社會化背景下高校后勤管理概論

序
第一編　高校后勤管理概述
第一章　管理理論的歷史演變
第一節(jié)　管理的概念
第二節(jié)　中外早期管理思想
第三節(jié)　管理理論的歷史演變
第四節(jié)　高校后勤管理
第五節(jié)　中國高校后勤管理的沿革
第二章　高校后勤系統(tǒng)與管理
第一節(jié)　系統(tǒng)管理與高校后勤系統(tǒng)
第二節(jié)　高校后勤管理系統(tǒng)分析
第三節(jié)　高校后勤系統(tǒng)管理模式
第三章　高校后勤組織文化建設(shè)
第一節(jié)　人本管理與高校后勤組織文化
第二節(jié)　高校后勤組織文化的結(jié)構(gòu)和特點
第三節(jié)　高校后勤組織文化的形成機制
第四節(jié)　塑造高校后勤組織文化的途徑
第五節(jié)　高校后勤組織文化的作用和功能
第六節(jié)　加強高校后勤組織文化建設(shè)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平
第四章　高校后勤道德與社會責(zé)任
第一節(jié)　高校后勤道德及影響高校后勤管理者道德素質(zhì)的因素
第二節(jié)　提高高校后勤員工道德素質(zhì)的途徑
第三節(jié)　高校后勤社會責(zé)任
第二編　高校后勤人力資源管理
第五章　高校后勤的人力資源規(guī)劃
第一節(jié)　人力資源規(guī)劃概述
第二節(jié)　高校后勤人力資源
第三節(jié)　以人為本規(guī)劃高校后勤人力資源
第六章　高校后勤員工的招聘
第一節(jié)　高校后勤員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)和實施
第二節(jié)　走出招聘的誤區(qū)
第七章　高校后勤員工的培訓(xùn)與考評
第一節(jié)　高校后勤員工的培訓(xùn)
第二節(jié)　高校后勤員工的考評
第八章　高校后勤組織如何留住優(yōu)秀的員工
第一節(jié)　高校后勤組織留住優(yōu)秀員工的途徑
第二節(jié)　高校后勤組織留住人才的五大要素
第三編　高校后勤部門管理
第九章　財務(wù)管理
第一節(jié)　財務(wù)管理概述
第二節(jié)　財務(wù)控制
第三節(jié)　財務(wù)分析
第四節(jié)　高校后勤加強財務(wù)管理的辦法
第十章　物業(yè)管理
第一節(jié)　物業(yè)管理綜述
第二節(jié)　公寓管理
第三節(jié)　環(huán)境、衛(wèi)生與綠化管理
第四節(jié)　水電管理
第十一章　飲食管理
第一節(jié)　學(xué)生食堂的性質(zhì)、任務(wù)和基本要求
第二節(jié)　發(fā)展?fàn)I養(yǎng)配餐，增強學(xué)生體質(zhì)
第三節(jié)　學(xué)生參與伙食民主管理
第四節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)
第四編　高校后勤發(fā)展與謀劃
第十二章　高校后勤發(fā)展的概述
第一節(jié)　高校后勤發(fā)展的現(xiàn)狀
第二節(jié)　高校后勤發(fā)展的戰(zhàn)略謀劃
第三節(jié)　高校后勤組織發(fā)展的思路
第十三章　高校后勤組織規(guī)劃方案的設(shè)計與評價
第一節(jié)　高校后勤組織戰(zhàn)略方案的設(shè)計
第二節(jié)　高校后勤組織戰(zhàn)略方案的評價
第三節(jié)　高校后勤組織經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
第十四章　防范高校后勤組織戰(zhàn)略謀劃中出現(xiàn)的誤區(qū)
第一節(jié)　高校后勤組織的戰(zhàn)略決策要有遠(yuǎn)見
第二節(jié)　把握好宏觀經(jīng)濟發(fā)展的大勢
第三節(jié)　辨明高校后勤組織的優(yōu)勢與劣勢
第十五章　質(zhì)量管理與高校后勤
第一節(jié)　質(zhì)量
第二節(jié)　質(zhì)量管理
第三節(jié)　ISO9001：2000質(zhì)量管理體系
第四節(jié)　高校后勤與質(zhì)量管理體系
參考文獻(xiàn)
后記