現(xiàn)代醫(yī)院營銷

定　價：￥29.00

作　者：	李東賢
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	醫(yī)院管理

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ISBN：	9787302168393	出版時間：	2008-03-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	259 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書立足于營銷學(xué)基礎(chǔ)理論，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實際情況緊密結(jié)合，引用了大量的案例，旨在對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人員有切實的指導(dǎo)作用。全書共分九章，在解析市場營銷理念與實質(zhì)的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宏觀、微觀環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的分析，形成了完整的醫(yī)院營銷戰(zhàn)略體系，同時論述了醫(yī)院產(chǎn)品、價格、渠道及促銷策略，將營銷學(xué)經(jīng)典的“4P”理論融合進(jìn)醫(yī)院的實際情況，闡釋了醫(yī)院市場營銷策略這一重要的內(nèi)容。本書還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)醫(yī)院營銷道德的基本理論及其在醫(yī)院營銷中的運(yùn)用。最后，分別介紹了美國、德國、英國、法國、俄羅斯、日本、新加坡等醫(yī)院的管理與市場營銷模式。該書適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)營銷管理人員使用，還可作為管理專業(yè)和營銷專業(yè)教師、研究人員的參考書，也可作為醫(yī)學(xué)院管理專業(yè)學(xué)生的教材。

作者簡介

　　李東賢，副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士主要講授：市場營銷，供應(yīng)鏈管理，管理信息系統(tǒng)1990年至今中國人民大學(xué)商學(xué)院任教其中1998年4月至1999年4月赴日本名古屋市立大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部研究日本流通業(yè)1999年12月2005年1月中國XX集團(tuán)博士后工作站博士后總裁營銷顧問其中，1999年12月——2001年5月，中國XX集團(tuán)銷售分公司總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)XX集團(tuán)整體營銷策劃；2000年12月——2001年5月，兼任中國XX集團(tuán)某控股公司副總經(jīng)理、市場總監(jiān)2001年5月——2004年7月，中國XX集團(tuán)某控股公司，總經(jīng)理

圖書目錄

第一章醫(yī)院市場營銷概述
第一節(jié) 市場營銷的基本理念
第二節(jié) 我國醫(yī)院發(fā)展概況
　　波蘭醫(yī)療體制改革
　第三節(jié) 我國醫(yī)院營銷概況
　　寧陽縣第一人民醫(yī)院品牌營銷
　　北京五洲女子醫(yī)院的整合營銷策劃
　　新加坡蒙特·伊麗莎白醫(yī)院的內(nèi)部營銷
第二章醫(yī)院營銷環(huán)境分析
　第一節(jié) 醫(yī)院營銷的宏觀環(huán)境
　　武漢市醫(yī)院宏觀環(huán)境分析
　第二節(jié) 醫(yī)院營銷的微觀環(huán)境
　　中外合資醫(yī)院的現(xiàn)有競爭者分析醫(yī)患關(guān)系
　第三節(jié) 醫(yī)院環(huán)境分析
　　駐某省軍隊醫(yī)院SWOT分析
　第四節(jié) 醫(yī)院市場營銷信息系統(tǒng)
　　香港醫(yī)院管理局臨床信息系統(tǒng)建設(shè)
第三章醫(yī)院營銷戰(zhàn)略
　第一節(jié) 醫(yī)院戰(zhàn)略計劃過程
　　臺灣地區(qū)某區(qū)域醫(yī)院的戰(zhàn)略管理
　第二節(jié) 醫(yī)院市場競爭戰(zhàn)略
　第三節(jié) 醫(yī)院目標(biāo)市場戰(zhàn)略
　　瑞金—哈佛心臟中心選擇目標(biāo)市場
　　上海首間女子貴族醫(yī)院——麗人養(yǎng)生會館
　　杭州市第三人民醫(yī)院
第四章醫(yī)院產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 醫(yī)院產(chǎn)品的內(nèi)涵
　第二節(jié) 醫(yī)院產(chǎn)品組合策略
　　綜合醫(yī)院還是專業(yè)醫(yī)院
　第三節(jié) 醫(yī)院品牌策略
　　北京中日友好醫(yī)院服務(wù)品牌形象的建立
　第四節(jié) 醫(yī)院服務(wù)營銷
　第五節(jié) 醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新
第五章醫(yī)院價格策略
　第一節(jié) 醫(yī)院定價存在的問題
　第二節(jié) 定價目標(biāo)
　第三節(jié) 影響定價的因素
　第四節(jié) 定價方法
　第五節(jié) 定價策略
　第六節(jié) 定價程序
　第七節(jié) 價格調(diào)整策略
　　上海同濟(jì)醫(yī)院手術(shù)價格調(diào)整
第六章醫(yī)院渠道策略
　第一節(jié) 醫(yī)院營銷渠道概述
　　日本網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療醫(yī)院
　　雙向轉(zhuǎn)診的建立
　　成功的醫(yī)院集團(tuán)
　　多渠道營銷新模式
　第二節(jié) 渠道設(shè)計
　第三節(jié) 渠道管理
　第四節(jié) 渠道沖突與控制
　　西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院——協(xié)作醫(yī)療制度
第七章醫(yī)院溝通組合策略
　第一節(jié) 醫(yī)院營銷溝通模式
　第二節(jié) 廣告策略
　　公立醫(yī)院要不要做廣告
　第三節(jié) 銷售促進(jìn)策略
　　銷售促進(jìn)的新模式——卡式營銷
　第四節(jié) 公共關(guān)系策略
　　上海瑞金醫(yī)院的公共關(guān)系策略
　第五節(jié) 人員推銷
　第六節(jié) 客戶關(guān)系管理
　　天津環(huán)湖醫(yī)院的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
第八章醫(yī)院營銷道德
　第一節(jié) 營銷道德理論
　第二節(jié) 醫(yī)院營銷道德建設(shè)
　　北京新興醫(yī)院的營銷道德失范
第九章國外醫(yī)院的管理模式與營銷
　第一節(jié) 美國醫(yī)院的管理與營銷
　第二節(jié) 歐洲醫(yī)院的管理與營銷
　第三節(jié) 亞洲醫(yī)院的管理與營銷
參考文獻(xiàn)