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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　旅游行為在改變：全世界越來越多的人在網(wǎng)上訂票，在旅行社辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)的人越來越少。想贏得客戶就必須放棄老套路，向現(xiàn)代宣傳方法看齊。負(fù)責(zé)假期營(yíng)銷的專家提出了以下的具有革新意義的符合目標(biāo)受眾行為的策略：規(guī)劃廣告活動(dòng)；進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析；贏得客戶和維持與客戶的良好關(guān)系；選擇最適合旅游廣告的媒體；尋求合適的合作伙伴。負(fù)責(zé)旅游廣告實(shí)踐活動(dòng)的有創(chuàng)意的策劃人會(huì)使旅行社、旅游公司、交通部門和旅游目的地受益。旅游經(jīng)營(yíng)者必須清楚誰可能成為他的客戶。這些新的客戶應(yīng)該表現(xiàn)出一種“忠實(shí)感”，即在下一個(gè)旅游季節(jié)中還會(huì)預(yù)訂公司的旅游產(chǎn)品而不會(huì)轉(zhuǎn)向其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。您的營(yíng)銷安排合理嗎？您能發(fā)現(xiàn)潛在的客戶嗎？您的員工能夠在營(yíng)銷中很好地推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？書中的120條旅游營(yíng)銷策略對(duì)您來說是優(yōu)化營(yíng)銷方法，提高營(yíng)銷效果的行之有效的辦法：◆旅行社的營(yíng)銷管理，從開始就要確保萬無一失，消除自己的弱點(diǎn)；◆采取正確的促銷手段和廣告設(shè)計(jì)方法：◆由營(yíng)銷而產(chǎn)生的營(yíng)銷公式：對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)+對(duì)顧客的認(rèn)識(shí)=成功營(yíng)銷。旅游業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈！企業(yè)要有自己的獨(dú)特之處，在營(yíng)銷管理上要做到以客戶為導(dǎo)向并在營(yíng)銷中考慮到所有的因素，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位?？蛻羧翰煌?，營(yíng)銷方法就不同，掌握這些方法就等于抓住了機(jī)會(huì)。

作者簡(jiǎn)介

　　托斯騰·格克曾負(fù)責(zé)過知名旅游企業(yè)的廣告宣傳活動(dòng)并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳策略。他曾為德途、Ameropa、德國鐵路和連鎖旅行社Derpar胡艮務(wù)過。他是一名專業(yè)的接受過培訓(xùn)的媒體規(guī)劃人。他在卡塞爾一漢堡交際學(xué)院完成了交際學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)之后，又取得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士的學(xué)位，專業(yè)方向是營(yíng)銷學(xué)。大學(xué)畢業(yè)之后他就開始在網(wǎng)上旅行社工作。他曾在網(wǎng)上旅行社WWW．start．de和德國鐵路的網(wǎng)站W(wǎng)WW．bahn．de工作過。因?yàn)閷?duì)旅游媒體非常感興趣，他加入了歐洲最大的旅游休閑類書籍出版社MairDumont。他成為該公司在營(yíng)銷和市場(chǎng)研究等專業(yè)領(lǐng)域的顧問。他熱衷于徒步旅行，最喜歡在巴伐利亞和奧地利的阿爾卑斯地區(qū)以及蒂羅爾州南部（位于奧地利）度假，除了自然風(fēng)光之外他也特別喜歡這一地區(qū)的美食。

