民航國內(nèi)旅客運輸

定　價：￥30.80

作　者：	程小康
出版社：	西南交通大學出版社
叢編項：
標　簽：	交通運輸

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ISBN：	9787811049411	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	178	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書編寫過程中尤其注意理論與實際的緊密結(jié)合，理論敘述簡明扼要，所舉實例大多來源于生產(chǎn)實際，力求使讀者對專業(yè)知識具有較強的理解及變通能力。本書依據(jù)民航總局的各項規(guī)章制度，并參照國際上通行的業(yè)務標準程序編寫而成，隨著形勢發(fā)展，有些規(guī)定會有變化，因此，本書所引用的內(nèi)容如與現(xiàn)行規(guī)章有出入，應以現(xiàn)行規(guī)章為準。全書共分八章。第一章介紹了民航運輸業(yè)的性質(zhì)、特點、航空運輸?shù)乩砘局R以及我國民航運輸業(yè)的發(fā)展；第二章、第三章從生產(chǎn)管理角度出發(fā)介紹了民航客票銷售渠道、民航客運銷售方面的知識；第四章闡述了民航計算機訂座系統(tǒng)工作原理及基本操作；第五章系統(tǒng)介紹了電子客票的應用；第六章闡述了旅客運送的基本程序以及航空公司各業(yè)務部門的工作內(nèi)容；第七章介紹了國內(nèi)行李運輸?shù)挠嘘P規(guī)定和操作流程；第八章介紹了計算機離港系統(tǒng)的主要功能和基本操作。

作者簡介

暫缺《民航國內(nèi)旅客運輸》作者簡介

圖書目錄

第一章　航空運輸概論
第一節(jié) 運輸系統(tǒng)的特點及其結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 民航管理體制及航空旅客運輸行業(yè)組織
第三節(jié) 航空運輸?shù)乩?br /> 第四節(jié) 民航運輸生產(chǎn)基礎知識
本章小結(jié)
復習思考題
第二章民航客票銷售概述
第一節(jié) 民航客票銷售渠道管理
第二節(jié) 中國開賬與結(jié)算計劃系統(tǒng)
本章小結(jié)
復習思考題
第三章　客票銷售
第一節(jié) 票面知識
第二節(jié) 售票工作
第三節(jié) 旅客運價
本章小結(jié)
復習思考題
第四章　計算機訂座系統(tǒng)
第一節(jié) 訂座的基礎知識
第二節(jié) 訂座系統(tǒng)
第三節(jié) 旅客訂座記錄
本章小結(jié)
復習思考題
第五章民航電子客票
第一節(jié) 電子客票概述
第二節(jié) 電子客票實務
第三章電子客票在中國
本章小結(jié)
復習思考題
第六章　旅客運送工作
第一節(jié)　值機與候機樓服務
第二節(jié) 旅客運輸不正常的處理
第三節(jié) 特殊旅客運輸
本章小結(jié)
復習思考題
第七章　旅客行李運輸
第一節(jié) 行李運輸?shù)囊话阋?guī)定
第二節(jié) 行李運輸工作
第三節(jié) 行李運輸不正常情況處理
本章小結(jié)
復習思考題
第八章　計算機離港系統(tǒng)
第一節(jié) 離港系統(tǒng)概述
第二節(jié) 值機業(yè)務操作指令
第三節(jié) 離港系統(tǒng)配載平衡操作
本章小結(jié)
復習思考題
參考文獻