軟件過程質(zhì)量管理

前言
第一章 軟件質(zhì)量概述
1.1 軟件質(zhì)量簡述
1.1.1 軟件質(zhì)量
1.1.2 質(zhì)量管理及其發(fā)展
1.1.3 軟件質(zhì)量控制
1.1.4 現(xiàn)代軟件質(zhì)量管理
1.2 質(zhì)量大師的質(zhì)量哲學(xué)
1.2.1 戴明
1.2.2 朱蘭
1.2.3 克勞士比
1.2.4 其他質(zhì)量管理專家
1.2.5 各種質(zhì)量哲學(xué)的比較
1.3 軟件過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.3.1 CMM
1.3.2 ISO 9000
1.3.3 BOOTSTRAP
1.3.4 SPICE
1.3.5 ISO／IEC 15504
1.3.6 ISO／IEC 12207
1.3.7 CLEANROOM
1.3.8 NASA～SEL
1.3.9 各標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系
1.4 敏捷競爭中TQM、ISO 9000和six sigma的比較
1.4.1 敏捷競爭概述
1.4.2 TQM與ISO 9000的比較
1.4.3 six sigma關(guān)于質(zhì)量的含義與TQM的差異分析
1.4.4 six sigma、ISO 9000與質(zhì)量控制(QC)的比較研究
1.4.5 敏捷競爭與TQM、ISO 9000的比較
1.4.6 敏捷競爭與TQM、ISO 9000的融合
1.5 軟件企業(yè)質(zhì)量環(huán)境綜合體系的建立及其演化
1.5.1 演化型質(zhì)量管理方法
1.5.2 ISO 9000質(zhì)量管理體系的演化及柔性分析
1.5.3 質(zhì)量環(huán)境綜合管理體系的建立與演化
1.6 基于過程的軟件質(zhì)量管理途徑
1.6.1 軟件生命周期模型
1.6.2 軟件企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題
1.6.3 基于過程的軟件質(zhì)量管理途徑
1.7 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第二章 軟件度量及質(zhì)量改進(jìn)
2.1 軟件質(zhì)量模型
2.1.1 軟件質(zhì)量經(jīng)典模型
2.1.2 ISO的軟件質(zhì)量評價模型
2.1.3 全面軟件質(zhì)量模型
2.2 軟件度量
2.2.1 軟件度量過程
2.2.2 軟件度量方法論
2.2.3 軟件度量的準(zhǔn)則
2.2.4 軟件質(zhì)量度量與評價
2.3 軟件開發(fā)度量思想
2.3.1 ISO的度量思想：基于事實的決策方法
2.3.2 CMM的度量思想：度量與分析
2.3.3 個體軟件過程的度量思想：由定性走向定量
2.3.4 團(tuán)隊軟件過程概要
2.4 軟件質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)
2.4.1 軟件質(zhì)量機(jī)能展開模型
2.4.2 軟件過程統(tǒng)計質(zhì)量控制方法
2.4.3 軟件質(zhì)量改進(jìn)
2.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第三章 軟件需求過程質(zhì)量管理
3.1 需求與需求過程
3.1.1 需求相關(guān)概念
3.1.2 需求過程相關(guān)概念
3.1.3 軟件需求過程的過程模型
3.2 需求管理的方法
3.2.1 統(tǒng)一的需求分析過程
3.2.2 基于過程的質(zhì)量狀態(tài)監(jiān)控
3.2.3 基于要素的改進(jìn)路徑選擇
3.2.4 質(zhì)量管理課程網(wǎng)絡(luò)課件的需求分析案例研究
3.3 需求獲取過程及獲取方法分析
3.3.1 需求獲取過程流程
3.3.2 需求獲取過程中的活動和方法分析
3.3.3 基于KANO模型的功能需求分析
3.3.4 具有沖突的質(zhì)量需求的權(quán)衡分析
3.3.5 需求獲取階段的風(fēng)險因素識別
3.4 軟件需求綜合質(zhì)量的評價方法
3.4.1 質(zhì)量滿意度函數(shù)相關(guān)概念分析
3.4.2 軟件需求綜合質(zhì)量滿意度函數(shù)
3.4.3 質(zhì)量需求滿意度函數(shù)的構(gòu)建
3.4.4 考慮項目需求的功能需求滿意度函數(shù)構(gòu)建
3.4.5 軟件需求綜合質(zhì)量滿意度函數(shù)構(gòu)建和應(yīng)用舉例
3.5 需求變更過程及其管理研究
3.5.1 需求變更的原因
3.5.2 需求變更過程分析
3.5.3 需求變更過程與需求變更測量度量的關(guān)系研究
3.5.4 需求變更過程中的度量與管理研究
3.6 軟件需求過程質(zhì)量管理方法
3.6.1 軟件需求過程質(zhì)量評價
3.6.2 軟件需求過程質(zhì)量管理方法
3.6.3 軟件需求過程質(zhì)量改進(jìn)方法
3.7 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第四章 軟件設(shè)計過程質(zhì)量管理
4.1 軟件設(shè)計過程
4.1.1 軟件設(shè)計過程概述
4.1.2 軟件復(fù)用
4.1.3 軟件設(shè)計過程流程
4.2 軟件設(shè)計過程的質(zhì)量目標(biāo)及影響因素
