現(xiàn)代實用禮儀

第一章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念
第二節(jié) 禮儀的類別和特征
第三節(jié) 禮儀的功用和原則
案例分析 周總理的禮儀風范
第二章 個人形象禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 儀表禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 語言談吐禮儀
案例分析 不可缺少的表情
第三章 日常交往禮儀
第一節(jié) 介紹禮儀
第二節(jié) 名片禮儀
第三節(jié) 會面禮儀
第四節(jié) 稱謂禮儀
第五節(jié) 電話禮儀
案例分析 戴安娜的自述
第四章 社會交際禮儀
第一節(jié) 拜訪禮儀
第二節(jié) 舞會禮儀
第三節(jié) 宴請禮儀
第四節(jié) 饋贈禮儀
案例分析 不受歡迎的禮品
第五章 學校禮儀
第一節(jié) 學生個人形象禮儀
第二節(jié) 校內人際交往禮儀
第三節(jié) 校園場所禮儀
案例分析 幸有梅郎識姓名
第六章 職場禮儀
第一節(jié) 求職面試禮儀
第二節(jié) 辦公室禮儀
案例分析 最好的介紹信
第七章 公共場所禮儀
第一節(jié) 公共場所的通用禮儀
第二節(jié) 出行禮儀
第三節(jié) 一般公共場所禮儀
案例分析 尷尬的談話
第八章 商務禮儀
第一節(jié) 商務會議禮儀
第二節(jié) 商務邀約禮儀
第三節(jié) 商務接待禮儀
第四節(jié) 商務拜訪禮儀
第五節(jié) 商務洽談禮儀
案例分析 不得不讓步的日本公司
第九章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外迎送禮儀
第二節(jié) 涉外會見禮儀
第三節(jié) 其他幾種常見的涉外儀式禮儀
第四節(jié) 禮賓次序與國旗懸掛
案例分析 周總理送客
第十章 世界主要國家和地區(qū)的習俗和禮儀
第一節(jié) 亞洲主要國家和地區(qū)的習俗和禮儀
第二節(jié) 歐洲主要國家和地區(qū)的習俗和禮儀
第三節(jié) 北美洲主要國家的習俗和禮儀
第四節(jié) 其他國家和地區(qū)的習俗和禮儀
案例分析 廚師開玩笑賠上一條命
主要參考書目