國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)考試題解

前言
第一章國(guó)際商務(wù)秘書概述
第一節(jié)國(guó)際商務(wù)秘書與國(guó)際商務(wù)秘書工作
第二節(jié)國(guó)際商務(wù)秘書的素質(zhì)要求與行為規(guī)范
第三節(jié)國(guó)際商務(wù)秘書的面試和工作入門
第二章國(guó)際商務(wù)秘書的禮儀
第一節(jié)國(guó)際商務(wù)禮儀概述
第二節(jié)行為舉止禮儀
第三節(jié)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的著裝
第四節(jié)日常交際禮儀
第三章辦公室日常事務(wù)管理
第一節(jié)辦公室環(huán)境概述
第二節(jié)辦公程序管理與時(shí)間管理
第三節(jié)辦公用品的管理和發(fā)放
第四節(jié)辦公室電話管理，
第五節(jié)接待工作
第六節(jié)郵件信函的處理
第七節(jié)值班工作
第四章商務(wù)文書運(yùn)轉(zhuǎn)管理
第一節(jié)商務(wù)文書工作的特性與原則
第二節(jié)常用商務(wù)文書的書寫
第三節(jié)文書處理程序
第五章會(huì)議管理工作
第一節(jié)會(huì)議工作概述
........
第十六章跨文化商務(wù)溝通
第十七章商務(wù)談判實(shí)務(wù)
第十八章商務(wù)公共關(guān)系
國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)模擬試題
國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)模擬試題答案
高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)模擬試題
高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)模擬試題答案
附錄一國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱
附錄二高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱
參考文獻(xiàn)