電子政務理論與績效

第一章 電子政務的基礎理論:基本概念與互動模式
一、電子政務概述
二、中國電子政務體系
三、電子政務的互動模式
第二章 電子政務的發(fā)展歷程:從形象展示到深化應用
一、國外電子政務的發(fā)展概況
二、我國電子政務的發(fā)展概況
第三章 電子政務的本質要求:實現(xiàn)政府管理創(chuàng)新
一、電子政務與政府管理方法手段的創(chuàng)新
二、電子政務與組織整合的創(chuàng)新
三、電子政務與政務流程重組
第四章 電子政務建設的核心任務:政府信息資源開發(fā)與管理
一、政府信息資源概述
二、政府信息資源的整合
三、政府信息資源開發(fā)利用
四、政府信息資源的管理
第五章 電子政務的事務處理功能:全方位服務電子化
一、電子政務外部事務處理電子化
二、電子政務內部事務處理電子化
三、電子政務內部事務處理實例--電子公文流轉
第六章 電子政務的應用目標:公共服務效率與質量的提升
一、政府公共服務電子化
二、電子政務的公共服務方式和效用
三、電子政務的公共服務系統(tǒng)
第七章 電子政務的運行保障:安全技術與保障體系
一、電子政務安全概述
二、構建完善的電子政務安全保障體系
三、電子政務安全技術
第八章 電子政務的測度:績效評估
一、電子政務績效評估概述
二、電子政務績效評估的要素及流程
三、我國電子政務績效評估的指標與方法
第九章政府網(wǎng)站績效評估實例
一、湖南省政府網(wǎng)站的總體績效
二、湖南省省直廳局政府網(wǎng)站績效
三、湖南省市（州）政府門戶網(wǎng)站績效
四、湖南省縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站績效
第十章 電子政務應用理論與實務
一、湖南省電子政務建設的主要成效
二、湖南省電子政務建設存在的問題
三、加快湖南省電子政務建設的建議
參考文獻