商務(wù)英語(yǔ)函電模板手冊(cè)（漢英對(duì)照）

前言
Unit　商業(yè)關(guān)系的建立門(mén)
　一、祝賀新公司成立
　二、請(qǐng)求建立商業(yè)關(guān)系
　三、請(qǐng)求建立商業(yè)關(guān)系的回復(fù)
　四、邀請(qǐng)參觀貿(mào)易展覽會(huì)
　五、推銷(xiāo)產(chǎn)品
　六、向非活躍客戶推銷(xiāo)新產(chǎn)品
　七、對(duì)非活躍客戶的銷(xiāo)售詢問(wèn)
　八、請(qǐng)求恢復(fù)貿(mào)易關(guān)系
　九、介紹可信賴的交易對(duì)象
　十、請(qǐng)示信用備詢處
　十一、向備詢銀行查詢
　十二、備詢銀行的有利答復(fù)
　十三、備詢銀行的不利答復(fù)
Unit　詢價(jià)、報(bào)價(jià)
　一、要求賣(mài)方報(bào)價(jià)
　二、要求代理商報(bào)價(jià)
　三、第一次詢價(jià)
　四、按產(chǎn)品圖片詢盤(pán)
　五、詢盤(pán)并邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)
　六、主動(dòng)報(bào)價(jià)
　七、答復(fù)第一次詢價(jià)
　八、回復(fù)詢盤(pán)告知無(wú)貨
　九、給暢銷(xiāo)品報(bào)價(jià)
　十、報(bào)實(shí)價(jià)
　十一、優(yōu)惠報(bào)價(jià)
　十二、回復(fù)詢盤(pán)，量大折價(jià)
　十三、加價(jià)前優(yōu)惠大客戶
　十四、通知寄送目錄和樣品
Unit　還價(jià)及磋商
　一、還盤(pán)
　二、要求折扣訂購(gòu)
　三、對(duì)追加訂單請(qǐng)求折扣
　四、不允諾折扣則向他方訂購(gòu)
　五、拒絕還盤(pán)
　六、調(diào)整報(bào)價(jià)
　七、有條件地接受還盤(pán)
　八、請(qǐng)求及早訂購(gòu)
　九、請(qǐng)求依據(jù)樣品訂購(gòu)
　十、如何追問(wèn)買(mǎi)方意見(jiàn)
Unit　訂單
　一、訂貨函
　二、承接訂單
　三、要求確認(rèn)訂單
　四、訂單的確認(rèn)與接受
　五、感謝客戶訂貨
　六、拒絕訂單
　七、賣(mài)方要求增加數(shù)量
　八、賣(mài)方要求提價(jià)
　九、賣(mài)方要求更換部分產(chǎn)品
　十、確認(rèn)訂單的修改
　十一、取消訂單
Unit　付款
　一、建議用信用證付款
　二、要求信用證
　三、通知收到信用證
　四、修改信用證
　五、延長(zhǎng)信用證期限
　六、要求分期付款
　七、拒絕分期付款的要求
　八、以匯票方式付款
　九、要求延期付款
　十、認(rèn)可延期付款
　十一、拒絕延期付款
　十二、持單不發(fā)貨直到欠款付清
　十三、索取逾期賬款
　十四、通知已付款
　十五、通知收到匯款
Unit　保險(xiǎn)及代理
　一、詢問(wèn)保險(xiǎn)情況
　二、買(mǎi)方要求賣(mài)方代辦投保
　三、賣(mài)方對(duì)代辦投保的回復(fù)
　四、申請(qǐng)向保險(xiǎn)公司投保
　五、保險(xiǎn)公司的回復(fù)
　六、委托介紹代理商
　七、申請(qǐng)獨(dú)家代理
　八、同意對(duì)方擔(dān)任獨(dú)家代理
　九、拒絕對(duì)方擔(dān)任獨(dú)家代理
　十、委托客戶為獨(dú)家代理
　十一、確認(rèn)代理契約的條件
　十二、委托人抱怨代理不活躍
Unit　裝運(yùn)發(fā)貨
　一、請(qǐng)求發(fā)送貨物
　二、供應(yīng)商要求客戶提供裝運(yùn)指示
　三、發(fā)貨通知
　四、裝運(yùn)通知
　五、包裝要求
　六、嘜頭要求
　七、要求提早裝運(yùn)
　八、拒絕提早裝運(yùn)
　九、道歉延遲裝運(yùn)
　十、停止發(fā)貨的通知
　十一、調(diào)整交貨日期
　十二、因延遲裝運(yùn)而取消訂單
Unit　投訴及索賠
　一、產(chǎn)品投訴
　二、貨物不符的通知
　三、投訴賬單錯(cuò)誤
　四、確認(rèn)裝運(yùn)失誤
　五、因錯(cuò)運(yùn)貨物而致歉
　六、有缺陷商品的通知
　七、有缺陷商品的求償
　八、拒絕索償要求
　九、因發(fā)錯(cuò)貨物而退款
　十、為失誤道歉
　十一、收回貨物的通知
　十二、取消全部訂單的通知
　十三、對(duì)投訴的調(diào)查
　十四、更換被投訴的產(chǎn)品
　十五、拒絕更換損壞貨品
　十六、駁回投訴
　十七、要求提供詳細(xì)索賠資料
Unit　社交函
　一、慶賀分店開(kāi)業(yè)
　二、祝賀晉升
　三、協(xié)商合作后致謝函
　四、回復(fù)感謝信
　五、為商貿(mào)指南兜攬廣告
　六、介紹信
　七、邀請(qǐng)信
　八、對(duì)邀請(qǐng)的肯定答復(fù)
　九、對(duì)邀請(qǐng)的否定答復(fù)
　十、確認(rèn)約會(huì)
　十一、請(qǐng)求客戶作推薦人
　十二、預(yù)訂飛機(jī)座位
　十三、拒絕客戶的要求
　十四、求職信
　十五、辭職信
　十六、咨詢函
參考文獻(xiàn)