保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)指引

第一部分 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
案例1 投保后要及時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)
案例2 購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)后切記先辦理保險(xiǎn)過(guò)戶(hù)再出行
案例3 重復(fù)保險(xiǎn)可以獲得更多的賠償嗎
案例4 營(yíng)運(yùn)車(chē)不能當(dāng)非營(yíng)運(yùn)車(chē)投保
案例5 車(chē)輛掛靠投保須謹(jǐn)慎
案例6 二手車(chē)如何購(gòu)買(mǎi)盜搶險(xiǎn)
案例7 分期付款購(gòu)車(chē)車(chē)主應(yīng)如何正確投保
案例8 “商業(yè)第三者險(xiǎn)”能當(dāng)“交強(qiáng)險(xiǎn)”用嗎
案例9 車(chē)上新增設(shè)備要另外買(mǎi)保險(xiǎn)
案例10 保險(xiǎn)公司可以強(qiáng)制投保人買(mǎi)保險(xiǎn)嗎
案例11 投保自愿，退保也自愿
案例12 退保金應(yīng)按日計(jì)算
案例13 投保后應(yīng)維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全
案例14 保險(xiǎn)公司對(duì)客戶(hù)資料有保密的義務(wù)
案例15 出險(xiǎn)后要及時(shí)報(bào)案，快速處理、快速理賠要牢記
案例16 發(fā)現(xiàn)修理廠惡意撞車(chē)騙保要舉報(bào)
案例17 新車(chē)未上牌，發(fā)生事故賠不賠
案例18 車(chē)輛涉水熄火后再次啟動(dòng)造成的損失保險(xiǎn)公司可以拒賠嗎
案例19 為什么保險(xiǎn)公司讓我簽訂代位追償協(xié)議
案例20 交通肇事逃逸，保險(xiǎn)公司將會(huì)拒賠
案例21 司機(jī)駕駛證無(wú)效，保險(xiǎn)公司可以拒賠嗎
案例22 車(chē)輛出險(xiǎn)后施救費(fèi)用如何計(jì)算
案例23 車(chē)主自己駕車(chē)受傷，駕駛員座位責(zé)任險(xiǎn)不管
案例24 賠多賠少不能僅由保險(xiǎn)公司說(shuō)了算
案例25 車(chē)上所載物品碰傷車(chē)輛，保險(xiǎn)公司賠不賠
案例26 車(chē)輛剎車(chē)失靈出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司可以拒賠嗎
案例27 酒后駕車(chē)出事，保險(xiǎn)還“保險(xiǎn)”嗎
案例28 社保范圍外用藥費(fèi)用保險(xiǎn)公司能賠嗎
案例29 車(chē)險(xiǎn)事故中第三者能要求保險(xiǎn)公司墊付搶救費(fèi)用嗎
案例30 保險(xiǎn)公司不能以“未在指定修理廠修理”為由拒賠
案例3l 車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)丟失，該由誰(shuí)負(fù)責(zé)
案例32 車(chē)輛異地出險(xiǎn)如何索賠
案例33 車(chē)輛超載發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司能賠嗎
案例34 車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)被惡意劃損屬于保險(xiǎn)責(zé)任嗎
案例35 保險(xiǎn)代理公司未劃轉(zhuǎn)保費(fèi)，保險(xiǎn)公司能注銷(xiāo)保單嗎
第二部分 人身保險(xiǎn)
案例36 買(mǎi)保險(xiǎn)要考慮自己的需求和負(fù)擔(dān)能力
案例37 購(gòu)買(mǎi)境外保單須謹(jǐn)慎
案例38 續(xù)保自愿，保險(xiǎn)公司不得強(qiáng)制投保
案例39 電話(huà)投保要謹(jǐn)慎
案例40 不是為誰(shuí)都可以買(mǎi)保險(xiǎn)
案例41 營(yíng)銷(xiāo)員沒(méi)有依據(jù)的口頭承諾不可輕信
案例42 不能盲目聽(tīng)信“高回報(bào)”的承諾
案例43 醫(yī)療費(fèi)用能重復(fù)報(bào)銷(xiāo)嗎
案例44 別拿保險(xiǎn)與銀行存款相比較，那是兩碼事
案例45 購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)不要讓別人代簽名
案例46 對(duì)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)合同有關(guān)的詢(xún)問(wèn)應(yīng)如實(shí)回答
案例47 對(duì)保險(xiǎn)公司的告知應(yīng)采用書(shū)面形式
案例48 保險(xiǎn)公司“糊涂進(jìn)不糊涂出”，行不通
案例49 為未成年子女投保死亡險(xiǎn)不能超過(guò)規(guī)定的限額
案例50 免責(zé)條款應(yīng)向投保人明確說(shuō)明
案例51 切記按時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)
案例52 必須理性選擇減額交清功能
案例53 自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)條款要看清
案例54 “猶豫期”內(nèi)退?？扇~退回保險(xiǎn)費(fèi)
案例55 兩年內(nèi)退保要扣除手續(xù)費(fèi)
案例56 保險(xiǎn)公司不可隨意解除保險(xiǎn)合同
案例57 保險(xiǎn)公司不能隨意扣押保險(xiǎn)金
案例58 離婚了，買(mǎi)的保險(xiǎn)如何處理
案例59 受益人為“法定”，保險(xiǎn)金如何處理
案例60 這樣的受益人變更是否有效
案例61 單位買(mǎi)保險(xiǎn)，賠償該給誰(shuí)
案例62 工傷鑒定保險(xiǎn)公司必須認(rèn)可嗎
案例63 未到指定醫(yī)院就診，拒賠合理嗎
案例64 疾病不屬于意外傷害事故
案例65 等待期內(nèi)發(fā)生的疾病賠不賠
案例66 不能提供原始發(fā)票，能獲得賠償嗎
案例67 對(duì)保險(xiǎn)條款有爭(zhēng)議，該如何處理
案例68 住院了，還能續(xù)保嗎
案例69 被他人傷害的，獲得賠償后還能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠嗎
案例70 不要將責(zé)任險(xiǎn)當(dāng)意外險(xiǎn)投保
附錄
附錄1 中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法
附錄2 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例
附錄3 中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)信訪(fǎng)工作辦法