組織行為學與人事心理

第一篇組織行為
　　第一章組織與組織行為
　　第一節(jié)組織與組織行為
　　一、組織
　　二、組織行為
　　三、組織行為學
　　第二節(jié)組織行為研究
　　一、組織行為研究的方法
　　二、組織行為研究的歷史
　　本章學練要點提示
　　討論案例統(tǒng)一企業(yè)的道路
　　第二章組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與文化
　　第一節(jié)組織戰(zhàn)略
　　一、組織戰(zhàn)略的概念
　　二、組織戰(zhàn)略的類型
　　三、組織戰(zhàn)略管理
　　第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)與設計
　　一、組織結(jié)構(gòu)
　　二、組織設計
　　三、組織設計對員工行為的影響
　　第三節(jié)組織文化
　　一、組織文化的概念
　　二、組織文化的功能
　　三、組織文化的演進
　　本章學練要點提示
　　討論案例聯(lián)想多元化戰(zhàn)略的失敗與文化重塑
　　第三章組織變革與發(fā)展
　　、第一節(jié)組織變革
　　一、組織變革的概念和類型
　　二、組織變革的模型
　　三、組織變革：動力、阻力與實施
　　第二節(jié)組織發(fā)展
　　一、組織發(fā)展的含義
　　二、組織發(fā)展的基本價值觀
　　三、組織發(fā)展的方法
　　第三節(jié)學習型組織
　　一、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)
　　二、學習型組織
　　三、學習型組織的創(chuàng)建
　　本章學練要點提示
　　討論案例上海大眾在變革中重新崛起
　　
　　第二篇個體行為
　　第四章個性心理
　　第一節(jié)個性心理概述
　　一、個性傾向與個性心理特征
　　二、個性的特點
　　第二節(jié)性格
　　一、性格概述
　　二、性格的一般規(guī)律
　　三、性格的測量
　　四、性格與組織管理
　　第三節(jié)氣質(zhì)
　　一、氣質(zhì)概述
　　二、氣質(zhì)的一般規(guī)律
　　三、氣質(zhì)的測量
　　四、氣質(zhì)與組織管理
　　第四節(jié)能力
　　一、能力概述
　　二、能力的一般規(guī)律
　　三、能力的測量
　　四、能力與組織管理
　　本章學練要點提示
　　討論案例誰當總經(jīng)理更合適
　　第五章情感、態(tài)度與價值觀
　　第一節(jié)情感
　　一、情感概述
　　二、情感的一般規(guī)律
　　三、情感的測量
　　四、情感與組織管理
　　第二節(jié)態(tài)度
　　一、態(tài)度的概述
　　二、態(tài)度的一般規(guī)律
　　三、態(tài)度的測量
　　第三節(jié)意志
　　一、意志概述
　　二、意志行動的基本階段
　　三、優(yōu)良意志品質(zhì)的培養(yǎng)
　　第四節(jié)價值觀
　　一、價值觀概述
　　二、價值觀的一般規(guī)律
　　三、價值觀的測量
　　四、價值觀與組織管理
　　本章學練要點提示
　　討論案例情感的力量
　　第六章社會知覺與個人決策
　　第一節(jié)知覺與社會知覺
　　一、知覺
　　二、社會知覺
　　第二節(jié)歸因
　　一、歸因概述
　　二、歸因過程
　　三、歸因理論
　　四、歸因偏差
　　第三節(jié)個體決策
　　一、個體決策概述
　　二、常用的決策模型
　　三、個體決策應注意的問題
　　本章學練要點提示
　　討論案例“硫酸潑熊”事件
　　
　　第三篇群體行為
　　第七章群體與群體決策
　　第一節(jié)群體的基本概念
　　一、群體的內(nèi)涵
　　二、群體的功能
　　第二節(jié)群體對個體行為的影響
　　一、從眾行為
　　二、社會促進效應和社會抑制效應
　　三、社會惰化作用
　　四、去個性化
　　第三節(jié)群體間的關(guān)系與行為
　　一、群體間關(guān)系的制約因素
　　二、群體間關(guān)系的協(xié)調(diào)手段
　　第四節(jié)群體決策
　　一、群體決策的概念
　　二、群體決策的技術(shù)
　　三、群體決策的誤區(qū)
　　本章學練要點提示
　　討論案例確定合適的營銷方案
　　第八章人際關(guān)系與溝通
　　第一節(jié)人際關(guān)系及其測量
　　一、人際關(guān)系概述
　　二、人際關(guān)系的影響因素與改善
　　三、人際關(guān)系的測量——社會測量法
　　第二節(jié)溝通理論
　　一、溝通的概念
　　二、溝通的過程
　　三、溝通的類型
　　四、溝通網(wǎng)絡
　　第三節(jié)有效溝通的技巧
　　一、有效溝通的概念
　　二、有效溝通的障礙
　　三、有效溝通的技巧
　　第四節(jié)沖突及其解決
　　一、沖突的概念
　　二、人際沖突
　　三、群體沖突
　　四、沖突的解決
　　本章學練要點提示
　　討論案例亞通網(wǎng)絡公司的沖突管理
