災難拯救：讓軟件項目重回軌道

第1章  緒論    1
1.1  災難拯救過程概述    4
1.1.1  案例研究    4
1.1.2  做出拯救決定    5
1.1.3  拯救過程    6
1.2  一些調(diào)查數(shù)據(jù)    8
1.3  一些提示    10
1.4  本章小結(jié)    13
第2章  確定項目是否陷入災難    15
2.1  進度    18
2.1.1  設置進度警報器    19
2.1.2  調(diào)整進度警報器    22
2.1.3  監(jiān)視延長后的時間表    23
2.2  預算    26
2.2.1  設置預算警報器    27
2.2.2  其他需考慮的事項    31
2.3  質(zhì)量    31
2.3.1  問題列表警報器    32
2.3.2  顧客滿意度警報器    35
2.4  學會利用經(jīng)驗    36
2.5  本章小結(jié)    37
習  題    39
第3章  第1步——停止    43
3.1  停止項目    44
3.1.1  為什么停止項目    44
3.1.2  誰來停止項目    45
3.1.3  項目停止程序    45
3.2  準備下一步    47
3.3  開展團隊行動    48
3.4  處理反對意見    50
3.5  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    51
3.6  本章小結(jié)    53
習  題    54
第4章  第2步——選定評估者    57
4.1  該選誰——合格評估者的素質(zhì)要求    60
4.2  案情陳述    61
4.2.1  應包含的內(nèi)容    61
4.2.2  管理者的承諾    63
4.2.3  評估者的承諾    65
4.3  大型軟件項目    66
4.4  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    68
4.5  本章小結(jié)    70
習  題    71
第5章  第3步——評估項目現(xiàn)狀    73
5.1  評審    76
5.1.1  軟件項目評審概述    76
5.1.2  評審面臨失敗的軟件項目    78
5.2  項目狀態(tài)信息的來源    80
5.2.1  口頭的狀態(tài)信息    81
5.2.2  操作性的狀態(tài)信息    82
5.2.3  文檔類信息    83
5.3  評估大型軟件項目    83
5.3.1  大型項目有何不同    84
5.3.2  評估團隊    85
5.3.3  評估大型項目的指導方針    86
5.4  拼拼圖    87
5.5  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    89
5.6  本章小結(jié)    91
習  題    92
第6章  第4步——評估項目團隊    95
6.1  一般原則    97
6.2  評審團隊整體    99
6.3  評審項目管理    102
6.4  評審團隊成員    104
6.5  整合信息    105
6.6  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    106
6.7  本章小結(jié)    108
習  題    109
第7章  第5步——確定最低目標    111
7.1  項目目標和拯救過程    113
7.1.1  區(qū)分目標、具體目標、需求和交付成果    113
7.1.2  項目目標由誰制定    115
7.1.3  同目標監(jiān)督者結(jié)成同盟    116
7.2  目標最低化的準則    117
7.2.1  降低目標的過程    118
7.2.2  一個降低目標的案例    119
7.2.3  處理反對意見    121
7.3  大型項目的目標最低化    122
7.4  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    123
7.5  本章小結(jié)    127
習  題    128
第8章  第6步——確定最低目標能否實現(xiàn)    131
8.1  可實現(xiàn)的目標    132
8.1.1  可行性分析方法    133
8.1.2  被拯救項目的可實現(xiàn)目標    134
8.1.3  如果目標不可實現(xiàn)    136
8.2  中期報告    137
8.3  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    138
8.4  本章小結(jié)    140
習  題    141
第9章  第7步——重建項目團隊    143
9.1  回顧團隊評估    145
9.2  識別問題    146
9.3  重建團隊    149
9.3.1  應對變更    150
9.3.2  實施變更    151
9.3.3  處理反對意見    153
9.4  重建大型項目團隊    155
9.5  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    157
9.6  本章小結(jié)    158
習  題    160
第10章  第8步——風險分析    161
10.1  風險分析概述    163
10.2  風險分析過程    165
10.2.1  預見問題    165
10.2.2  分析階段    167
10.2.3  實施風險行動方案    169
10.3  風險分析的一個例子    170
10.4  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決它    172
10.5  本章小結(jié)    174
習  題    176
第11章  第9步——修改計劃    177
11.1  軟件項目計劃制定綜述    178
11.1.1  軟件項目計劃概念    179
11.1.2  軟件項目開發(fā)計劃    180
11.1.3  項目計劃制定工具    183
11.2  一個被拯救項目的計劃制定    184
11.2.1  制定拯救項目計劃指南    185
11.2.2  額外需要考慮的事項    188
11.3  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    190
11.4  本章小結(jié)    193
習  題    194
第12章  第10步——創(chuàng)建早期預警系統(tǒng)    197
12.1  早期預警系統(tǒng)的組成要素    200
12.2  開發(fā)數(shù)據(jù)收集    204
12.2.1  項目開發(fā)數(shù)據(jù)的作用    204
12.2.2  重啟后項目的數(shù)據(jù)收集    207
12.3  定期項目現(xiàn)狀評審    209
12.4  項目報警機制    211
12.5  啟動校正行動    213
12.6  后續(xù)行動    214
12.7  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    215
12.8  本章小結(jié)    217
習  題    218
第13章  尾聲：把最后的拼圖放入位置    221
13.1  項目結(jié)束后的總結(jié)回顧    222
13.2  人為因素    225
13.3  災難拯救的時間表    226
13.4  最終報告    227
13.5  案例分析    228
13.6  結(jié)束語    229
參考書目    231
術語表    240
關于作者    241