本書基本涵蓋了銀行的主要業(yè)務,面廣量大,有很強的專業(yè)性。其中主要以存款業(yè)務、信貸業(yè)務、外匯業(yè)務、銀行卡業(yè)務及國際結算為基本內容。其他部分,如便利金融、個人理財業(yè)務、電子銀行業(yè)務,突出一個“新”字,在一定程度上反映了我國銀行業(yè)務不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的時代特征。全書對銀行業(yè)務作了粗略分類,以操作流程為線索,以產品、業(yè)務內容為單元,便于讀者了解、交流和掌握。書中對話句型突出口語的特點,避免書面語言的呆板,對話形式多樣、短小精悍、朗朗上口、容易背誦,充分體現了作者編寫此書的指導思想。詞匯部分既收入了一部分銀行業(yè)務常用的詞匯,也注意收集一些各銀行業(yè)務與產品的名稱,力求翻譯準確、有出處,對加強英語對話的替換練習、舉一反三、擴大專業(yè)詞匯量很有好處。