　　第九章團隊建設
　　第一節(jié)團隊概述
　　一、團隊的概念
　　二、團隊的特點
　　三、團隊的類型
　　第二節(jié)團隊構(gòu)成及其發(fā)展
　　一、團隊的構(gòu)成
　　二、團隊的發(fā)展
　　第三節(jié)高效團隊的建設
　　一、高效團隊的特征
　　二、高效團隊的塑造
　　第四節(jié)虛擬團隊
　　一、虛擬團隊概述
　　二、虛擬團隊的建立與管理
　　本章學練要點提示
　　討論案例MRN油井電纜事業(yè)部
　　第十章領(lǐng)導與權(quán)力
　　第一節(jié)領(lǐng)導與領(lǐng)導者的研究
　　一、領(lǐng)導研究概述
　　二、領(lǐng)導理論
　　三、關(guān)于領(lǐng)導的最新觀點
　　第二節(jié)領(lǐng)導班子的結(jié)構(gòu)與匹配
　　一、領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)
　　二、領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)的內(nèi)容
　　三、領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)合理化的實現(xiàn)
　　第三節(jié)權(quán)力與組織政治
　　一、權(quán)力概述
　　二、權(quán)威、權(quán)術(shù)與影響力
　　三、組織政治
　　本章學練要點提示
　　討論案例長虹高層大調(diào)整
　　
　　第四篇心理學在組織中的應用
　　第十一章心理學基礎(chǔ)
　　第一節(jié)心理現(xiàn)象的研究
　　一、心理現(xiàn)象與心理學
　　二、心理學的產(chǎn)生和發(fā)展
　　三、心理學的主要流派
　　第二節(jié)心理學的任務與研究方法
　　一、心理學的任務
　　二、心理學的研究原則
　　三、心理學的研究方法
　　第三節(jié)心理學在人力資源管理中的應用
　　一、人員招聘與選拔
　　二、培一訓
　　三、激勵
　　四、溝通協(xié)調(diào)
　　五、員工心理衛(wèi)生
　　六、員工職業(yè)發(fā)展
　　本章學練要點提示
　　討論案例周濤的跳槽
　　第十二章人力資源測評
　　第一節(jié)人力資源測評的理論
　　一、人力資源測評及其作用
　　二、人力資源測評的一般原理
　　第二節(jié)人力資源測評的技術(shù)與方法
　　一、人力資源測評的基本要素
　　二、人力資源測評的方法
　　三、常用的人力資源測評技術(shù)
　　第三節(jié)人力資源測評的實施
　　一、人力資源測評的準備
　　二、人力資源測評的過程
　　三、人力資源測評結(jié)果的分析
　　四、人力資源測評中的問題
　　本章學練要點提示
　　討論案例總經(jīng)理的選拔
　　第十三章員工培訓與職業(yè)發(fā)展
　　第一節(jié)學習理論概述
　　一、學習概述
　　二、學習理論
　　三、學習理論在培訓中的運用
　　第二節(jié)員工培訓
　　一、員工培訓概述
　　二、員工培訓的管理
　　三、員工培訓的方法
　　第三節(jié)員工職業(yè)發(fā)展
　　一、職業(yè)發(fā)展概述
　　二、職業(yè)生涯規(guī)劃
　　三、職業(yè)生涯管理
　　本章學練要點提示
　　討論案例卡斯爾公司的培訓為何失敗
　　第十四蘋員工激勵
　　第一節(jié)需要、動機與激勵
　　一、需要
　　二、動機
　　三、激勵
　　第二節(jié)激勵理論
　　一、內(nèi)容型激勵理論
　　二、過程型激勵理論
　　三、行為矯正型激勵理論
　　四、綜合型激勵理論
　　第三節(jié)激勵理論在組織中的應用
　　一、激勵的原則
　　二、激勵的因素
　　三、激勵的方法
　　本章學練要點提示
　　討論案例高智力人群的管理
　　第十五章員工心理契約與工作滿意度
　　第一節(jié)心理契約
　　一、心理契約的概念
　　二、心理契約的維度
　　三、心理契約的建立
　　第二節(jié)組織承諾
　　一、組織承諾的概念與結(jié)構(gòu)模型
　　二、影響組織承諾的因素
　　三、組織承諾在組織管理中的應用
　　第三節(jié)工作滿意度
　　一、工作滿意度及其測量
　　二、影響工作滿意度的因素
　　三、工作滿意度與工作行為
　　本章學練要點提示
　　討論案例李開復為什么告別微軟
　　第十六章員工職業(yè)健康
　　第一節(jié)員工心理衛(wèi)生
　　一、心理衛(wèi)生概述
　　二、心理衛(wèi)生的內(nèi)容
　　三、心理衛(wèi)生的任務
　　第二節(jié)挫折與壓力調(diào)適
　　一、挫折
　　二、挫折的心理防御機制
　　三、壓力調(diào)適
　　第三節(jié)EAP(員工輔助計劃)服務
　　一、員工輔助計劃概述
　　二、員工輔助計劃的形式與內(nèi)容
　　三、員工輔助計劃的服務步驟
　　本章學練要點提示
　　討論案例諾華：全方位的員工健康管理
　　附錄學練要點參考答案
　　后記