識人心巧處世（經(jīng)典珍藏版）

第一章 認(rèn)識自己，檢查處世的準(zhǔn)星／1
1.認(rèn)識自己，成功處世／3
2.正直：處世的準(zhǔn)則／6
3.肯定自我，獲得交際的成功／9
4.心態(tài)積極，正視得失／11
5.明確自己的社會角色／14
6.自卑——交際的絆腳石／16
7.自己才是最可靠的／20
8.成為一個受歡迎的人／23
9.認(rèn)真對待每一個人／27
10.儀表包裝是你的活廣告／29
第二章 讀懂朋友，獲得友誼的真諦／33
1.朋友是一個人的“影子”／35
2.擦亮眼睛，謹(jǐn)慎交友／37
3.患難之交才是真朋友／41
4.要看友情是否純潔／44
5.朋友間需要尊重／46
6.看他做人是否守信／49
7.遠(yuǎn)離用心險惡的朋友／52
8.運用道歉，化解矛盾／55
9.多角度識人／58
10.察看友情是否長久／60
11.量情度義識人心／63
12.朋友也有遠(yuǎn)近之分／65
第三章 看清小人，識破偽善的嘴臉／69
1.看清偽善者的嘴臉／71
2.與口是心非的人保持適當(dāng)距離／74
3.遠(yuǎn)離狗仗人勢的小人／76
4.見利忘義是典型的小人嘴臉／79
5.工于心計——小人的拿手好戲／81
6.對癥下藥，反擊借刀殺人的小人／84
7.小恩小惠貪不得／86
8.矯情虛飾，小人的遮羞布／88
第四章 理解親人，營造幸福的天堂／91
1.愛人是你永遠(yuǎn)的后盾／93
2.父愛是我們生命的源泉／96
3.母親是不求回報的“佛”／98
4.用贊美溫暖你的另一半／100
5.幽默——夫妻的心中的一朵玫瑰／103
6.了解愛人對待錢的態(tài)度／106
7.寬容忍讓是家庭關(guān)系的調(diào)節(jié)器／109
8.多分尊重，多分信任／113
9.該說假話就說假話／115
10.大度一點，不要斤斤計較／120
第五章 辨識貴人，尋找成功的捷徑／123
1.為自己找一棵“乘涼之樹”／125
2.精誠所至，貴門洞開／128
3.把自己送到“貴人”的面前／132
4.獨具慧眼，尋找自己的貴人／134
5.你盯住了機(jī)遇，貴人就盯住了你／137
6.對“癥”下“藥”找貴人／140
7.進(jìn)取，贏得貴人幫助的條件／143
8.貴人看好聰明人／146
9.借貴人之光照亮自己／150
10.用點心機(jī)，結(jié)交有名望的貴人／153
第六章 明察秋毫，摸準(zhǔn)客戶的心思／157
1.分清不同類型的顧客／159
2.說好開場白，生意自然來／161
3.投其所好，跟著顧客的興趣愛好走／165
4.一團(tuán)和氣暖人心／168
5.用事實說話，不欺騙顧客／171
6.巧言巧語不可少／174
7.言必信，行必果／176
8.鐵嘴銅牙：推銷必備之絕技／179
9.主動推銷自己／184
第七章 看透對手，把握人生的航向／187
1.化敵為友，欣賞對手／189
2.對手讓你成為強(qiáng)者／191
3.沒有永遠(yuǎn)的敵人，也沒有絕對的對手／194
4.敵人，給你強(qiáng)大的反推力／198
5.任何時候都不要忽視對手／200
6.多為對手鼓掌叫好／202
7.擁有對手的幸福／204
8.愛你的敵人，做人脈高手／206
9.跟敵人握手，才能壯大自己的力量／209
10.不計前嫌，化敵為友／212
11.寬恕你的敵人／214
第八章 摸準(zhǔn)上司，打開晉升的竅門／217
1.摸準(zhǔn)上司的脾氣／219
2.領(lǐng)導(dǎo)喜歡高效率的員工／224
3.領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的責(zé)任感／227
4.讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡的十大竅門／229
5.做領(lǐng)導(dǎo)心目中的最佳員工／234
6.領(lǐng)導(dǎo)最需要的是風(fēng)雨同舟／237
7.坦率地承認(rèn)自己的錯誤／241
8.給上司留點面子／244
9.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡隨意跳槽的人／247
10.贊美上司不可少／249
第九章 洞察同事，編織人脈的大網(wǎng)／253
1.不可在同事間議論上司／255
2.巧妙化解同事的排擠／258
3.不要隨意傳播同事的隱私，／260
4.看清七種危險同事／263
5.用寬容的語氣與同事交談／266
6.學(xué)會與不同性格的同事打交道／269
7.辦公室里，有些話不能隨便說／271
8.警惕同事中的各種“小人”／274
9.把矛盾“扼殺”在搖籃之中／277
第十章 慧眼識才，用人先看人／281
1.識人是領(lǐng)導(dǎo)用人基礎(chǔ)／283
2.不要被第一印象迷惑／286
3.識人先識德／290
4.識別人的不同類型／294
5.用人不能看出身門第／298
6.不能重用的七種人／301
7.識人所長，知人所短／304
8.用人不可論資排輩／307
9.知人善用，人盡其才／310
10.多贊美，多鼓勵／315
11.在“小人物”身上花點工夫／318
12.平等對待每一個下屬／320
主要參考書目／323