電子商務概論

第1章 熟悉電子商務
1.1 電子商務的計算環(huán)境
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展
1.1.3 電子商務的功能
1.1.4 電子商務的分類
1.1.5 電子商務系統(tǒng)的組成
實驗與思考
1.2 了解戴爾電子商務網(wǎng)站
1.2.1 傳統(tǒng)商業(yè)的問題
1.2.2 電子商務與商業(yè)
1.2.3 電子商務的目標模式
1.2.4 電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)與運行環(huán)境
1.2.5 了解戴爾電子商務系統(tǒng)
實驗與思考
1.3 在線購物及其典型網(wǎng)站
1.3.1 在線購物
1.3.2 eBay易趣網(wǎng)
1.3.3 eBay易趣的拍賣規(guī)則
1.3.4 eBay易趣的貝寶和安付通
實驗與思考
第2章 熟悉電子政務
2.1 電子政務的計算環(huán)境
2.1.1 電子政務的概念
2.1.2 電子政務的作用與功能
2.1.3 電子政務的基本模式
2.1.4 電子政務的基本框架
2.1.5 電子政務與電子商務
實驗與思考
2.2 了解政府門戶網(wǎng)站
2.2.1 工作流管理
2.2.2 內(nèi)容管理
2.2.3 可信消息服務
2.2.4 統(tǒng)一后臺管理
2.2.5 辦公自動化系統(tǒng)
2.2.6 決策支持系統(tǒng)
2.2.7 一站式電子政務辦公服務系統(tǒng)
2.2.8 政府門戶網(wǎng)站
實驗與思考
第3章 電子商務的技術基礎
3.1 EDI技術、網(wǎng)絡技術與windows系統(tǒng)管理
3.1.1 電子數(shù)據(jù)交換技術
3.1.2 計算機網(wǎng)絡技術
3.1.3 Windows的系統(tǒng)管理
實驗與思考
3.2 web技術、多媒體技術與windows安全機制
3.2.1 因特網(wǎng)和Web技術
3.2.2 網(wǎng)絡開發(fā)技術
3.2.3 多媒體技術
3.2.4 Windows安全機制
實驗與思考
3.3 數(shù)據(jù)庫技術與CA認證
3.3.1 數(shù)據(jù)庫技術
3.3.2 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘
3.3.3 認證與認證系統(tǒng)
實驗與思考
3.4 安全技術與病毒防范
3.4.1 系統(tǒng)的安全問題
3.4.2 安全協(xié)議
3.4.3 保密學
3.4.4 數(shù)據(jù)完整性與雜湊函數(shù)
3.4.5 數(shù)字簽名技術
3.4.6 防火墻
3.4.7 計算機病毒防范
3.4.8 防止黑客入侵
實驗與思考
第4章 電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理
4.1 客戶關系管理CRM
4.1.1 CRM概述
4.1.2 CRM的實施
4.1.3 CRM與電子商務
實驗與思考
4.2 供應鏈管理SCM與戴爾供應鏈
4.2.1 SCM的演變
4.2.2 SCM的內(nèi)容
4.2.3 SCM的技術
4.2.4 SCM與電子商務
4.2.5 戴爾的供應鏈管理
實驗與思考
4.3 企業(yè)資源計劃ERP
4.3.1 ERP的發(fā)展歷程
4.3.2 ERP的先進管理思想
4.3.3 ERP系統(tǒng)的實施
4.3.4 ERP與電子商務
4.3.5 電子商務與其他信息系統(tǒng)的關系
實驗與思考
4.4 網(wǎng)絡營銷
4.4.1 網(wǎng)絡營銷的概念
4.4.2 網(wǎng)絡營銷4C策略
4.4.3 網(wǎng)絡營銷的職能
4.4.4 網(wǎng)絡營銷的方法
實驗與思考
4.5 物流管理
4.5.1 電子商務下的物流模式
