業(yè)務流程與管理概論

第1章　信息化
　1.1　企業(yè)信息化
　1.2　系統(tǒng)與系統(tǒng)工程
　1.3　信息與信息技術
　1.4　控制方法與管理控制
　復習思考題
第2章　企業(yè)管理
　2.1　經典管理思想
　2.2　現(xiàn)代企業(yè)管理
　2.3　計劃
　2.4　組織
　2.5　領導
　2.6　控制
　2.7　決策與管理
　復習思考題
第3章　企業(yè)信息系統(tǒng)
　3.1　基于計算機的信息系統(tǒng)CBIS
　3.2　會計信息系統(tǒng)AIS
　3.3　管理信息系統(tǒng)MIS
　3.4　辦公通信系統(tǒng)0CS
　3.5　決策支持系統(tǒng)DSS
　復習思考題
第4章　企業(yè)業(yè)務流程
　4.1　企業(yè)業(yè)務流程概念
　4.2　企業(yè)業(yè)務流程建模
　4.3　企業(yè)業(yè)務流程設計
　4.4　企業(yè)業(yè)務流程再造
　復習思考題
第5章　企業(yè)業(yè)務流程應用
　5.1　組織運行系統(tǒng)流程
　5.2　生產計劃
　5.3　生產管理
　5.4　資源管理
　5.5　供銷管理
　5.6　質量管理
　5.7　人力資源管理
第6章　企業(yè)信息化選論
　6.1　先進生產模式
　6.2　現(xiàn)代管理方法與理念
　6.3　基于Web信息系統(tǒng)的開發(fā)
　復習思考題
附錄　Visio 2002軟件介紹
參考文獻
　業(yè)務流程與管理概論（7087）自學考試大綱
　　一、課程的性質、地位與設置目的
　　二、課程內容與考核目標
　　　第1章　信息化
　　　第2章　企業(yè)管理
　　　第3章　企業(yè)信息系統(tǒng)
　　　第4章　企業(yè)業(yè)務流程
　　　第5章　企業(yè)業(yè)務流程應用
　　　第6章　企業(yè)信息化選論
　三、有關說明與實施要求
附錄　題型舉例