圖書目錄

前言
第一章　旅游廣告基礎(chǔ)
第一節(jié)　旅游營(yíng)銷學(xué)
一、服務(wù)性營(yíng)銷
二、機(jī)構(gòu)性營(yíng)銷
三、獨(dú)立的跨企業(yè)性營(yíng)銷
四、整體性營(yíng)銷
五、旅游商品和服務(wù)的質(zhì)量角度
六、對(duì)旅游廣告的要求
七、哪些旅游商品適合網(wǎng)上直接銷售
第二節(jié)　宣傳策略和品牌策略
一、旅游業(yè)營(yíng)銷宣傳策略的職能和手段
二、品牌作為企業(yè)宣傳的重點(diǎn)
第三節(jié)　傳統(tǒng)廣告和非傳統(tǒng)廣告
一、非傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢(shì)
二、對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者而言傳統(tǒng)廣告是絕對(duì)必要的
第四節(jié)　旅游業(yè)中的銷售性廣告
　　一、銷售結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化
　　二、旅游業(yè)中的集體廣告
第二章　廣告活動(dòng)的規(guī)劃
第一節(jié)　目標(biāo)和愿望
一、日常信息洪流影響廣告效果
二、銷售中旅游廣告的調(diào)控選擇
　第二節(jié)　趨勢(shì)及框架條件
　一、品牌競(jìng)爭(zhēng)
　二、產(chǎn)品等級(jí)競(jìng)爭(zhēng)
　三、功能載體競(jìng)爭(zhēng)
　四、潛在競(jìng)爭(zhēng)
　五、旅游廣告的內(nèi)容必須和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告內(nèi)容劃清界限
　六、旅游廣告中旅游地的功能
　七、旅游業(yè)中的直接銷售要求在廣告中要有一個(gè)清楚的銷售方案
　第三節(jié)　發(fā)現(xiàn)顧客、贏得顧客
　一、發(fā)現(xiàn)顧客
　二、丁克、退休人員、精明的顧客和年輕人的特點(diǎn)
　第四節(jié)　客戶關(guān)系的維系及構(gòu)建
　一、約束與聯(lián)系
　二、聯(lián)系與約束的結(jié)合
　三、定義：顧客聯(lián)系
　第五節(jié)　預(yù)算與廣告投放時(shí)間
　一、周期性廣告行為或反周期性廣告行為
　二、銷售中反應(yīng)階段和反響階段的組織計(jì)劃
三、綜合運(yùn)用各種估算方法以確定廣告預(yù)算
第六節(jié)　廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)
一、旅游服務(wù)的無形性要求強(qiáng)烈的視覺上的印象
二、設(shè)計(jì)廣告時(shí)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則
三、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)遵循的規(guī)則
第三章　旅游廣告的最佳媒體
第一節(jié)　旅游業(yè)中的媒體規(guī)劃
一、媒體規(guī)劃
二、“千人廣告費(fèi)”的可比較性
第二節(jié)　消費(fèi)者的目標(biāo)群媒體
一、戶外廣告牌
二、交通廣告
三、機(jī)場(chǎng)廣告
四、火車站廣告
五、期刊廣告（旅游雜志廣告）
六、旅游特殊媒體（旅游指南）
七、報(bào)紙中的旅游欄目
八、廣播中的廣告
九、電視中的旅游節(jié)　目
十、網(wǎng)上廣告（旅游網(wǎng)站）
十一、影院廣告
第四章　旅游專業(yè)廣告
第一節(jié)　戰(zhàn)略和目標(biāo)群
一、定義：旅游業(yè)的專業(yè)目標(biāo)群
　　二、旅游專業(yè)廣告的目標(biāo)群
　　三、旅游專業(yè)廣告的目標(biāo)
　　四、推拉效應(yīng)
　　五、專業(yè)廣告的遠(yuǎn)景規(guī)劃
　第二節(jié)　廣告載體（專業(yè)雜志）
　　一、專業(yè)雜志的選擇和結(jié)合取決于廣告宣傳的目的
　　二、旅游專業(yè)雜志廣告的整套信息
　第三節(jié)　非傳統(tǒng)廣告宣傳
第五章　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)
第一節(jié)　旅行社
　　一、策略性的旅行社廣告
　　二、旅行社使用最多的廣告載體
　第二節(jié)　網(wǎng)上旅游網(wǎng)站
　　一、網(wǎng)上旅行社的策略性宣傳目標(biāo)
　　二、通過網(wǎng)上宣傳來建立和維護(hù)品牌
　第三節(jié)　旅游公司
　　一、廣告行為的差別
　　二、專業(yè)廣告和消費(fèi)者廣告策略性的結(jié)合
　第四節(jié)　酒店和餐飲部門
　　一、酒店廣告策略方面的問題
　　二、酒店（私人酒店和中型酒店）廣告的特點(diǎn)
　第五節(jié)　旅游機(jī)構(gòu)
　　一、各種廣告載體
　　二、以對(duì)話為導(dǎo)向的旅游廣告的意義在不斷提升
　第六節(jié)　交通客運(yùn)部門
　　一、鐵路部門的策略性銷售廣告
　二、鐵路部門廣告活動(dòng)概況
　三、專業(yè)廣告對(duì)輪船旅游的重要作用
　四、綜合性旅游產(chǎn)品廣告的策劃步驟
　五、旅游租賃車輛廣告中品牌的作用
　六、車輛租賃公司的廣告行為和廣告活動(dòng)
第六章　前景和潛力
第一節(jié)　家庭廣告
第二節(jié)　手機(jī)營(yíng)銷
第三節(jié)　優(yōu)惠券廣告
第四節(jié)　環(huán)境媒體
注釋
參考文獻(xiàn)