wěn)操勝券
談判桌上穩(wěn)操勝券的法則
以退為進(jìn)，看似妥協(xié)實則緊按其“命門”
察言觀色，話語隨機(jī)應(yīng)變
留足后路，避免把話說得太死
商業(yè)談判中的藝術(shù)和技巧
談判桌上的幽默運用
從容大方，借形表意
斗智斗謀，出奇制勝
決不讓步，除非交換
談判中要關(guān)心對方的利益
善用談判中的威脅，逼迫對方接受自己的條件
指出對方的利益所在
抓住對方的心理
滿足不同談判對手的心理需求
善談更要善聽
以坦誠來征服對方
巧妙轉(zhuǎn)移話題以緩和談判氣氛
第十三章 推銷口才——輕松說服顧客
緊緊抓住顧客的心
推銷戰(zhàn)術(shù)別出心裁
別跟“上帝”爭辯，要勇于“示弱”
學(xué)會制造懸念
用暗示影響顧客
別忘多說一句話
迎合顧客，說話要與其口味相適應(yīng)
顧客喜歡什么，你就談什么
世界上最偉大的推銷員
有效的提問方式
推銷中的幽默
面對“謝絕推銷”時該怎么辦
靈活運用各種方法促成交易
把冰賣給愛斯基摩人
對顧客說“不”的技巧
必要時要表現(xiàn)出強(qiáng)硬的一面
如何激發(fā)顧客的購買欲望
勇于向顧客認(rèn)錯
吸引客戶的有效方法
巧用比喻，攻破最后一道防線
賣把斧頭給總統(tǒng)
第十四章 演講和辯論口才——激情四射、穩(wěn)操勝券
口吐蓮花，讓演講富有激情
舌綻春蕾，使辯論富有力度
通俗易懂，讓演講深入人心
“就坡騎驢”，使辯論精彩紛呈
沉著自信，展示演講好姿態(tài)
隨機(jī)應(yīng)變，使辯論穩(wěn)中取勝
在演講中力求情感共鳴
在辯論中處處設(shè)“陷阱”
演講精妙的開場白抓緊人心
辯論時巧比妙論、以理服人
演講者要在有限的時間里恰當(dāng)“煽情”
辯論者要緊抓對方的“小辮子”
精妙結(jié)尾，引人入勝
借力打力，勝利收工
以謬制謬，方為妙招
主要參考書目