4.5.2 電子商務物流的特點
4.5.3 電子商務物流配送中心
4.5.4 物流與電子商務
實驗與思考
第5章 網(wǎng)絡銀行與電子支付
5.1 網(wǎng)絡銀行
5.1.1 電子商務帶動的金融活動
5.1.2 電子支付
5.1.3 支付網(wǎng)關
5.1.4 網(wǎng)絡銀行
實驗與思考
5.2 電子支付與電子錢包
5.2.1 電子支付
5.2.2 電子錢包
5.2.3 幾種常用的電子錢包
實驗與思考
第6章 電子商務網(wǎng)站的建設與分析
6.1 人員配備
6.2 系統(tǒng)規(guī)劃與設計
6.3 網(wǎng)站建設
6.3.1 網(wǎng)站總體形象設計
6.3.2 域名注冊
6.3.3 定義信息結(jié)構(gòu)
6.3.4 網(wǎng)站建設的文檔
6.3.5 WWW服務器
6.3.6 服務器的自建、托管和虛擬主機
6.3.7 網(wǎng)站的維護
6.4 網(wǎng)頁制作
6.4.1 主頁設計
6.4.2 網(wǎng)頁設計的原則
6.4.3 網(wǎng)頁的優(yōu)化
6.4.4 網(wǎng)頁制作工具
6.5 系統(tǒng)評估
6.6 電子商務解決方案
6.6.1 IBM電子商務解決方案
6.6.2 Microsoft電子商務解決方案
6.6.3 Lotus電子政務解決方案
實驗與思考
第7章 移動電子商務
7.1 移動電子商務的發(fā)展
7.1.1 移動電子商務的特點
7.1.2 移動電子商務的基本結(jié)構(gòu)
7.2 無線傳送與移動通信
7.2.1 無線傳送技術
7.2.2 WAP技術
7.2.3 藍牙技術
7.2.4 無線局域網(wǎng)
7.2.5 移動通信
7.2.6 移動計算
7.3 移動IP
7.3.1 移動IPv4
7.3.2 移動IPv6
7.4 移動電子商務解決方案
實驗與思考
第8章 電子商務系統(tǒng)管理
8.1 電子商務系統(tǒng)的標準化
8.1.1 標準化體系結(jié)構(gòu)
8.1.2 電子商務的標準化
8.1.3 電子政務的標準化
實驗與思考
8.2 電子商務的法律保障
8.2.1 電子商務的法律環(huán)境
8.2.2 電子政務的法律環(huán)境
8.2.3 電子簽名的法律效力
8.2.4 信用與道德問題
實驗與思考
第9章 電子商務概論實驗總結(jié)
9.1 實驗的基本內(nèi)容
9.2 實驗的基本評價
9.3 課程學習能力測評
9.4 電子商務概論實驗總結(jié)
9.5 實驗總結(jié)評價（教師）
第10章 電子商務概論課程設計
10.1 課程設計的背景
10.1.1 網(wǎng)站建設的文檔要求
10.1.2 網(wǎng)站建設項目計劃書的編寫
10.1.3 課程設計的基本要求
10.1.4 課程設計的項目選擇
10.2 一份典型的《網(wǎng)站建設項目計劃書》提綱
10.3 網(wǎng)上珠寶店
10.3.1 公司背景
10.3.2 面臨的競爭
10.3.3 廣告和促銷
10.3.4 客戶
10.3.5 建立網(wǎng)站的決策
10.3.6 電子商務消費者
10.3.7 網(wǎng)上廣告
10.3.8 網(wǎng)上珠寶商的競爭
10.3.9 面臨的困境
10.4 美容、保健產(chǎn)品網(wǎng)絡零售商
10.4.1 因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
10.4.2 Looks.com
10.4.3 為什么選擇化妝品
10.4.4 網(wǎng)上銷售與現(xiàn)有分銷渠道的比較
10.5 網(wǎng)絡鮮花店
10.5.1 公司背景
10.5.2 平姑鮮花的顧客
10.5.3 面臨的競爭
10.5.4 渠道成員
10.5.5 對IT的定位
10.5.6 IVR的問題
10.5.7 決策
10.6 課程設計總結(jié)
10.7 課程設計評價（教師）
實驗成績記錄
主要參考文獻