旅游與酒店禮儀

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	黃英編
出版社：	廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	全國(guó)旅游酒店精品規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	其他禮儀

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ISBN：	9787807288077	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	229 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　中國(guó)旅游酒店業(yè)發(fā)展于中國(guó)改革開(kāi)放之初，至今已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和第三產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。特別是近十年來(lái)，我國(guó)旅游酒店業(yè)的快速發(fā)展對(duì)全球旅游酒店業(yè)格局產(chǎn)生了很大的影響。世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界上第一位旅游接待大國(guó)和第四位客源輸出國(guó)。中國(guó)正成為世界旅游的強(qiáng)國(guó)。因此，這對(duì)旅游酒店從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型的高級(jí)旅游酒店人才也成為旅游酒店職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的光榮使命。為了更好地適應(yīng)全國(guó)旅游酒店業(yè)的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)要求，我們組織全國(guó)有關(guān)學(xué)校的職業(yè)教育研究人員、一線教師和旅游酒店行業(yè)專(zhuān)家，根據(jù)近年來(lái)旅游酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)旅游酒店管理專(zhuān)業(yè)精品教材進(jìn)行規(guī)劃和編寫(xiě)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游與酒店禮儀》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

緒論
第一章　儀表儀容禮儀
　第一節(jié)　儀表儀容的概念和作用
　第二節(jié)　面部淡妝的技巧　
　第三節(jié)　服飾禮儀
　第四節(jié)　儀態(tài)
第二章　言談舉止禮儀　
　第一節(jié)　語(yǔ)言的基本禮節(jié)
　第二節(jié)　正確使用旅游接待禮貌用語(yǔ)
第三章　社交禮儀　
　第一節(jié)　見(jiàn)面時(shí)的禮儀　
第二節(jié) 其他日常交往中的禮儀
第三節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
第四章　宗教禮儀
第一節(jié) 宗教知識(shí)簡(jiǎn)介
第二節(jié)　佛教禮儀
第三節(jié)　基督教禮儀
第四節(jié)　伊斯蘭教禮儀
第五節(jié)　道教禮儀
第五章　我國(guó)主要少數(shù)民族禮儀
第一節(jié) 回族的民俗禮儀
第二節(jié) 維吾爾族的民俗禮儀
第三節(jié) 蒙古族的民俗禮儀
第四節(jié)　藏族的民俗禮儀
第五節(jié)　傣族的民俗禮儀
第六節(jié)　壯族的民俗禮儀
第六章旅游服務(wù)人員禮儀行為規(guī)范
第一節(jié)　溝通與交流禮儀
第二節(jié) 電話、手機(jī)、傳真及電子郵件禮儀
第三節(jié)　接待服務(wù)禮儀
第四節(jié)　接待服務(wù)禮儀禁忌
第七章　涉外禮儀
第一節(jié) 涉外原則要求
第二節(jié) 常見(jiàn)的國(guó)際禮賓活動(dòng)
第三節(jié) 涉外饋贈(zèng)禮儀
第八章主要客源國(guó)和地區(qū)的禮儀及風(fēng)俗
第一節(jié)　亞洲地區(qū)
第二節(jié) 美洲和大洋洲地區(qū)
……
第九章　旅游禮儀實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
附錄
參考文獻(xiàn)