4.2.1 軟件設(shè)計過程的質(zhì)量目標(biāo)
4.2.2 軟件設(shè)計質(zhì)量影響因素
4.3 軟件設(shè)計過程的度量
4.3.1 過程度量模型GQM
4.3.2 軟件設(shè)計進(jìn)度度量
4.3.3 軟件設(shè)計過程的穩(wěn)定性度量
4.3.4 軟件設(shè)計過程能力
4.4 軟件設(shè)計過程故障模式和影響分析
4.4.1 FMEA原理及在軟件業(yè)的應(yīng)用
4.4.2 SPFMEA在軟件設(shè)計過程中的應(yīng)用研究
4.5 軟件設(shè)計過程質(zhì)量控制
4.5.1 DSP過程控制模型
4.5.2 軟件設(shè)計過程的質(zhì)量控制
4.6 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第五章 基于過程的軟件測試
5.1 軟件測試概述
5.1.1 軟件測試的重要性
5.1.2 軟件測試的發(fā)展和現(xiàn)狀
5.1.3 傳統(tǒng)的軟件測試觀點——程序測試
5.1.4 新的測試觀點——軟件測試生命周期
5.2 軟件測試生命周期模型的構(gòu)建
5.2.1 軟件測試方法分類
5.2.2 動態(tài)測試的基本過程
5.2.3 開發(fā)過程和測試過程的關(guān)系分析
5.2.4 測試與開發(fā)并行過程的活動分析
5.2.5 軟件測試過程管理
5.2.6 軟件測試生命周期模型的建立
5.3 評審過程的管理
5.3.1 評審過程概述
5.3.2 評審過程分析
5.3.3 評審小組成員之間的利益沖突分析
5.3.4 評審成員的選擇
5.3.5 評審過程的管理
5.3.6 評審度量
5.4 動態(tài)測試過程的管理
5.4.1 測試小組與開發(fā)小組的關(guān)系分析
5.4.2 測試計劃過程的管理
5.4.3 測試設(shè)計過程的管理
5.4.4 測試執(zhí)行過程的管理
5.4.5 測試評估過程的管理
5.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第六章 軟件維護(hù)過程質(zhì)量管理
6.1 軟件維護(hù)系統(tǒng)模型
6.1.1 軟件維護(hù)系統(tǒng)
6.1.2 軟件開發(fā)與軟件維護(hù)各階段的映射
6.1.3 基于TQM的軟件維護(hù)系統(tǒng)模型的建立
6.1.4 軟件維護(hù)系統(tǒng)模型的TQM解釋和應(yīng)用方法
6.1.5 基于開發(fā)過程的軟件可維護(hù)性控制
6.2 基于過程的軟件可維護(hù)性的結(jié)構(gòu)
6.2.1 軟件可理解性及其度量
6.2.2 基于過程的軟件可修改性及其度量
6.2.3 軟件的可測試性及其度量
6.2.4 軟件可維護(hù)性度量的應(yīng)用方法
6.3 基于度量的軟件可維護(hù)性的控制
6.3.1 軟件需求階段可維護(hù)性的控制
6.3.2 軟件設(shè)計階段可維護(hù)性的控制
6.3.3 軟件編碼階段可維護(hù)性的控制
6.4 開發(fā)過程中軟件可維護(hù)性管理的評價
6.4.1 TQM要素
6.4.2 開發(fā)過程中軟件可維護(hù)性管理的成熟度
6.4.3 開發(fā)過程中的軟件可維護(hù)性管理成熟度等級
6.4.4 軟件可維護(hù)性管理成熟度等級的實施因素
6.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)
第七章 基于過程的軟件業(yè)務(wù)外包質(zhì)量研究
7.1 軟件外包概述
7.1.1 軟件企業(yè)業(yè)務(wù)外包動因分析
7.1.2 基于過程的軟件企業(yè)業(yè)務(wù)外包
7.1.3 軟件業(yè)務(wù)外包過程支撐工具
7.2 軟件外包過程研究
7.2.1 軟件外包決策過程研究
7.2.2 分承包方選擇和評價過程研究
7.2.3 對分承包方企業(yè)的管理和交流過程研究
7.2.4 軟件外包驗收過程研究
7.2.5 軟件外包過程與核心活動
7.3 軟件外包過程數(shù)據(jù)庫的設(shè)計
7.3.1 過程數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和作用
7.3.2 過程數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)
7.3.3 過程數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建
7.3.4 過程能力基線
7.3.5 基于過程數(shù)據(jù)庫的DSS
7.4 軟件外包實證研究
7.4.1 調(diào)查方法和數(shù)據(jù)處理方法
7.4.2 軟件企業(yè)業(yè)務(wù)外包調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析
7.4.3 軟件外包過程調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
7.4.4 軟件外包風(fēng)險調(diào)查
7.4.5 軟件行業(yè)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢預(yù)測及可能出現(xiàn)的問題分析
7.5 本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)